岗位考试客观题.

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1、单选题1．下列不属于营业网点综合化建设“三综合”内容的是（）A．综合性网点B．综合柜员制C．综合营销队伍D．综合岗位难度：容易；答案：D2．在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于综合服务能力有提升空间的单功能网点，重点实施（）A．单功能网点综合化转型B．综合柜员制C．综合营销队伍建设D．劳动组合调整难度：中等；答案：A3．在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于忙闲不均、人力资源运用不足的综合性网点，重点要采取哪项措施（）A．实施综合性网点B．推行综合柜员制C．强化综合营销D．完善考核

2、激励机制难度：中等；答案：B4．在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于营销资源丰富的网点，重点（）A．实施综合性网点B．推行综合柜员制C．组建综合营销团队，开展综合营销D．进行劳动组合调整难度：中等；答案：C5．在营业网点综合化建设工作中，2013年底前实现（）左右单功能对私网点开办对公业务A．30%B．40%C．50%D．60%难度：容易；答案：C6．在营业网点综合化建设工作中，2013年底前实现（）左右单功能对私网点开办对公业务，力争（）所有具备条件的单功能对私网点转型为综合性网点A．50%，两年内

3、B．60%，两年内C．50%，一年内D．60%，一年内难度：容易；答案：A7．（）是指营业网点人员在高柜或低柜既可以办理对公业务，也可以办理对私业务的工作机制A．综合网点B．综合柜员制C．综合营销团队D．综合业务人员难度：容易；答案：B8．网点综合营销团队是在（）内组建的、负责客户维护、营销和标准化产品销售的常态化、任务型团队A．单功能对私网点B．单功能对公网点C．综合性网点D．管辖行难度：中等；答案：C9．通过实施（）综合化，能够扩大小微企业、公司、机构等对公客户服务面，提升对公业务开办率A．单功能对私网点B．单功能对公

4、网点C．综合性网点D．财富中心难度：中等；答案：A10．通过实施（）综合化转型，可以满足网点周边个人客户需求，为现有对公客户及周边个人客户提供个人业务服务A．单功能对私网点B．单功能对公网点C．综合性网点D．理财中心难度：中等；答案：B11．（）主要负责综合处理对公、对私现金类业务或网点后台业务、事务类工作，在空闲或满足客户一站式服务需要时，办理非现金业务，开展销售推荐，必要时完成简单销售业务处理、销售任务和客户挖掘A．营运主管B．产品销售经理C．高级柜员D．柜员难度：中等；答案：D12．非立等耗时较长或复杂业务处理环节在

5、排队客户较多时，柜员按岗位分工转交专注后台业务处理的（）A．营运主管B．其他柜员C．大堂经理D．产品销售经理难度：中等；答案：B13．柜员与高级柜员的岗位关系是（）A．部分需授权业务提交授权B．接受引导，受理客户业务C．向其推荐办理签约类产品的客户D．接受营销工作指导和监督难度：中等；答案：A14．柜员向（）推荐办理签约类产品的客户A．高级柜员B．其他柜员C．大堂经理D．产品销售经理难度：中等；答案：D15．柜员与大堂经理的岗位关系是（）A．接受营销工作指导和监督B．向其推荐办理签约类产品的客户C．接受引导，受理客户业务D

6、．部分需授权业务提交授权难度：中等；答案：C16．柜员发现营销商机时，可以向（）推荐客户A．营运主管B．网点客户经理C．大堂经理D．高级柜员难度：中等；答案：B17．柜员接受（）的营销工作指导和监督A．营运主管B．营销主管C．大堂经理D．产品销售经理难度：中等；答案：B18．柜员接受并完成（）分配的工作任务，接受柜面业务的操作风险检查和监督，完成分配的推荐营销任务A．营运主管B．营销主管C．大堂经理D．产品销售经理难度：中等；答案：A19．柜员的日常工作事项和业务操作要向（）报告A．营运主管B．营销主管C．网点负责人D．产

7、品销售经理难度：中等；答案：A20．单功能网点综合化转型的底线是（）A．资源共享B．综合服务C．风险可控D．兼顾专注难度：较难；答案：C21．单功能网点转型开办业务种类可采取（）策略。A．先易后难B．先难后易C．种类全面D．根据客户需求难度：较难；答案：A22．网点产品销售任务、客户拓展及维护任务应以（）为单位下达，并实行目标管理A．柜员B．产品销售经理C．网点客户经理D．营销团队难度：中等；答案：D23．营业网点组建综合营销团队过程中，要建立有效的上下联动营销工作机制，确保网点客户的信贷、个性化产品定制等需求均能得到满足

8、，做到（）A．“一点营销、联动服务、综合解决”B．“两点营销、联动服务、综合解决”C．“一点营销、分头服务、综合解决”D．“两点营销、分头服务、综合解决”难度：中等；答案：A24．在开展综合营销中，高级柜员和柜员的营销职责主要是（）A．进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售B．主抓柜