育明考研：北京大学图书馆学考研参考资料_北京大学图书馆学专题研究new

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1、北京大学图书馆学考研参考资料_北京大学图书馆学专题研究一、政府信息资源管理1.关于GIRM的发展阶段文书管理阶段IT管理阶段：IT管理占主导地位。管理范围局限于数据中心。人们很少关心如何把信息资源与政府机构管理的其他方面联系起来。育明教育官网www.yumingedu.com北大、人大、中财、北外、中传教授创办集训营、一对一保分、视频、小班引入MIS，但发现它不适用于政府。私营部门的方法也不足以解决政府的问题。需要从更大范围来考虑IRM。信息资源管理阶段：IRM的理念取代了MIS。通过立法（如美国的《文书工作削减法》（PRA））来要求政府把信息和IT作为一

2、种重要资源来管理。IRM要超越IS管理的范围。它更加强调集成，强调与政府机构的使命和项目管理的整合。重视投资效益。IRM部门要从IT资源的控制者转变为资源的提供者。战略重点仍然是效率。例如，美国GAO1996年提出IT战略管理框架：a.指导IRM的变革；b.将IRM决策纳入战略管理过程；c.通过绩效管理将组织的目标与IRM结果联系起来；d.指导IRM的项目管理，并引入投资理念；e.利用业务流程创新来推动IRM管理战略；f.发挥领导才能和技术才能，建立IRM与职能部门的合作关系。GAO还努力寻找IRM的“最佳实践”，以便应用于政府部门。电子政务时代的IRM：

3、即以电子政务为主题的发展阶段。服务导向，要求政府把利用IT提供服务作为重点，提供政府的回应速度。2.电子政务及其发展电子政务的内容：政府间的电子政务（GovernmenttoGovernment,G2G)；政府对企业的电子政务（GovernmenttoBusiness,G2B)；政府对公民的电子政务（GovernmenttoCitizen,G2C)。国外电子政务发展阶段（1）起步阶段，以政府信息网上发表为主要形式。（2）政府与用户单项交流，主要实现了从网站下载政府信息（表格，如报税表）。（3）政府与用户双向互动，如可实现网上报税，企业和居民与政府进行讨论和

4、沟通。（4）网上事务处理，如完成整个报税过程。育明教育官网www.yumingedu.com北大、人大、中财、北外、中传教授创办集训营、一对一保分、视频、小班《电子欧洲2005年行动计划》成效2006年欧盟经济增长速度达2.9%，为2000年以来的最大增幅2006年新增了300万个就业岗位，失业率降至7.9%，为近十几年来的最低水平ICT行业市场总额超过6140亿欧元ICT行业对欧盟生产力增长的贡献率达40%ICT行业欧盟的GDP贡献率大25%《i2010电子政务行动计划》预计目标将使欧洲纳税人每年减少上千亿欧元的税赋负担。信息技术作为促进政府服务现代化的

5、关键所在，能使政府服务变得更为有效和积极。货品计价和公共采购实现全面电子化后，每年将节省3000亿元欧元费用。《i2010电子政务行动计划》成效欧盟各国的收入税、工作查询、社会保障等12项针对个人的公共服务，以及企业税、增值税、公司注册等8项针对企业的公共服务，其实现网络化服务方面进步显著。在27个欧盟成员国中有超过50%的国家完成电子政务的双向互动。美国电子政务进展2001年7月，布什提出五项政府改造任务，扩展电子政务是内容之一2001年7月，国家成立电子政务工作小组（EGTF），对电子政务进行规划；随后成立电子政务与信息技术办公室（OEGIT），由总统

6、指定任命该办公室主任。2001年10月，总统管理委员会批复电子政务工作小组建议书，并成立跨部门项目组（MAP——Multi-agencyProject）。2002年2月，OEGIT提出“联邦政府的电子政务战略2002版”。2002年12月，国会通过“2002年电子政府法案”2003年1月，由总统办公室发表由MAP和EGIT一起制订的“电子政务战略（2003版）”另外，根据美国佛里斯特研究公司的报告，已有超过2500个州政府部门建立了网站，超过60%的网络用户通过政府网站进行事务处理。到2006年，美国各级政府将能从网上接收3.33亿来自企业和公众的各种申请

7、和报告，并将政府网站上推出1.4万种网上服务项目申请。电子政务总体架构框架（Zachman）电子政务总体架构框架（TOGAF）育明教育官网www.yumingedu.com北大、人大、中财、北外、中传教授创办集训营、一对一保分、视频、小班电子政务总体架构框架（NISTEA）电子政务总体架构框架（FEAF）EA的作用日本电子政务进展2000年3月日本政府正式启动¡°电子政务工程¡±，打造¡°e-JAPAN¡±。主要内容是：通过Internet等网络系统办理各种申请、申报、审批等手续，实施政府网上采购计划。主要目标是：建立高效、统一、具有快速应变能力，国民关系

8、和谐、满足公众需求的政府；将信息技术视为行政管理活动的重要工具，迅