持续改进改善工具技能之一记录表

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1、持续改进工具之一持续改进工具之一—记录表(Checksheet)的使用www.purise.com什么是记录表（Checksheet)？记录表是一种从观察、经验或现有的公司文档和记录来收集和记录数据的记录表是一种从观察、经验或现有的公司文档和记录来收集和记录数据的表格。工作小组或团队经常在他们的工作中使用记录表收集资料。经过仔表格。工作小组或团队经常在他们的工作中使用记录表收集资料。经过仔细设计的记录表，可以使记录的数据方便地使用Pareto（帕瑞托）图、细设计的记录表，可以使记录的数据方便地使用Pareto（帕瑞托）图、His

2、togram（直方图）、RunChart（折线图）、ScatterDiagrams（散点图）Histogram（直方图）、RunChart（折线图）、ScatterDiagrams（散点图）和ControlChart（控制图）。记录表的资料可以为推进持续改进和消除猜和ControlChart（控制图）。记录表的资料可以为推进持续改进和消除猜测性工作提供关键性信息。测性工作提供关键性信息。原则如果你不去衡量它，你就不可能去改善它。www.purise.com记录表的用途§组织资料的收集活动§组织资料的收集活动§监督一系列的任务或步

3、骤是否已完成（检查列表）§监督一系列的任务或步骤是否已完成（检查列表）§在视觉上进行结果的沟通§在视觉上进行结果的沟通§为通过帕瑞托图、直方图、折线图、散点图和控制§为通过帕瑞托图、直方图、折线图、散点图和控制图等进行数据分析打下基础。图等进行数据分析打下基础。§记录事件发生的频率§记录事件发生的频率§记录事件发生的地点§记录事件发生的地点§记录不可测量的事件的特征或计数数据，如：合格/§记录不可测量的事件的特征或计数数据，如：合格不合格、行/不行、好/坏，等。/不合格、行/不行、好/坏，等。www.purise.com记录表类

4、型之一为了使用图表方式进行资料的进一步分为了使用图表方式进行资料的进一步分—日志式记录表析，工作小组或团队可以用日志式记录表析，工作小组或团队可以用日志式记录表来组织数据的收集。来组织数据的收集。生产线停工记录示例：日期班次生产线停生产线恢停工时间班长的原签名工时间复时间长度因描述（分）5/718：159：4590部件1用完5/7210：2011：0545部件2故障5/7211：1011：2111生产线堵塞-部件35/827：329：35123部件4用完5/8210：0310：2724设备调整-部件3www.purise.com

5、记录表类型之二—观测数据记录表可以用于收集有度量的数可以用于收集有度量的数可以用于记录特征资料。如及可以用于记录特征资料。如及据，如时间、温度、体积等。据，如时间、温度、体积等。格格/不及格、接受/不及格、接受/拒绝等。/拒绝等。用于作直方图温度记录示例：生产线停工特征资料记录示例：温度间隔频率计数总数原因发生次数总数20–20.9IIIII5备件用IIIIIIIIIII1121–21.9IIIIII6完维修IIIIIIII822–22.9IIIIIIIIII1023–23.9IIIIIIIIIIII12故障IIIII524–2

6、4.9IIIIIIII8www.purise.com记录表类型之三—地点、部位记录表用于记录事件发生的地点和部位用于记录事件发生的地点和部位等信息。如：工伤事故发生的地等信息。如：工伤事故发生的地点或人体部位、表明生产瓶颈发点或人体部位、表明生产瓶颈发生部位的平面图、主要客户群的生部位的平面图、主要客户群的地理分布图。地理分布图。安全事故发生部位分支机构分布情况90.1.1—91.1.11997年1月1日上海www.purise.com记录表类型之四—列表式记录表列表式记录表可用于监督一系列任列表式记录表可用于监督一系列任务和步

7、骤是否完成这种记录表既可务和步骤是否完成这种记录表既可用作收集资料又可又作交流结果。用作收集资料又可又作交流结果。如设备预防性维护列表、工作小组如设备预防性维护列表、工作小组计划列表。计划列表。招聘推广内容列表示例：招聘推广内容人力资源推广初期任务列表示例：工作内容责任人目标完成情况计划流程（什么）（谁）（什么时候）（是/否）招聘实施流程1．访谈陆敏11/02/982．招聘李文明18/02/98面试技巧3．资料王继辉13/02/98收集改进流程www.purise.com产生记录表的步骤第六步第一步确定怎样收集资料才能最

8、小限度地影针对记录表，清楚地定义你的小组希望响日常工作。确认收集资料的小组成解答的问题。员。第二步第七步决定使用哪些数据分析工具。决定小组如何能保证收集到合适的资第三步料。如：明确所需数据的位置。—用审计资料吗？第四步—成员需要特殊训练吗？决定收集多少数据并建立