企业人力资源管理师三级(3、4章)

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1、企业人力资源管理师（三级）学以致用国家职业资格培训教程教程内容第一章人力资源规划第二章招聘与配置第三章培训与开发第四章绩效管理第五章薪酬管理第六章劳动关系管理第二节企业劳动定员管理（计算题）第一单元企业定员人数的核算方法［学习要求］掌握企业定员的概念、作用和原则掌握企业核算各类岗位定员人数的程序和方法一、企业定员的基本概念（3-25）是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。二、企业定员的作用（3-26）企业用人的科学标准企业HRP的基础企业内部各类员工调配的主要依据有利于提高

2、员工素质[知识要求]三、企业定员的原则（3-27）（一）定员必须以企业生产经营目标为依据（二）定员必须以精简、高效、节约为目标产品方案设计要科学提倡兼职工作应有明确的分工和职责划分（三）各类人员的比例关系要协调（四）要做到人尽其才，人事相宜（五）要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境（六）定员标准应适时修订[知识要求][能力要求]核定用人数量的基本方法（3-28）三级计算题必考一、基本方法（一）按劳动效率定员（二）按设备定员（三）按岗位定员（四）按比例定员（五）按组织机构、职责范围和业务分工定员（一）按劳动效率定员（200711）根据生产任务量和工人

3、劳动效率计算定员人数。适合：以手工操作为主，已有劳动定额的工种。1、工时定额2、产量定额定员人数=计划期生产任务总量工人劳动效率*出勤率根据设备需要开动的台数和开动的班次，工人看管定额以及出勤率来计算定员人数。适用：机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种。（二）按设备定员定员人数=需要开动设备台数*每台设备开动班次工人看管定额*出勤率（三）按岗位定员根据岗位的多少、以及岗位工作量大小来计算定员人数。适用：使用连续性生产装置（或设备）组织生产的企业。例如化工、炼油、造纸、玻璃制瓶，以及机械制造，电子仪表企业中使用大型连动设备的人员。按岗位

4、定员的两种具体方法：(1)设备岗位定员适用于在设备和装置开动的时间内，必须由单人看管（操作）或多岗位多人共同看管（操作）的场合。(2)工作岗位定员适用于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员。如检修工、检验工、值班电工，以及茶炉工、警卫员、清洁工、文件收发员、信访人员等。这种定员方法和单人操纵的设备岗位定员的方法基本相似，主要根据工作任务，岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数按岗位定员的两种具体方法：（四）按比例定员按照规定的各类人员之间的比例关系或某类人员与他们所服务对象人数之间的比例关系计算定员人数。（五）按

5、组织机构、职责范围和业务分工定员方法：先确定管理体制、组织机构；然后确定各职能科室、各项业务的分工及职责范围；最后依据各部门、各单位的各项业务工作量大小进行定员。适用：管理人员和工程技术人员[能力要求]核定用人数量的基本方法二、企业定员的新方法（一）数理统计方法（二）概率推断（重点）（三）排队论（四）零基定员法A.以零为起点，按照岗位的实际工作负荷确定定员人数的方法B.主要为解决二、三线人员岗位定员问题C.以岗位劳动量为依据，一切从零开始，按工作负荷量和负荷标准决定岗位设置，对工作量不饱和的岗位实行并岗或一人兼职兼岗模拟题3月份某医院十天就诊如下表

6、：在保证95%可靠性的前提下，U=1.6,同时，又已知医务人员接待每一位病人平均时间为15分钟，医务人员除正常休息，上下班准备、收尾时间，病事假、缺勤等因素外，其平每天实际工作时间利用率为85%，根据这些材料，可推算出必要的医务人员数，及求就诊人数的均值和标准差？除了必要的医务人员外，还应该按照一定比例配备辅助人员和勤杂人员（此处各配备1人）。同时考虑到医务人员需要值夜班，应再增加1名医务人员，求该医务室所定员人数？日期1日2日3日4日5日6日7日8日9日10日人数130125110132108122132136135110[真题解答]0711（三

7、）某企业是主要生产A、B、C三种产品的单位，产品加工时定额和2008年的订单如表1所示，预计该企业2008年的定额完成率为110%，废品率为3%，员工出勤率为95%，计算该单位企业2008年生产人员定员人数。类型产品工时定额（小时）2008年订单（台）A10030B20050C30060解：＝＝（人）2009051、黄某是某化工公司的人力资源经理，要制定一份企业定员计划书。目前设备看管工、维修工有725人，行政文秘有103人，中层干部有59人，技工有58人，销售人员有43人，黄某在制定计划书时还收集以下数据：近5年员工平均离职率4%，生产工人离职率

8、为8%，技术和管理干部离职率为3%，同时按公司扩产计划，销售人员要新增10%-15%，工程技术增5%-6%，其它不变。①公