本科精品《大学生创新创业》习题第九章

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1、1什么是员工关系管理？其重要性体现在哪些方面？参考答案：含义：员工关系管理从广义上讲，员工关系管理是在企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。从狭义上讲，员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现。其主要职责是:协调员工与管理者、员工与员工之间的关系，引导建立积

2、极向上的工作环境。重要性：(1)良好的员工关系管理是实现人与事的最佳配合的重要手段(2)良好的员工关系管理所形成的企业文化是激励优秀、鞭策后进的重要手段(3)良好的员工关系管理有利于建立畅通的沟通机制(4)良好的员工关系管理是帮助员工实现其自我职业规划的必要措施(5)良好的员工关系管理能使员工更多体会到被尊重的感觉2创业型企业员工关系管理应注意哪些问题?参考答案：(1)通过企业愿景加强创业型企业员工关系管理(1)根据员工新特点制定相应的激励措施(3)通过职业生涯规划提高员工关系管理2作为一个企业管理者，应如何做好时间

3、管理？参考答案：(一)记录时间、管理时间、统一安排时间时间的供应是没有伸缩性的。不管需求有多么强烈，时间的供应就是这么多。它没法用价格来进行调节。时间稍纵即逝，根本无法储存。所以，时间才是最短缺的资源。即使与资金、人力资源比起来，时间也是最短缺的，特别是企业管理者的时间。资金与人才都有变通的方法，可时间是一点变通的余地都没有。(-)确定目标，记录时间使用情况用好时间的第一步是确定你的目标，即你的工作重点在哪里，如上而提到的与高管沟通、与重要客户交流……然后做出时间预算，第一件事要花两个小时，第二件事要花四个小时……做

4、预算时要注意的是，你要清楚肯定会有意外事件发生，所以你要为这些意外事件预留些时间；此外，多个任务之间，也要留一些休息的时间。然后追踪、记录你的时间使用情况，大部分的管理者肯定会有很大偏差，那赶紧调整!不要总走在偏离冃标的路上。(三)关注时间的有效性(1)要事第一，不要总逃避困难(2)管理精力而非时间(3)做好授权与指导，不要把“猴子”都背自己身上3企业初创时期的营销管理方式有哪些?参考答案:(1)点、线、面三点进入法(1)寻找市场机会进入法(2)一点集中进入法(3)市场领袖进入法(5)广告宣传先行进入法5财务管理的内

5、涵及内容是什么？参考答案：内涵：财务管理(FinancialManagement)是指基于一定的法律法规，在一定整体目标的指导下，关于企业资产的购置(投资)、资本的融通(筹资)和经营中现金流量(营运资金)以及利润分配的管理。作为企业管理的核心，财务管理对于改善企业经营，提高企业经济效益具有十分重要的作用。实践表明：财务管理水平的高低对企业的经济效益的好坏具有重要影响。内容：财务管理的内容极为丰富，从不同的角度来审视，其包含的内容是不同的。从组织企业财务活动的视角看，财务管理的内容包括了资金的筹集、资金的投放与分配等内

6、容。从处理财务关系的视角审视，财务管理的内容包括了诸多对复杂的关系，涉及企业与债权人、债务人、投资人、受资人、政府之间的关系,还包括企业内容齐单位之间的财务关系以及企业与职工之间的财务关系等。6企业进行财务管理的重要性有哪些?参考答案:(1)企业财务管理是企业管理的基础，是企业内部管理的中枢(2)企业的管理从注重生产的管理转到财务管理，是社会的进步(3)财务管理是实现企业和外部交往的桥梁(1)企业管理以财务管理为中心，财务管理以资金管理为中心，这是观念上的根本转变(2)强化财务管理可以找出企业问题的根源，拿出解决问题

7、的方法6什么是企业风险管理？企业风险管理的目标是什么？参考答案：企业风险管理是一个过程，它由董事会、管理当局和其他人员实施，应用于战略制订并贯穿于企业之中，旨在识别可能会彫响主体的潜在事项，管理风险以使其在该主体的风险容量之内，并为主体目标的实现提供合理保证。在主体既定的使命或愿景范围内，管理当局制订战略冃标、选择战略，并在企业内自上而下设定相应的目标。企业风险管理框架力求实现主体的以下四种类型的目标。战略目标一一高层次目标，与使命相关联并支撑其使命；经营目标一一有效和高效率地利用其资源；报告目标一一报告的可靠性；合

8、规目标一一符合适用的法律和法规。7企业风险管理的方法有哪些？参考答案：(一)投资风险投资风险是指因投资不当而造成投产企业经营的效益不好，投资资本下跌。企业对此应采取以下措施：在项FI投资前，一定要各职能部门和项冃评审组一起进行严格的、科学的审查和论证，不能盲目运作；对外投资项目更不能做风险承诺，也不能做差额担保和许诺固定回报率。（-）经济合同风