企业人力资源管理师考试讲义---咨询公司版

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1、个人简介张延平，人力资源管理专业博士高级人力资源管理师，中国人力资源协会理事会员。兼任广州市职业技能鉴定中心企业人力资源管理人员职业技能鉴定专家及评卷师。多家咨询公司咨询师。为湖南、广东、广西等省企业做企业做内训及咨询四十余次；如为广州珠江啤酒集团公司作BSC咨询；为美的电器制造公司作人力资源管理培训等。编著：《人力资源管理-原理、技巧与实践》——清华大学出版社五年来在广州、东莞和深圳作国家职业资格培训——企业人力资源管理师的培训讲座已有130余场。1zhangyanping213@163.com绩效管理主讲人：张

2、延平博士新笙管理咨询公司二00八年八月2zhangyanping213@163.com课前语培训的收益怎么讲学习建议3zhangyanping213@163.com培训的收益？我与优秀的HR在一起1＋1＞2拥有证书潜在的收益：人力资源理念、技能的提升4zhangyanping213@163.com怎么讲？考试角度抓考点大胆预测应试练习提升技能视角总体思路5zhangyanping213@163.com第一部分讲授第二部分互动预测第三部分模拟练习第四部分五点宝典式建议今日课堂安排6zhangyanping213@16

3、3.com学习建议应试角度(主角)互动，课上的问题课上解决熟读教材8－10遍提升技能角度——实践思考7zhangyanping213@163.com网友bbs上的建议我在上学，所以每天逃课，从五月回来后，每天看书，复习了三周吧，书看了十多遍，自己本来就学这个专业的，所以看的不是很费劲，但是考试考的很细，总是一些小的考点，自己要多看书，尤其是注意一些条条，意义，作用，关键点，数字，他们大多是考试点，还有要多背书，谁让他考的还是很死，就是要背条条，不喜欢也没办法，就这样吧8zhangyanping213@163.com

4、问题:企业绩效管理到底有没有用?9zhangyanping213@163.com韦尔奇:1960年，加入通用（GE）塑胶事业部。1971年底，成为化学与冶金事业部总经理。1979年8月，成为通用公司副董事长。1981年4月，成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。（年仅45岁）韦尔奇初掌通用时，通用电气的销售额为250亿美元，盈利15亿美元，市场价值在全美上市公司中仅排名第十，而到1999年，通用电气实现了1110亿美元的销售收入）世界第五）和107亿美元的盈利（全球第一）市值已位居世界第二。10zhan

5、gyanping213@163.com成就其辉煌一生的杀手锏。绩效管理11zhangyanping213@163.comGE公司辉煌揭秘：抓住了双赢的本质张的理论：利益交换模式——持续交换的模式——共赢团队绩效组织绩效组织辉煌团队成就员工成功员工绩效共赢环共赢所追求的是：将蛋糕共同做大，并非按何比例去切12zhangyanping213@163.com中国的绩效管理现状06年普华永道的调查13zhangyanping213@163.com是次问卷调查共收到301份问卷，约150家来自不同行业的公司的三类人员参加接受

6、访问的三类人员一般员工110份37%高层管理人员45份15%人力资源管理人员146份48%0510152025303540制造-耐用品制造-非耐用品医药电信电脑批发/零售服务其他接受调查的公司所属行业3319151512973614zhangyanping213@163.com问卷的设计包括了以下四个绩效管理的层面绩效管理的整体状况绩效计划，辅导与教练绩效评估情况绩效评估结果的应用及改进15zhangyanping213@163.com无论是本地或外国所造的企业绩效管理调查都证实大部份的企业管理人员以至一般员工对绩

7、效管理系统都不太满意“2006中国企业绩效管理实践状况调查报告”显示对绩效管理系统评价“很满意”的非常少﹕4%的高层管理人员0.7%的人力资源管理人员4.5%的部门经理或一般员工16zhangyanping213@163.com为何企业在多年来对不满的绩效管理系统仍不离不弃？17zhangyanping213@163.com…因為企业管理人一般相信绩效管理可帮助企业达到非常重要的目的，例如：调整薪酬提升员工发放奖金解聘18zhangyanping213@163.com请问：你怎样认为上述目的？绩效管理的真正目的是什

8、么？19zhangyanping213@163.com绩效管理的目标通过规范化的工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈工作，改进和提高管理人员的管理能力和成效，促进被考核者工作方法和绩效的提升，最终实现组织整体工作方法和工作绩效的提升。保证企业战略目标的实现绩效管理体系应当起到沟通公司战略、指引奋斗方向、层层落实推进公司战略实现的作用成为管理者的有效管理手段有效