“农信通”业务综述及优秀案例

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1、推进信息化助建新农村——中国移动云南公司“农信通”业务发展模式综述及优秀案例农业是我国国民经济的基础，农村信息化建设是国家一直以来高度重视的重要工作。为统筹城乡发展，夯实农业基础，近几年以来，中共中央连续发布涉农一号文件，聚焦“三农”，提出加快农业农村信息化建设，以加快农村经济发展方式的转变。为此，中国移动云南公司认真贯彻落实中央政策，以集团公司“三网惠三农”为指导原则，以贴近农业农村农民的“农信通”业务平台为抓手，在积极推进云南农村信息化建设方面取得了可喜的成就，现综述如下：一、中国移动云南公司农村信息化总体发展思路中国移动云南公司按照集

2、团公司“三网惠三农”的思路，整合通信网络、数据网络和互联网等资源，通过电话语音服务、手机短信、网站、农村信息机等多种方式，把政府农业部门、农业科研机构、农业院校、涉农企业、信息服务站所提供的农业信息及时传递到农民的手中，利用“农信通”业务平台，解决农村信息来源和信息传输的“最后一公里”问题，促进农业信息有效传播8。通过推广“农信通”服务，能够让农村政策、农业法律法规、市场信息及科技信息及时送达农民，为现代化农业管理提供农政、农商、农技、农贸、市场供求、农业气象、病虫害预警等方面信息，为发展农副产品基地化、多种经营规模化、优质农产品市场化的现

3、代农业模式提供高效而优质的信息服务。（一）深入开展“兴边富民移动通信工程”建设，实现云南移动通信网“村村通”。自2005年开始至2007年底，中国移动云南公司在全省开展“兴边富民移动通信工程”建设，累计投资超过15.2亿元，在广大边远农村地区新建了4500多个基站，实现了我省99.8%的行政村“村村通”通移动电话的目标，成为了目前我省农村覆盖率最高的通信运营商，为农村信息化的发展创造了有利条件。（二）坚持“实惠为民”的营销与服务策略。中国移动云南公司坚持“实惠为民”的发展思路，专门针对农村客户推出了以打电话为主，资费实惠的“惠农网”农村集团

4、客户产品，“惠农网”内的农户互通电话一律不收通话费，得到了广大农民群众的喜爱。与此同时，中国移动云南公司还在广大农村地区建立了“一乡一点”、“一村一人”的村级服务站，让农民“足不出村”就能够办理移动通信业务，享受中国移动的便捷服务。（三）推出“农信通”品牌，搭建农村信息网。从2006年开始，中国移动云南公司联合新华社云南分社、云南省农业厅、各州市农业局（畜牧局）等涉农部门共同推出了农信通“农信通”业务后，2009年又推出了“农政通”业务和一系列新功能。与全省各农业局共同创建了2300余人的信息员队伍，建立了信息采集、审核和发布机制，共同为广

5、大农村客户提供全方位的“农信通”和“农政通”信息服务。8二、中国移动云南公司“农信通”业务的主要特点2009年9月21日，云南省农业厅与中国移动云南公司就推进云南农村信息化发展签署了战略合作协议，就深化“农信通”服务“三农”的功能和提升农业领域信息化应用水平等方面开展广泛合作，全面推进云南农村信息化发展，现云南“农信通”业务形成了以下几个突出特色：（一）地方党委和政府积极支持与深度参与。据目前掌握的情况，云南公司是国内唯一家协调全省16个州市级党委和政府直接出面合全面参与，从省农业厅到乡（镇）各级政府涉农部门全面参与“农信通”业务建设，各级

6、地方党委和政府的高度参与，影响面广、影响力大。各州市分公司分别协调了16个州市党委和政府先后在全省16个州市召开了“农信通”业务启动仪式和培训会，由州市政府行文通知州市、县、乡（镇）涉农干部参与培训，当地党委和政府主要领导或分管领导全都到会参加，每个州市每期参与培训的“农信通”信息员从100多人到200多人不等。（二）形成了国内最庞大、覆盖面最广的信息员队伍和专家服务团队。从省级到乡镇一级，在各州市党委和政府的支持下，云南已发展并稳固有2300余名由农干部为主的“农信通”信息服务团队，涵盖了农业、畜牧、水利、林业、计生、农村教育、农村卫生、

7、农村医疗、农村供销、劳动务工等各个涉农部门。同时，在省农科院的大力支持下，由省农科院、各州市8农科所组建了200余名各类农科专家团队，从2007年8月以来，除日常问题解答外，每周二安排“专家电话咨询日”，为农民提供“农信通”个性化问题解答服务。自2009年9月以来，在省农业厅的大力支持和各州市、区县的积极参与下，在全省实施了“三农”信息服务无缝覆盖系统建设项目，项目计划于2010年9月进行验收，系统建成后，全省1500余名农业专家将可分区县为全省农村客户提供7天×24小时的本地专家服务。完善的信息员队伍和专家服务团队，是云南的突出特色和宝贵

8、资源。（三）形成了国内独特的四级“三农”信息采集和发布管理体系。为确保信息的全面性、权威性，云南“农信通”信息实行从省级到乡镇一级的信息分级采集制度，省、州市、县区、乡镇四级上传