SK公司的配送管理小组案例分析报告

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1、HR公司供应商网络优化之路案例概要本案例采取与中国一家旗舰家店制造商网络优化的经历。该企业在国际化进程中，对供应商进行了重新的评估和选择，取得了引人注目的成绩。但在供应商选择中过于强调国际化，反而给企业竞争带来了不利的影响。公司背景HR公司成立于20世纪80年代，在公司领导人张先生的领导下，公司从一个濒临破产的小厂快速成长为中国乃至世界前列的家电制造商。产品门类从只有一个型号的冰箱产品，发展到现在拥有包括白色家电，黑色焦点，米色家电在内的近百大门类和超过10000个规格品种的产品群。公司多元化战略涉及生物制药和金融保险等领域。该公司已经建立了一个具有国际竞

2、争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。至20003年，HR公司已有设计中心18个，建立工业园9个（其中海外游3个），13个海外工厂，588000多个营销网点，11976个服务网点。HR产品已进入绝大多数欧美大型连锁店。公司近20年的发展，经历了一个世界名牌的发展历程—名牌战略、多元化战略、国际化战略，公司取得了辉煌的成就。随着企业规模的扩大和全球化，企业面临的挑战与日俱增，比如部门不协调和小集团利益等大企业病，企业全球化所需要的全球供应链建设等。为此，HR公司1999年启动了以市场链为纽带的业务流程再造。在这场至今还在继续的管理变革中。整合出HR公

3、司物流、商流、资金流和信息流等部门，从而形成新的市场链运作模式。HR公司物流管理模式（1）按单采购：在HR公司，仓库不再是储存物资的水库，而是一条流动的河，河中流动的是按单采购和生产所必需的物资，也就是按订单来进行采购、制造等活动。从根本上消除了呆滞物资和多余库存。目前，HR集团每月平均可接到5000多个销售订单，这些订单的定制产品品种达6000多种，需要采购的物料品种达20万余种。在这种复杂的情况下HR物流整合以来，呆滞的物资降低90%，仓库面积减少88%，库存资金减少63%。同时建成的HR国际物流中心，货区面积7200平方米，但它的吞吐量却相当于30万

4、平方米的普通仓库。同样的工作，HR物流中心只需9人，而一般仓库完成这样的工作量至少需要上百人。（2）三个JIT流程：即JIT采购、JIT材料配送、JIT分拨物流，来实现同步流程。由于HR物流采用先进的设备、ERP管理系统和计算机信息管理的支持，通过三个JIT来实现同步流程。（3）信息化管理：企业外部，HR公司的CRM和电子商务平台的应用架起了与全球用户资源网和全球供应链资源网沟通的桥梁，实现了与用户的零距离接触。目前，HR100%的采购订单从网上下达，使采用周期由原来的平均10天降低到3天；网上支付已达到总支付额的80%。企业内部，计算机自动控制的各种先进

5、物流设备不但降低了人工成本、提高了劳动效率，还直接提升了物流过程的精细化水平，达到质量零缺陷的目的。计算机管理系统搭建了HR集团内部的信息高速公路，能将电子商务平台上获得的信息迅速转化为企业内部信息，以信息代替库存，达到零运营资本的目的。（1）第三方物流：HR公司物流运用已有的供应商网络与资源，全国配送网络，并借助信息系统，于2002年开始利用现有资源和网络，开展第三方分拨、第三方采购。HR物流目前已经成为日本美宝、AFP集团、乐百氏等公司的物流代理，为新经济时代快速满足用户的需求提供了保障，实现零距离服务，使HR物流成为新经济时代集团发展新的核心竞争力。

6、供应商网络的优化与国际化HR物流在整合集团内部原有的供应商资源初期，发现这样不争的事实：不但供应商数量众多，而且从总体上来看，普遍存在企业规模小、技术水平低的现象。对此，HR物流开始进行了供应商的网络优化工作。以质量、成本、交货期为主要衡量指标，淘汰不合格供应商，重点引入拥有为国际知名家电企业长期供货经验的国际供应商，积极推进国际供应商参与HR产品的前端开发与设计，从根本上提升HR产品的市场竞争力。l建立网络优化的考评体系为了确保网络优化工作的质量和速度，HR物流在协调其他各部门相互配合的基础上，首先建立起了一整套的对现有供应商的考核体系：“TQMC考核机

7、制”。该机制由以下几方面组成：（1）质量方面：由质量检测公司、产品事业部质管部门配合，对所有的供应商进行质量水平考核和统计，每日通过看板公示当日各供应商的质量水平，并每月、每季度及每年进行综合考评。（2）成本方面：有产品事业部和物流部的成本核算部门适时反馈各供应商的价格情况，并提供每个供应商的降价情况进行通报。（3）交货期方面：由各个JIT订单执行处适时反馈各供应商的交货情况，以及每日延误的生产情况。（4）参与研发方面：由新品管理处和产品事业部的开发部进行考核，考核个供应商在参与HR产品开发设计方面的积极性和研发成果。通过对每一个供应商在质量、成本、交货期

8、和参与研发等方面进行全方位监控和考核，为供应商网络优化工作提供了优