xxx项目前期物业管理投标书(P56)

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1、目录2015第一部分物业管理服务的整体设想及策划1第一节xxxx物业管理有限公司简介1第二节物业管理服务的总体设想2第二部分拟采取的管理模式、工作计划和物资装备计划4第一节拟采取的管理模式4第二节拟采取的工作计划7第三节拟采取的物资装备计划8第三部分拟采取的人员配备、培训与管理计划10第四部分管理规章制度和物业管理档案管理13第一节物业管理规章制度13第二节档案资料的建立与管理15第五部分各项指标的承诺及采取的措施17第六部分社区文化管理17第七部分物业日常管理服务24第一节入伙管理24第二节装修管理26第三节客户管理29第四节护卫管理32第五节维修管理35第六节清洁绿

2、化管理42第七节财务管理43第八部分经费收支预算44第一节便民服务项目44第二节财务收支预算47第九部分智能化系统的管理维护50第十部分物业（包括板房）的维修养护计划和实施52第一部分物业管理服务的整体设想及策划第一节xxxx物业管理有限公司简介一、公司概况xxxx物业管理有限公司成立于2000年，注册资本为300万元人民币，是新德业置业投资有限公司属下的唯一物业管理公司，具备中华人民共和国物业管理企业二级资质，在佛山顺德地区享有较高的知名度和信誉度。公司现有员工500多人，其中大专以上文化程度100人，具有初级、高级以上职称的管理及技术人员50多人次，员工持证上岗率达

3、100%,部分成员更为佛山物业管理协会专家组成员。我司以“创享美好生活”为企业口号，建立了完善的内部工作机制，倡导企业行为的规范化，致力于专业化的发展，着力专业化的发展并提高员工的个人素质，全心全意为业主创造优质美好生活。二、荣誉情况星级物业，温馨家园xxxx物业管理有限公司现为顺德物业管理协会会长单位。xxxx务求高质量的物业管理服务，为客户营造文化内涵丰富的和谐家园，自2000年成立以来，担纲了多个楼盘的全方位物业服务。xxxx物业管理范围多元化，包括高级别墅、商业大厦、高级电梯洋房、多层住宅、小区配套市场、学校等。现管理面积约160万平方米，管理的项目近20个，其

4、中有：东乐花园、锦城花园、新德业商务中心、康城花园一期、康城尚城、海景苑、德业大厦、西苑小区、聚华苑、东骏花园、尚明雅舍、顺洋商厦、新德业一中附属小学、李兆基中学、顺德一中实验学校等等。一直以来，xxxx物业备受好评，管理项目屡受表彰。l2002年东乐花园获得顺德市物业管理示范小区称号；l2003年海景苑获得顺德市物业管理示范小区称号；l2005年东乐花园获得佛山市“静安居住小区”称号；l2005年获得顺德区工商行政管理局授予的“守合同重信用企业”称号；l2005年康城花园获得佛山市物业管理示范小区称号；l2006年康城花园获得佛山市物业管理示范小区称号；l2006年获

5、得佛山市顺德区消费者委员授予的“维权先进单位”称号；l2007年获得佛山市顺德区消费者委员授予的“物业管理行业诚信单位”称号；l2008年康城尚城获得佛山市物业管理示范小区称号；l2008年康城尚城获得广东省物业管理示范小区称号；l2008年获得佛山房协怡翠杯物业服务（工程维修）综合技能竞赛最佳合作奖；第二节物业管理服务的总体设想一、项目概况xxxx·荔园位于广州增城市一环路，四至范围：东至经二路，西至一环路，南临纬五路，北面靠纬六路。项目总用地面积9.3万平方米，其中居住区用地面积8.17万平方米，住宅用地5.79万平方米，公建用地0.37万平方米，道路用地　1.81

6、　万平方米，公共绿地　0.54　万平方米。项目总建筑面积　8.51　万平方米，其中住宅建筑面积　7.71　万平方米，公建建筑面积　0.03万平方米，商铺建筑面积0.77万平方米，物业管理用房建筑面积170.2平方米。项目规划设计的物业类型有：低层别墅、多层洋房、商业用房。居住建筑物共31幢（其中多层洋房18幢，建筑面积共2.88万平方米；低层别墅50幢，建筑面积共5.03万平方米）。项目的总建筑密度为25.81%，容积率为1.04，绿地率为36.45%。本项目共规划建设机动车停车位　750个，其中住宅停车位　574　个，商业停车位　176　个。项目共分二 期开发建设，第

7、一期工程计划于2009年12月竣工并交付使用；二期工程正在规划筹建中，具体交付使用时间待定。二、物业管理总体设想根据住宅小区的物业管理的自身运作规律，针对xxxx·荔园的实际情况，我们经过初步综合分析，认为在对该项目的物业管理服务工作中应着重抓好如下几项工作：（一）实施综合管理，创建和谐人居环境。1.对小区的环境的综合管理，注重公共场所、场地的清洁卫生环境。2.对所有沙井、沟渠注重疏通清淤工作，保障排水系统畅通。3、对小区的公共设备、机房、值班室、宿舍等公共设施注意全面检修维护，保证这些公共设施设备尽量延长使用寿命。（二）健全、完善保安系