管理学案例分析_备选用的工具一览

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1、案例分析备选用的工具一览[1]PEST分析——外部环境分析#常用于战略分析或营销计划的开始部分，个人认为可根据实际案例进行客户及市场需求分析，更切合实际。1．1外部环境分析（PEST分析）1．1．1政治环境分析1．1．2经济环境分析1．1．3社会环境分析1．1．4技术环境分析〔2〕5FORCE(五力模型)——行业竞争结构分析#建议最好使用该模型分析，因可作为诊断问题的依据1．2．1行业内现有竞争者分析1．2．2潜在进入者的威胁1．2．3替代产品的威胁1．2．4供应商讨价还价的能力1．2．5购买者讨价还价的能力行业内现有竞争者分析低价高价时尚传统〔3〕SWOT矩阵较通用的内外

2、部分析工具，亦可据此确定营销战略SWOT矩阵分析能使更好的认识到企业内部的优势（Strengths）和劣势（Weakness）；以及外部环境所面临的机会（Opportunities）和威胁（Threats）。通过SWOT分析可以使企业最大限度的利用自身的优势以及外部环境的机会，回避或补缺企业自身的劣势，规避或减少威胁，作出当前阶段对企业最有力的战略选择。机会OpportunitiesA增长型战略：l市场开发战略、产品开发战略l利用品牌优势，提高市场份额，提高市场占有率l积极开拓二、三线城市l积极开拓线上交易，建立官方认证优质网购商店l积极开发新产品、新技术，抢占市场先机C扭

3、转型战略：l市场渗透战略l增加广告开支，广告和推广资金投入到更多的产品线l加强公关宣传力度，进行品牌形象、生活方式的理念推广l加大二、三线城市促销力度l开发入门级产品应对本土品牌，增加低端市场销售份额优势Strengths劣势WeaknessesD防御型战略：l维持现有市场份额和市场增长率l降低管理成本，有效利用资源，放到最有效的环节B多种经营战略：l利用品牌效应，加快市场拓展l对于一线城市销售市场做好市场推广l维护现有市场，做好产品开发、技术更新工作l积极做好人力资源储备威胁Threats〔4〕BCG矩阵，也称为波士顿矩阵图#在规划投资组合方面，市场增长率/市场占有率矩阵

4、应用最为广泛，如何把有限的人力、物力尤其是财力等资源，合理分配给现状、前景不同的各个战略经营单位，是企业最高层和总体战略所必需考虑的主要内容之一。企业必须对各个战略经营单位及业务状况进行评估和分类，确定它们的前景和发展潜力，从而决定投资结构。针对飞利浦优质生活小家电的现有业务单元的经营状况，将现有业务单元划分为四个象限。（1）金牛类：随着市场增长的速度减缓，但仍然具有较高的相对市场占有率的业务，如S&B业务（剃须与美容）、AVM（音响与多媒体）、P&A（外设与附件）、DA（家用电器）（2）明星类：需要投入大量资源，保证能够跟上市场的扩大，击退竞争者，是企业未来的财源，如H&

5、W（健康与优质生活）（3）问题类：市场增长率较高、市场占有率较低的经营业务。（4）瘦狗类：市场增长率和相对市场占有率较低的经营业务，盈利较少甚至亏损，如TV业务。市场增长率%高低H8W健康与优质生活AVM音响与多媒体P&A外设与附件TV电视DA家用电器S&B剃须与美容高低相对市场占有率〔5〕安索夫矩阵——营销战略选择市场渗透产品开发市场开发多元化战略图1安索夫矩阵（1）市场渗透（MarketPenetration）以飞利浦现有的产品面对现有的顾客，并以飞利浦目前的产品市场组合为发展焦点，力求增大产品的市场占有率。采取市场渗透的策略，借助由促销或是提升服务品质等等方式来说服消

6、费者改用飞利浦品牌小家电产品，或是说服消费者改变使用习惯、增加购买量。（2）市场开发（MarketDevelopment）提供现有产品开拓新市场，如二、三线城市，飞利浦必须在不同的市场上找到具有相同产品需求的使用者顾客，适当调整产品定位和销售方法，但不改变产品本身的核心技术。（3）产品延伸（ProductDevelopment）推出新产品给现有顾客，采取产品延伸的策略，扩大现有产品的深度和广度，推出新一代或是相关的产品给现有的顾客，提高消费者的品牌忠实度。（4）多元化经营（Diversification）提供新产品给新市场，飞利浦是全球营销策略，目前飞利浦优质生活事业部主要

7、以金砖四国为主要提升增长率的市场，多元化需要建立在本身飞利浦自身的研发优势可以延伸的业务领域，具有一定冒险性，成功的企业多半能在销售、通路或产品技术等know-how上取得某种综效（Synergy）〔6〕产品生命周期策略a．引进期特征：销售额低，利润易变动，现金流量由于研发投入是负数，顾客是创新使用者，竞争者稀少策略：扩张市场，营销支出高，营销重点是产品知晓，营销目的是提高产品知名度及产品试用，进行选择性分销，价格成本加成法策略，产品基本型为主，广告争取早期使用者，建立品牌知名度，大量促销及产品试用。主要产品：唤醒