建立和完善单位内部激励机制实施有效激励的思考

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1、万方数据【领导科学与人才管理】中国卫生事业管理2001年第12期(总第162期)建立和完善单位内部激励机制实施有效激励的思考[中图分类号]R197．2杨明强(龙陵县卫生防疫站，云南龙陵678300)[文献标识码]B[文章编号]1004—4663(2001)12—0755—02激励的目的是为了引导、加强和维持人的行为，使之能够有利于组织目标的实施。激励是通过满足个人的需要来达到这一目的的，这是激励的本质所在。激励和其他管理活动不一样，虽然不能直接对单位的利益有所贡献，但它却是单位组织目标能够得以实现的最可靠保障。1激励手段的运用对管理者自身能力的要求管理者要调动下属

2、的积极性，就必须及时掌握下属的需要和动机，充分将激励理论应用于管理实际中，经常使下属心理处于兴奋状态。不断提高工作效率。人的需求是多样而复杂的，常常因人而异、因时而异、因事而异，处在不断变化之中，因此，管理者必须具备相应能力，及时正确判断下属的需求，才能有针对性地给予适当激励，从而做到激励相容。1．1洞察能力是管理者有效激励下属的前提管理者对下属进行激励之前，必须真正了解下属的各类需求，并通过外显行为揣摩下属的某些内心需求。只有具备敏锐的洞察力，管理者才能及时不断地发现下属的潜在需要和潜能所在，并巧妙地加以运用，也才能对症下药，采取相应激励措施．有效地引导下属产生

3、合理需求，抑制不合理的需求，最大限度地调动下属的积极性。1．2组织协调能力是管理实施有效激励的保证激励的实质就是通过影响人的需求或动机达到引导人的行为的目的，它实际上是一种对人的行为的强化过程。管理者如果没有较强有力的组织协调能力，就会。使激励过程带有更多的不确定性，从而使激励成功的可能性大打折扣。1．2．1组织协调能力首先表现在管理者能否在管理实施的一群人中培养出一种团队精神。事实上，人们作出的选择最后并不是完全偏向一种需要，而是多种需要的调和与相互妥协。如何能在这种调和中去强化以便有利于组织目标的需要，这里就包含着组织协调能力所培养的团队精神。团队精神在激励过

4、程中有其特殊作用。例如，一个卫生防疫人员可能既想好好地干一番事业，又想多花点时间享爱家庭生活，对于处在这种矛盾状况中的卫生防疫人员，管理者要想对其有效激励，必须通过团队精神来激发其事业心，强化其前一种需要，从而使其产生有利于组织目标的行为。只有如此，才能使下属养成齐心协力视站如家的习惯，才能为事业的发展，提出各种业务管理改进的提案和建议。否则在没有团队精神的激励过程中，会产生严重的“搭便车”行为，从而导致激励的崩溃。1．2．2组织协调能力其次表现为能够有效地根据激励过程中各阶段不同的要求，正确引导下属在各自的岗位上产生良好的动机。如一名卫生防疫工作者想要得到更多的

5、报酬，他可以积极对待，通过单位激励机制，更加努力工作以获得更多的奖励，也可能消极考虑，保持现状而业余兼职，甚至有更糟的情况，他会违反财金纪律，以不正当的手段谋取更高的收入。这时管理者可以通过组织协调正确引导来杜绝其不良动机，引导其动机向对组织目标有利的行为上来。1．2．3组织协调能力还表现在能强化个体与整体的协调与反馈上。个体的特点是具有“分散性”，但这种分散性的个体必须与整体协调一致，才能形成整体的能力，从而保证组织目标和个人目标一致。在激励过程中，行动结果提供的反馈又会反过来影响人的需要，也就是说当人的需要得到很好的满足时，这种需要就会得到强化，其行为的动机就

6、会更强烈，或产生进一步的需要；相反，如果这种需要没有很好地被满足，那么显然就会影响下一次的激励效果。2有效激励下属的方法2．1目标激励法。是一种根据工作目标来控制每一个下属行动的新的管理方法。目标作为一个外在诱因，是个重要的激励因素，这是因为目标有三种心理功能：一是动力功能。只有作为内在动因的需要与外在明确的目标相结合，需要这种潜在的动力才能转变为推动行为产生的现实动力。二是指向功能。需要引起动机，动机决定行为并指向目标，目标具有行为导向作用，对行为具有指向和调节作用，使行为沿着既定目标发展，从而完成某些任务，达到预期目的。三是合力功能。在群体中不仅有个体目标，而

7、且有群体目标，通常群体目标是个体目标的总和，群体目标又是群体成员的目标，要实现群体目标，必须集结群体成员的力量，组织共同活动，把各分力变成合力，保证组织目标的实现。2．2奖惩激励法。奖励和惩罚是利用强化刺激对人的行为产生重要影响的一种方法。奖励属正强化范畴，是在行为发生后，用物质或精神的鼓励来肯定这种行为，使个体感受到对他很有利，从而增强以后的行为反应的频率。激励通常包括物质奖励和精神奖励，前者主要通过增加工资或奖金，后者主要指通过各种形式的表扬，如给予一定的荣誉等等来调动人的积极性。惩罚属负强化范畴，是指在消极行为发生后，给予某些惩罚，从而减少消极行为，如批评、

8、扣工资、降