风险和机遇评估分析及应对措施1

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1、风险与机会评价及应对措施策划表类型 风险及机会的识别风险及机会的评估风险及机会应对措施   执行情况评价类别影响因素及相关方描述 风险和机会发生可能性×严重性 等级执行部门时限 有效外部因素 相关方要求 客户的需求风险：客户对产品质量标准提高，以及对供应周期和售后服务的期望值提升，给公司外协安排、质量和售后管理提出新的要求。机会：市场竞争的加剧，公司管理水平的提升，会给公司带来潜在的发展机会4×4=16  高1.技术质量部和经贸部加强与客户进行沟通，进行图纸确认技术质量部、经贸部 全年有效2.生产部做好外协计划的安排，保证外协计划的执行  生产部 全年有效3.经贸部加大

2、客户交流沟通，及时处理客户的需求和意见     经贸部全年有效竞争公司市场占有率、顾客增长趋势风险：公司目前产品市场占有率不高和领先趋势不够显著，而且竞争对手多，影响公司的占有。 机会：市场竞争加剧，发展压力加大。 3×2=6  一般及时关注公司产品市场的情况，收集信息，及时调整，保持公司产品的竞争力。总经理、经贸部全年有效市场稳定性风险：产品属于高新技术，竞争也会增加，每年都有新的公司推出类似的产品。机会：市场不稳定，也会带来新的发展机会。3×4=12 一般开拓新市场，评估成熟市场的趋势，及时为公司提供新的市场。 经贸部全年有效 市场市场容量、竞争力、价格风险风险：公

3、司目前产品市场占有率不高和领先趋势不够显著，加上竞争对手的增加，对公司产品的竞争力和价格都产生较大的压力，市场风险较大。 机会：通过梳理公司产品，需找好的新的项目，同时促进公司内部的管理水平，保持质量领先，提高公司的竞争力。 3×4=12 一般1.完善公司内部管理制度，加强部门的考核，提高公司管理水平，提高公司产品质量，保持竞争的优势； 2.积极开拓新产品市场，储备新的产品，提高市场容量。管理部、技术质量部 全年有效内部因素 人力资源人员的流动 员工业务素质 绩效考核 风险：公司目前人员特别是优秀人才被外单位吸引离开的情况还存在，对公司是较大的损失。员工业务素质参差不齐

4、，加上绩效考核不能有效落实，会对工作完成质量造成不好的影响。 机会：公司目前主要人员还算稳定，各项绩效考核能顺利开展，为公司的发展提供一个比较好的基础。3×3=9一般 1.各部门多关注员工心理变化，注意工作方式，创造良好的工作环境，提高员工的归属感；2.公司做好人员储备，防止人员流失给公司带来的风险；3.加强绩效考核，通过考核促进员工的积极性，提高业务素质。 公司各部门 全年有效 公司运营管理流程 风险：目前公司管理流程基本覆盖了公司日常工作，但是流程执行力如果得不到保证，会对公司运行带来一定的风险。机会：完善流程，提高执行力，可以提高公司的管理水平。 3×4=12一般

5、各部门必须严格按照流程开展日常工作，对出现的不符合情况及时调整文件，保持流程的可操作性。各部门  全年有效供货能力风险：公司受现有的场地限制，资源配备不是很科学合理，外包方产品质量和交付期限都会影响产能供货。 机会：开发新产品，同时选择优质的外包合作方，为更加科学的产能输出打好基础。3×4=12 一般 1. 生产部加强外协计划的科学性。 2.选择优质的外包方进行合作，提高产品质量，提升交付及时性。3.技术质量部推出新产品，为公司后续发展提供储备力量。 生产部、技术质量部  全年有效售后服务 风险：如果公司产品售后服务处理不好，2×4=8 一般  经贸部和技术质量部要严格

6、按照售经贸部、技术质量全年有效顾客埋怨投诉就会增多，将会严重影响公司产品的销售，给公司发展带来很大的风险； 机会：如果售后服务处理得当，会给公司带来额外的发展机会。后服务管理规定，做好客户服务工作，提高客户满意度。  部 评价人：年月日