2010年企业高级人力资源管理师复习要点

《2010年企业高级人力资源管理师复习要点》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、2010年企业高级人力资源管理师复习要点第一章人力资源规划1、简述现代企业人力资源各个历史发展阶段的特点。（1）传统人事管理由萌芽到迅速发展的阶段。20世纪20年代开始到50年代后期。特点：①人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道，企业人事管理的制度体系逐步趋于健全完善。②管理工作的范围不断扩大和深入，由一般行政性、事务性管理，扩展到实行集中式的员工招聘、人员测试和挑选、正式员工绩效评估，以及有效激励的薪资福利管理。③企业雇主的认知发生了重大变化，即由以工作效率为中心，强调采用动作时间研究的方法，推行生产工作定额，加大劳动强度，转变到有效地运用心理测量和面谈等科学方法，

2、重视员工的个别差异，借用工会、非正式组织，团队建设等管理措施，注重调整人际关系，激励员工积极性。④出现专职的人事管理主管和人事管理部门。（2）现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段。20世纪60年代开始到70年代。特点：①人事管理的范围继续扩大，由原有的几项扩展到几十项，如工作分析与岗位评价、人力资源规划等。②不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责。③企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量。④企业雇主开始接受了人力资源开发的新概念：“人力资源”是一种把人

3、力即劳动力当作一种财富的价值观。（3）现代人力资源管理由初级阶段向高级阶段发展的阶段。20世纪80年代以来。现代人力资源管理作为一门独立学科确立了自己在管理科学体系中的学术地位。人力资源管理在现代企业中已经上升到主导地位，日益受到普遍重视，成为现代企业管理的中心和重点。20世纪90年代以后，人力资源管理更发展到了一个更高更新的阶段，即战略性人力资源管理阶段，人力资源管理的理论和实践都突显了新的变化和特色。2、说明战略性人力资源管理的概念、特征和衡量标准。战略性人力资源管理的概念：战略性人力资源管理，是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源

4、各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代企业人力资源管理体系。战略性人力资源管理的特征：①将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标，由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营计划的要求，提升到企业发展的战略层面，使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战略的重要支持系统。②集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法。③人力资源管理部门的性质和功能发生了重大变化。战略性人

5、力资源管理的衡量标准：①基础工作的健全程度。②组织系统的完善程度。③领导观念的更新程度。④综合管理的创新程度。⑤管理活动的精确程度。3、说明企业人力资源战略规划的概念、特点、构成及其主要影响因素。人力资源战略通常泛指在企业未来的发展中，人力资源开发与管理的总体方向、工作目标和主要任务。而人力资源战略规划是依据其发展方向和目标的定位，将其细化为一个具有科学性和可行性的工作计划。因此，人力资源战略规划的概念：是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的开发、利用、提高和发展所作出的总体预测、决策和安排。

6、人力资源战略规划的特点：①精神性。②可变性、可调性。人力资源战略规划的构成：在企业战略的管理范围内，一般将战略区分为：①总体战略（公司战略），是从事多种经营、多元化的大中型企业、企业集团所制定的最高层次的战略。②业务战略（竞争战略、经营战略），是公司二级战略或属于事业部层次的战略。③职能战略，涉及公司各个职能部门，为充分发挥其功能，以推动企业总体发展战略实现的具体的分支战略。人力资源战略规划可分为：①从时限上分为长期战略（5年以上的人力资源总体战略规划）和中短期战略规划（在近期3-5年内所采取的战略决策，称之为人力资源策略）。②从层级和内容上分为人力资源总体发展战略、组织

7、变革与创新战略、员工培训开发战略等。③从性质上分为吸引策略、参与策略、投资策略。按照企业战略学的观点，企业战略基本分为：外部导向战略、内部导向战略。前者侧重于适应企业外部环境的压力，后者侧重于内部资源的开发。企业应以自身的动态资源而不是以静态资源为基础，制定并推行自己的战略。内部导向的发展战略是成功企业的核心战略，其特点：一是建立在内部资源而不是外部约束条件的基础上，二是建立在不确定性资源（如人力资源）而不是确定性资源（如设备）的基础上。为迎接市场挑战，企业可以制定两种促进企业发展创新的战略，一是技术开发型的长期发展战略，二是