育明考研：北京大学图书馆学考研参考资料—段明莲《图书馆业务评价》课堂笔记

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1、北京大学图书馆学考研参考资料段明莲《图书馆业务评价》课堂笔记第一章图书馆业务评价导论一、图书馆业务评价的意义与目的图书馆评价的定义：图书馆评价是以图书馆及其活动为对象,依据图书馆的工作目标,运用定性、定量以及系统调查的方法，对育明教育官网www.yumingedu.com北大、人大、中财、北外、中传教授创办集训营、一对一保分、视频、小班图书馆实现其目标和满足用户需求程度或有关活动所进行的评价。图书馆评价的目的：第一，建立图书馆评价客观标准，衡量图书馆业务工作的质量。第二，优化管理过程。第三，分析图书馆服务中问题的成因，不断提高服务

2、水平。第四，为决策部门制定政策提供依据。二、知识经济时代图书馆面临的形势世界经济的网络化1996年6月，Dell公司将目光转向了网络，“率先在Internet上开通了‘在线商店’，并在一年之内使其营业额达到了每天100万美元”。现在，“每天营业额高达1800万美元”。Cisco公司每天网上订单100万美元2.世界经济的信息化3.信息资源编目的网络化美国影响最大的联机网络有：美国俄亥俄州的联机图书馆中心（OnlineComputerLibraryCenterInc.,简称OCLC）研究图书馆信息网络（ResearchLibrarie

3、sInformationNetwork,简称RLIN）华盛顿图书馆网络（WashingtonLibraryNetwork，简称WLN）等。根据2009年9月从OCLC网站获悉，OCLC现在已与世界上112个国家和地区71,000个各种类型的图书馆相连，以便广泛开发利用全球的信息资源。各种类型的图书馆相连，以便广泛开发利用全球的信息资源。WorldCat数据库是OCLC联机联合目录数据库，现存储着4,900多万条采用USMARC格式的机读书目记录。1997年1月，广东中山图书馆文献编目中心成立。1997年10月，中国图书馆联合编目中

4、心成立。1998年底，中国高等教育文献保障体系项目启动（ChinaAcademicLibraryandInformationSystem,简称CALIS）三、图书馆的职能实体图书馆：有固定的馆舍和一定数量的藏书，并通过图书馆员的工作来为用户提供各种方式的服务，其服务是有区域性、时间性及数量限制的图书馆。实体图书馆的局限性：育明教育官网www.yumingedu.com北大、人大、中财、北外、中传教授创办集训营、一对一保分、视频、小班第一，为了储藏信息资源或扩大用户的阅览空间而不断地新建或扩建馆舍，其馆舍建设资金和土地受限。第二，要

5、利用实体图书馆，用户必须到图书馆去。用户利用实体图书馆的馆藏受距离的局限。实体图书馆面临的挑战：其一、服务功能在图书馆业务工作中的地位。其二、传统图书馆存在的必要性。数字图书馆：所谓数字图书馆（digitallibrary，简称d-lib）是指对图像、文本、语音、音响、影像、影视、软件和科学数据等进行搜集、存储、组织，并经过数字化的信息，通过计算机网络被本地和远程用户存取，提供信息资源的检索、传递以及咨询服务的系统。图书馆的业务工作（1）文献采集与存贮。（2）文献的组织与控制。（3）文献的传播与提供。四、图书馆评价的标准1.效果评

6、价（effectiveness）2.费用——效益评价（cost-benefit）3.费用——性能——效益评价（cost-performance-benefit）五、图书馆的目标与任务各类型馆共有的职能获取与某一特定的读者群（现实的获潜在的）的兴趣有关的文献信息资源，以各种方式组织和揭示这些信息资源，使这些信息资源能为用户所用。有人认为图书馆的任务是使文献与用户聚合在一起，其责任在于确保用户在图书馆能获取到所需要的文献信息资源。有人认为图书馆服务的最终“效益”难以衡量。阿姆斯特朗(Armstong)认为图书馆的最终产品并不是图书流通

7、，而是文献信息资源对用户所产生的最终效果。在兰卡斯特(F.W.Lancaster)看来，一个图书馆如果藏有关于建造房屋最新易懂的书,并且能在用户需要时提供给他们使用，那么图书馆就已经圆满地尽到了自己的责任。1.可存取性与可接触性育明教育官网www.yumingedu.com北大、人大、中财、北外、中传教授创办集训营、一对一保分、视频、小班2.图书馆学五法则与图书馆业务评价1931年阮冈纳赞提出的图书馆学五条法则是：（1）图书是为了利用（Booksareforuse）;（2）每个读者有其书（Everyreaderhisbook）；（

8、3）每本书有其读者（Everybookitsreader）；（4）节省读者的时间（Savethetimeofthereader）；（5）图书馆是个发展着的有机体（Thelibraryisagrowingorganism）。阮冈纳赞图书馆学五法则:第