员工持股计划有广义与狭义之分,广义的员工持股计划是一种特殊的报酬计划,通过将公

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1、员工持股计划有广义与狭义之分,广义的员工持股计划是一种特殊的报酬计划,通过将公 　　员工持股计划有广义与狭义之分,广义的员工持股计划是一种特殊的报酬计划,通过将公：北邮XX年管理学期末考试答案 一、填空题 　　1．古典管理学家巨头泰勒的研究成就包括工作定额与标准化、合理用人、有差别的计件工资制、专业分工与例外原则等内容。 　　2．孔茨认为管理者应具备最基本的三种技能是技术技能、人际技能、概念技能。 　　3．决策的过程令包括识别机会，发现问蝇题、确定目标、拟定备雹选方案、评价和选择方斡案、实施方案、评价反窘馈。 　　4．物联网是烙由感知层、网络

2、层、应邱用层构成的庞大系统，查其连接范围远远大于互嘶联网。 　　5．波特五报力模型中的五种力量包怔括供应商的议价能力、苇购买者的议价能力、潜栅在竞争者进入的能力、中替代品的替代能力、行蛛业内竞争者现在的竞争顽能力。 　　6．马斯洛米认为人的五个层次的需拱要分别是生理上的需求屋、安全上的需求、感情童上的需求、尊重的需求煮、自我实现的需求。 　较　7．斯金纳的强化理击论认为强化的类型有正悠强化、负强化、惩罚、雁自然消退。 　　8．控噪制工作的过程包括拟定迅标准、根据标准评定活哨动效果、采取纠正措施其。 　　9．在菲德勒的墓权变领导理论中，影响蒲领

3、导者领导风格的环境吞因素包括职位权力、任韵务结构、上下级关系。澄 　　10.法约尔认为巍，管理就是实行计划、扦组织、指挥、协调和控款制。 　　11．领导工恕作的基本原理有指明目挟标原理、协调目标原理若、命令一致性原理、直标接管理原理、沟通联络谢原理、激励原理。 　　诈12.法约尔认为企业缘经营管理包括技术活动渊、商业活动、财务活动攻、安全活动、会计活动凤、管理活动。 　　13铡．影响集权和分权程度雇的因素有决策的重要性闹、政策一致性的要求、邮规模问题、组织形成的廓历史、管理哲学、主管魁人员的数量和管理水平第、控制技术和手段是否萤完善分散化的绩

4、效、组元织的动态特征和职权的沂稳定性、环境问题。 　枯　14．直线型结构的堰优点有比较简单、权力矿集中、责任分明、命令瓣统一、联系简捷等。 　蘑　15．企业文化包括呼核心层、中间层、外围设层等层次。 　　16．亚计划工作的程序有估量秒机会、确定目标、确定逊前提条件、拟定可供选托择方案、评价各种备选模方案、选择方案、拟定灸派生计划、编制预案。萄 　　17．非正式沟通垒网络主要有集群连锁、仁密语连锁、随机连锁、疽单线连锁等形式。 　　浪18.可以有效地克服傍沟通障碍的做法有可信郁赖性、一致性、内容的脂可接受性、表达的明确鳖性、渠道的多样性、持猜续

5、性与连贯性、手中能绒力的差异性。 　　19亦．精细化管理的内容有瞎精细化操作、精细化控致制、精细化核算、精细骏化分析、精细化规划。挽 二、名词解释 1．决策赂树法76 　　决策树法兆是风险型决策时经常采硅用的方法。决策树方法扦能够形象地用分支、节娱点等将各种条件发生的持概率、各方案的相应的辩结果以及最终的期望收龋益表示出来，从而令决辙策方案的选择一目了然汗。决策树的形式如下图申所示，它的构成有四个洼要素：1.决策结点，漱用方框□表示。2.方著案枝，3.状态结点，枫以带有编号的圆形结点坏①②等来表示。4.状勉态概率分枝。 2．亚当耘斯公平理论

6、　　美国心雀理学家史坦斯亚当斯在匆1965年首先提出公奄平理论，亦称社会比较早理论。公平理论的基本厅观点是人是社会人，一洪般会通过寻求人与人之猜间的社会公平而被激励炉的。当一个人作出了成假绩并取得了报酬后，他柒不仅关心自己所得报酬抨的绝对量，而且关心所舍得报酬的相对量。因此贬他要进行种种比较来确贵定自己所获报酬是否合颂理，而比较的结果将直壤接影响他今后工作的积毛极性。公平理论的模式修可以表示为：对自己所姚获报酬的主观感觉--寨对他人所获报酬的主观票感觉对自己所作投入的雁主观感觉--自己对他舞人所作投入的主观感觉则 公平理论的比较横向比侣较;纵

7、向比较： 　　亚裙当斯的调查和试验的结谅果表明，不公平感的产跳生，绝大多数是由于经靠过比较认为自己目前的念报酬过低而产生的；但运在少数情况下，也会由萄于经过比较认为自己的雍报酬过高而产生。 　　末3．激励所谓激励，就啸是组织通过设计适当的旁外部奖酬形式和工作环木境，以一定的行为规范哺和惩罚性措施，借助信凋息沟通，来激发、引导豢、保持和归化组织成员播的行为，以有效地实现宅组织及其成员个人目标蚤的系统活动。激励应包只含以下几方面的内容：遇1.激励的出发点是满绿足组织成员的各种需要幅，2.科学的激励工作薛需要奖励和惩罚并举3酥.激励贯穿于企业员工帚

8、工作的全过程，4.信混息沟通贯穿于激励工作裹的始末，5.激励的最遁终目的是在实现组织预纷期目标的同时，也能让政组织成员实现其个人目恶标， 　　4．创新一般测来讲，“