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1、关于优化商业银行员工内部培训的思考与建议Il甚墨关于优化商业银行员工内部培训的思考与建议摘要:随着中国金融业全面对外开放,给国内商业银行特别是中小商业银行带来了更加严峻的挑战和更加激烈的竞争,而国内外银行的竞争归根结底是人才的竞争加强对员工的素质培训,提高员工学习能力无疑是应对当前竞争的必由之路.我国商业银行员工内部培训普遍缺乏正确的培训理念和系统的,分层次的培训机制.同时内部培训的内容和形式枯燥.效率不高.因此.有必要在银行内部培训的优化上进行有益探索本文通过对国内商业银行培训理论和实践的比较,以及存在的问题和成因的分析
2、.引发了对优化商业银行员工tp≯P声口张敏内部培训的思考,重点探寻了国内商业银行员工内部培训的新视角和新方法.关键词:商业银行;员工内部培训;优化建议银行员工的内部培训是有效提高工作效率.促使银行人力资本增值的有效途径.如果把银行比作一艘大船,那么银行的高级决策层和管理层就是"船长".而银行的中,基层员工就是"舵手"."舵手"将"船长"的指令付诸实施,整艘船才能在正确航线上行进.可见,处于中,基层次的银行执行层就是推动银行经营活动顺利开展的中坚入使用,而主动要求商业银行提前办理付款业务.在账户管理监管力度不够方面:《人民银
3、行法》赋予了基层央行对账户的监管职能,但自账户管理系统运行以来.人民银行对账户管理力度不够.一是账户检查频率较低且处罚力度不大;二是重审批轻管理,人民银行对金融机构提交来的开户资料均能认真审核,坚持制度.但是金融机构未经人民银行核准或未向人民银行备案自行开户却往往规避了人民银行监督.三是重基本户轻其它户.人民银行在办理账户业务时,往往注重基本户,而对专户和临时户审查不严.有时对开户银行提交的专户资料及临时户合同资料真实性存在疑问,也没有认真去追究.对备案的一般户和非预算专户,后续的核查工作更是基本没有开展3,存款人随意性和
4、账户行政许可的无成本性由于法规的无约束性和操作的便利性,各金融机构为争取更大市场份额,造成单位存款人随意迁户现象非常普遍.一是以开户行不能提供贷款,签发银行承兑汇票,免费办理结算或提取现金受限等银行服务质量为由迁户:二是部分单位以存款大户身份对开户行提出金融服务外的苛刻要求得不到满足时."上帝"动怒迁户:j三是单位以虚假信息如得到大额贷款为由,改变原基本户开户行,达到逃避银行债务目的.同时账户行政许可的无成本性,也是造成账户频繁迁移现象的助推剂.账户行政许可制一方面促进了账户管理的规范,但又由于其免单式的开销户行政许可,造
5、成资源被非正常使用,而且给账户管理增添一定难度,正是由于部分单位存款人随意迁户零成本因素,致使部分存款人账户不停地"搬家",既不利于风险监管,也在无形之中增加了人民银行的开户工作量和监管的难度4,存款人开户许可证丢失现象比较突出.自从取消开户许可证手续费后,部分存款人对开户许可证保管的重视程度下降,造成丢证现象的增多,一些退出市场或长期不办理业务的账户由于不愿登报挂失,给银行撤销账户工作带来一定程度被动.这样造成银行账户管理系统大量存在无效账户现象.四,加强账户管理的几点思考1,完善账户相关法规建设和账户系统功能建设.进一
6、步规范力量.因此必须不断提升这一部分员工的素质和能力,而对他们培训的主要方式就是内部培训内部培训的重要性可见一斑,进言之,内部培训是关系银行的整个经营活动是否能顺利进行的关键因素.一,国内商业银行员工的内部培训概况在外资银行入驻我国,中国银行业狼烟四起的形势下同业竞争中"外国狼"的加入.让国内商业银行员工素质面临严峻的考验,较之以往,各家银行也越来越重视员工的教育培训.但大多一边倒地采用外部培训方式,而在内部培训的运用和优化上下工夫的往往较少.银行账户管理.《账户管理办法》是2003年实行,《实施细则》足2005年实行,期
7、间也有些文件对管理和操作进行了补充,但是在实际1二作中遇到很多问题发生变化,因此研究修订《办法》及其《实施细则》的相关条款,在保证单位存款人有自由选择开户银行的权利的前提下.避免非正常因素的影响.尽可能保持单位账户的相对稳定性和资金的集中性:完善账户系统功能,增加复核功能,以减少人为主观因素在执行政策中的随意;增加对开户资料要素比对功能,实现对不同账户类型的严格控制.以避免同一文号可以在专户开立多次使用,专户与临时户在系统中可以串开等漏洞.2,增强银行会计核算业务系统在账户日常维护【作中的功能.一是要求各银行不断完善会计科
8、目,统一各类账户性质.使各类性质的账户能够从账号中直接反映出来:同时.在会计核算系统程序中增设增加相应控制程序,锁定临时存款账户期限,一般账户提现,开户生效日等制度限制,这样既减少了商业银行违反账户管理规定被处罚的风险,又可大大减轻基层人民银行现场检查的工作量,也有利于促进《办法》的进一步实施到位.3,
