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时间：2019-08-24
《余世维：管理者情商-EQ讲义》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、管理者的情商—EQ讲义主讲人:余世维第一节、三Q的差异及关联AQ：不屈不挠、有耐力、能坚持、乐观IQ=智商（对科学知识的理解）案例：台积电IQ：学习、逻辑思考、解决问题、正确的技术与知识EQ：热情、激励他人、有自信心AQ=面对挫折、坚持到底的勇气案例：曹操、富兰克林·罗斯福EQ=情商（人际关系的运作）案例：留学生灭门惨案、邓小平、鲍威尔第一节、高IQ，低EQ的一般现象1、问题：改革开放后，经济体制改变，抗环境力差。症结：不能适应环境案例：好学生VS坏学生2．问题：传统忠诚瓦解，向心力低症结：不能委曲求全案例：日本德川佳康；越王苟践；唐太宗与魏征3．问题
2、：传统的个体户时代已经过去，凡事要求团队效率症结：不能顾全大局案例：康熙与熬拜；抗美援朝；麦克阿瑟；关云长4．问题：功利主义抬头，道德屈服于现实症结：不能领导群众案例：诸葛亮与阿丑第一节、EQ不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与利用1．察觉自己的情绪案例：阿丑2．善用别人的情绪案例：张艺谋天性+（或特质）-第四节、EQ的基本元素——诚实诚信案例：航空公司、港龙航空1）2001年北京副局级领导考试作文题目案例：“论政绩靠炒”2）2001年大学高考作文题目案例：“以寓言故事为引，论述诚信的价值”第五节、EQ对于管理者的重要性G5：美国、英国、日本、法国、德国的
3、“诚实”第六节、EQ的最高风范——负起责任与培养自信
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