论职业倦怠的成因及其对策

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1、论职业倦怠的成因及其对策一、职业与职业倦怠所谓职业，是指参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。而随着社会发展，各个领域都需要人力资源，越来越多的人面对着一个问题，“无奈选择，为了生存”。职业倦怠由此产生了。职业倦怠（burnout），指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。二、职业倦怠的表现生理上的的症状包括疲劳、食欲下降、睡眠质量变差、容易生病等；心理上的症状有：挫折、愤怒、紧张、焦虑、神经质、恐惧等。以上症状将会导致工作满意度变得更低，员

2、工也会在人际关系方面表现出对同事和工作对象有情感上的疏远和冷漠，感到巨大的压力。而压力又会加重生理心理上的状况，就此恶性循环，极有可能影响员工的身心健康甚至生命。一、职业倦怠的成因3.1产生职业倦怠的环境原因1、严厉的上司上司的严厉，怎么理解？这可不仅仅是大众意义上的“严厉”，比如说他是一位官僚主义者，将自己的注意力主要集中在建立控制力上面，把员工搞得唯唯诺诺，不敢发表意见；亦或是一位“纵火犯”（或许还是个毒舌），总是让他的下属很忙，却总是抱怨他们没有效率，还严格要求他们死心塌地地忠心，导致下属哑巴吃黄连，有苦不能说。不管是何种

3、“严厉”，一旦超出了度，就会达到副作用——影响企业内部的凝聚力，使个人能力不能得到充分发挥，挫伤员工的积极性，涣散人心，导致职业倦怠。2、职场潜规则职场是残酷的，某些时候甚至是黑暗的，要在其中生存发展，就必须了解它的游戏规则。然而有人过分关注潜规则，终日思考和同事和上司的关系，思考怎样博上位，勾心斗角，却是顾此失彼，把本职工作放在一边，最终身心疲倦，一事无成，从而产生职业倦怠。3、分配不公平“我们把人们对资源分配是否公平合理的个人性判断称为分配公平感，它是以个人的公平价值观为基础的。”全世界的员工都关心分配公平，因为这关系着他们

4、的切身利益。公平决定效率，这个规律在每个在职者身上都是一致的。从人力资源管理的角度来说，公平，一是做到人与工作匹配，二是做到薪酬与工作量的匹配。人与工作的匹配，一是量的匹配，一是质的匹配。量的不匹配和质的不匹配都会导致职业倦怠。量的不匹配指工作量不足或者超负荷，工作量的不足容易使人无所事事，消磨意志;质的不匹配指个人能力、经验、人力资本的积累，与工作要求的不匹配。个人能力、经验、人力资本的积累达不到工作要求，使员工觉得工作超过自己能够驾驭的范围，无所适从，产生职业倦怠。相反，如果个人觉得自己所得的报酬无法与自己能力、经验及人力资

5、本的积累、工作的投入成正比，他就会产生不公平感。不公平感的长期积累，导致对工作意义的模糊，对工作挑战的敌意和难于忍受，产生消极怠工，最终也会导致职业倦怠。3.2产生职业倦怠的个人原因著名作家龙应台说：“当你的工作在你心目中有意义，你就有成就感；当你的工作给你时间，不剥夺你的生活，你就有尊严。成就感和尊严，给你快乐。”个人因素对于职业的影响不可小觑。从人力资源管理角度来说，人是最重要的资本，因此，职业倦怠的根本来源还是人。1、糊里糊涂地入行人的行为背后，都存在着一种动力，心理学称之为动机。动机具有激起、调节、维持行为的功能，它的产

6、生和人的需要、兴趣有密切的联系。当动机消失时，被它所推动的行为就会终止。因此，当人对所从事的工作没有兴趣或缺乏动机，却又不得不为之时，就会产生厌倦情绪。糊里糊涂的入行，或是无意的选择，或是无奈的选择，若是不能及时主动地找到工作动机，总是被工作拖着走，身心将日益疲惫，工作绩效将会降低。长此以往，人将面临职业倦怠的危机。1、完美主义的过度支配（失败恐惧症）所谓完美主义，就是在内心深处对失败的功能性恐惧。职场中不乏这样一类人，他们脾气比较火爆、有闯劲、喜欢竞争、爱显示自己才华。他们只有两种选择：优秀至极，垃圾透顶。总的来说，就是力求完

7、美。而这种激进的态度往往在事态并不如意的情况下就转变为始惊、次怒、终狂，狂躁与愤怒，实际上是内心对失败的恐惧的掩饰。工作中事不如意者，十有八九，一旦完美主义的负面影响占据上风，人们就一边身心状况超支付出，一边深陷否定失败的泥潭不能自拔，久而久之，产生职业倦怠。2、角色冲突在人力资源管理中，角色定位是指影响或关注角色中人的行为的一群人，指在一定的社会组织中所能符合该角色的行为规范的程度。与一个特定的角色相关的期望、行为和结果的不确定性就表现为角色模糊。因有角色模糊的存在，就产生角色超载、角色欠载、角色冲突。人们在各种各样的社会角色

8、扮演中，如果没有维持好平衡，就容易妨碍角色扮演的顺利进行，从而发生角色冲突。对于五天工作日的上班族来说，一周的大部分时间都用在工作上，一旦发生角色冲突，第一个抵抗对象就是工作。抵抗无效，反而使一切更糟糕，便自然而然产生了职业倦怠。一、职业倦怠的对策1、严厉的上司