电子商务案例分析当当

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1、电子商务案例分析——当当网网络技术交流群217045600网站推广交流群217235206【摘要】：当当网是一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，本文通过简单的介绍当当网，了解它的营销战略，盈利模式，优势劣势的分析以及成功关键等方面来对当当网进行分析，知道了当当网是如何在中国甚至国际的市场上发挥自己的优势利用电子商务平台来实现盈利。【关键字】：当当网、盈利模式、成功关键、未来发展趋势目录一、当当网简介2二、当当网的网站特色2(1)商品种类较多。2(2)购物较方便。2(3)配送系统较完善。2(4)促销措施多样。2

2、(5)注重社会关系与交流，扩大影响。3三、营销战略3（1）优惠3（2）市场推广策略3（3）支付3（4）配送3（5）服务3四、盈利模式4（1）直接销售，压低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价。4（2）虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费。4（3）广告费。现在这一部分增长得很快。4五、当当网存在的优势与劣势4（1）、当当网具有以下集中优势：4（2）、当当网存在的劣势：5六、成功的关键5（1）、信息技术的飞速发展给中国带来了电子商务的春天。5（2）、当当网采用网上销售出版物，他已经不是传统出版物的补充而

3、是出版行业的重要的发展方向。5（3）、给顾客更多的选择。5（4）、低价战略是网上销售的第一驱动力5（5）、而且它的售后服务也挺好的，也有很好的网上运作模式，借鉴亚马逊运作模式，但不是实行完全的拿来主义。6（6）、当当成功的另外一个关键是它的战略和定位非常明确。6（7）、当当网在线支付平台上，开通了Paypal实时倒款业务。6七：未来的发展趋势：6（1）、网上书店到网上商城当当网业务成功拓展：6（2）、另外，供应链的竞争会成为核心。6八：感想与总结77一、当当网简介当当网是北京当当信息技术有限公司运营的一家张文购物网站

4、，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网路游戏点卡等其他多种商品的销售，总部设在北京。当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界张文读者提供近30万多种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、便捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！2010年12月8日，当当网首次登陆美国市场，吸引了全球投资者的目光。二、当当网的网站特色(1)商品种类较多。当当网上书店经营20万种以上的图书(

5、占中国大陆可供书总量的90％)、上万种的CD／VCD／DVD音像商品以及众多的游戏、软件、上网卡等商品，它是目前国内经营商品种类最多的网上零售店。(2)购物较方便。当当网上书店采用较先进的商品分类法，设置智能查询、并有直观的网络导航和简洁的购物流程，甚至还可以为初次购物者进行购物演示，这使消费者有了一个较为轻松、愉悦的购物环境，在一定程度上提高了成交量。(3)配送系统较完善。当当网上书店在诸如：北京、上海、广州、深圳、福州、杭州等12个大中型城市开通上门送货服务，并可采取货到付款、现金交易的支付方式，较好地体现了“以

6、顾客为中心”的原则，从而能够更好地满足顾客的需求。(4)促销措施多样。包括设立团购业务，对一次性购物l万元以上或订购同一品种图书100册以上的顾客按团购方式实行优惠措施；所有图书均采取折扣策略，并标明原价、售价及优惠率等，让人一目了然；设特卖场，有针对性地将部分图书按2—67折不等进行特卖，提高销售量；对购书满30元者免运费，购音像满30元者返回5元等等。(5)注重社会关系与交流，扩大影响。当当网上书店设“媒体看当当”，“我要评论”等互动性较强的栏目，通过与媒介的合作、与用户的交流来达到扩大影响的目的。如当当联合总裁

7、俞渝女士就曾亲自到新浪网与广大读者沟通交流。另外，被称为“中国最美丽的城市电影，最新锐的探索电影”的《那时花开》也选择当当网上书店为其网上首发商。三、营销战略当当网成立11年以来，能够在国内的B2C市场占据相当重要的地位，和它的经营方略是分不开的。这些方法也许看来稍显简单，但只要经过有效的运营，同样能够得到很好的效果。（1）优惠在当当网上购物，最大的好处就是便宜。（2）市场推广策略礼券+网络广告（3）支付为了解决支付上的问题，当当网提供了相当丰富的支付方式。汇款和货到付款，是当当网的用户使用得最多的支付方式。（4）配

8、送全国180个城市提供送货上门服务（5）服务无条件退换货7四、盈利模式在当当网，消费者无论是购物还是查询，都不受时间和地域的任何限制。在消费者享受“鼠标轻轻一点，好书尽在眼前”的背后，是当当网耗时近6年修建的“水泥支持”——庞大的物流体系，近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、