2019贯标培训计划

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1、贯标培训计划　　质量致胜------企业ISO9001：20XX贯标培训　　前言　　企业不要求员工去做的事情，员工一般不会主动去作-----因为现在的员工大多有惰性！员工不明白的事情绝对做不到位-----因为他们不知标准是什么或者说是无标可依！本课程通过对IS9001：20XX思想精髓分析和标准条款的四大模块讲解，让各部门、岗位知道应该如何规范化管理？通过规范化运作的体系记录，进行责任追溯、纠错改进！　　------一个企业不怕与自己所追求的成功目标有差距，怕就怕在：一是没有认识到这种差距，二是没有掌握缩小这种差距的相关知识与方法。　　--

2、----ISO9001：20XX名为质量管理体系，实则为企业规范化管理体系，其能否在企业开花结果的关键条件是-----领导重视和全员参与！！！　　因此，请贵公司一把手和高层领导不要缺席：一则领导亲临现场表示重视此项工作、员工学习更有积极性；二则领导掌握ISO9001：20XX标准后，管理思路更清晰，对体系运行监督会更有成效，并以认证为契机，把管理提升和企业规范提高到一个全新的水平！！　　第一课时ISO9001：20XX思想精髓剖析　　参加对象：班组长以上后勤脱产干部　　　　一、当前市场形势分析-----树立危机意识、竞争意识、学习意识和服务

3、意识　　1、现代社会生存法则-----大浪淘沙，优胜劣汰2、企业不赢利就是犯罪！　　3、知识经济时代企业所面临的挑战-----速度就是竞争力！4、创建学习型组织的公司，始终领先于竞争对手！二、认证的目的和作用：　　1、是开拓市场的通行证和敲门砖　　2、是规范内部管理、改善企业文化的先进管理模式。三、ISO9000思想精髓剖析　　抓住一个核心------持续改进　　1、不求一步到位，但求步步提高----“日清日高”理念2、PDCA循环与企业运作　　3、分析为什么我们的企业管理不好？用好三个方法　　1　　1、过程方法　　细节决定成败、过程决定结

4、果！　　质量管理体系的“抓两头、促中间”模式和在人力资源、财务领域的应用2、管理的系统方法管理系统是1＋1>2　　解决问题三步法：紧急措施---过渡措施---根治措施3、基于事实的决策方法　　质量好坏要用检测记录说话，检测数据最具说服力！　　文件化就是标准化、规范化，有标可依、有据可查、责任清晰！质量管理体系文件的四大构成和实战性应用　　不完全正确的制度有无必要执行？-----制度执行三原则　　1、前盯-----以顾客为关注焦点　　买卖心不同---供需双方对产品的关注焦点　　寻求支点---追求“一高一低”简单、容易的事情也要认真做　　内部顾

5、客----如何让下道工序负起责任？小题大做---质量问题1=1002、上盯-----领导作用　　大海航行靠舵手---领导决定战略、方针和企业目标　　领导是游戏规则的制定者----领导要划分职责、制定任务、协调资源领导要规范、整合企业文化　　职业经理与领导职业化　　3、下盯-----全员参与企业发展需要四支队伍成败在人-----人力资源的漏斗“德才兼备”新释及用人之道　　做蚂蚁、不要做螃蟹---再论“团队精神”4、后盯-----互利的供方关系　　供方是组织的一种资源，表面在做生意，其实也在做情谊　　2　　盯住四个人　　一分价钱一分货，对供应商

6、进行激励，使他们变为我们的后勤基地　　　　第二课时ISO9001：20XX标准讲解　　参加对象：总经理和生产、供应、销售、技术、质检、办公室等部门经理、后勤干部　　一、IS9000标准的第一模块----管理职责　　1、质量是饭碗，客户是上帝------责任心与质量意识2、质量方针与体系策划-----一级抓一级、目标分解与落实　　3、职责、权限与内部沟通-----有效的组织架构和“责、权、利”三统一4、管理评审----总结反思、挖潜改进5、认证验收和日常运作的注意事项二、IS9000标准的第二模块----资源管理　　1、不求所有、但求所用--

7、--有限资源如何作用最大化？2、人力资源----合格的管理者就是合格的培训者！3、基础设备---设备管理要预防为主，“三分修、七分养”4、工作环境----5S活动标准与车间定置管理5、认证验收和日常运作的注意事项三、IS9000标准的第三模块----产品实现　　1、技术策划-----技术工艺要提前策划，该强调的事情要先说到前！2、订单交易-----合同评审与顾客沟通　　3、设计开发-----设计决定工艺质量和产品成本/技术创新的方法和原则4、采购控制-----供方评价与进货把关　　5、生产控制----受控条件、特殊过程、标识和可溯性、顾客财

8、产、产品防护6、质量检测手段的控制　　7、认证验收和日常运作的注意事项四、IS9000标准的第四模块----测量分析和改进　　1、质量体系有效运行的“体检”指标　　顾客满意度测量