《班组长职责意识》PPT课件

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1、课长、班长职责意识教育2021/8/131目次：1、课长、班长的职责说明2、课长、班长的基本任务3、课长、班长的业务运作4、课长、班长如何拟制报告书2021/8/1321.课长、班长的职责说明2021/8/133人类与技术的知性新时代的监督者，为了因应知性劳动的变化，不得不具有现代化知性领导的基本常识，这时就必须拥有坚持自己的信念与问题意识，并拥有对作为现代人所必须有的观点。另，即使机械化、自动化如何的进步，如果人类不主动运用它们的话，机械亦如一堆废铁般，因此如何使监督者具有现代化的人性仍成为一重要课题。---现代监督者们的形

2、象对工作之推行具有优秀的管理能力一如QC、IE等。对问题之考虑，有自我判断决策的优秀能力。有着对任何事情均有其基本知识的能力（可由请教他人，或自己阅读书籍，透过体验，并能加以理解者）另外监督者们亦需能因工厂的多样性而因应变化，故监督者不仅本身需尽早考虑自己本身的应变设计能力，皆对自我启发方面绝不懈怠。2021/8/134---新时代监督者的典范1、不仅根据技术群的指示而行动，在技术管理层面，亦需有自己的意识，因此对技术群的好坏之研究亦属必要。2、无论是对于比自己年长的部下，或是针对年轻人的自我中心倾向，皆必需有自信，并透过小集

3、团活动，努力增进与年轻人、中年人与老年人之间的信赖关系。3、要在低成长率时代保持高密度的工厂管理状态，就必须拥有对P（达成目的的努力）与H（保持心情的稳定）高度的平衡能力，使工厂工作气氛良好，这正是促进生产力的不二法门。4、对工厂管理而言，由于其具有复杂的关系，并非监督者一人即能胜任，因此必须从部下中培养一群领导者，将事情赋予其分责处理，但是，最终责任仍必须由监督者来负责。5、必须用心于工厂内P方面（达成目标的努力）与H（保持心情的稳定）之两项要点，当然，对团体而言，必须进行团体讨论，来达成较客观的决策。6、对连络调整与其他部

4、门间的关系，亦是监督者的任务，且其必须参2021/8/135与工厂的集体讨论，亦提供由外界环境的各种情报，以引导其集团走向正确的方向。此即是指监督者系具备纵横管理方向的调整者，并负有导正工厂方向的责任。7、于决定工厂方向时，无论是由监督一人独断决定或是集合各种情报与意见后始作决定，还是经部下集体讨论后所决定，均需配合事情的性质与时间的条件，给人有种适切且具有弹性的因应措施才行。2021/8/136---【责任的认识】…于人事方面课长的责任『生产面』●彻底遵守标准作业的模式。●调整内部的人员调动。『品质面』●对部下教导与培养其对

5、图面的认识与检查的方法、本身任务特性等相关知识。●指导其在发生品质不良时（指突发、慢性）之应对方法。『安全、卫生』●由安全会议中实施部属教育。●对新人、异动者及支援者施予教育。『人事、教育』●在教导新人、异动者及支援者，于短时间内可派专人予以指导。●透过个人记录表的记录、而推展对安全方面指导与技术方面指导之计划性培养。●转达公司方针与各种现状分析，并吸收有关工厂的情报。●试图努力于将各种活动予以活泼化，以便增进工厂内员工彼此的人际关系。2021/8/137●彻底使部属熟知就业规则与生产规则。●激发部属提高创意提案之欲望而努力。

6、●进行对提案改善活动之指导与援助，使其品质、效率更加提升。●细心观察部属的工作情况，并给予指导。●推展年度休假计划，防止部属不当的请假。《对教育方面的配合方法》『体贴』●将学到的事情，活用于工厂内。〈制作记录时的重点〉●经常牢记自己的立场与责任。●将自己想说的、想写的，详细地记录下来。（尽量使人易于了解其意义）●将言语结构写的清楚明白（将解决事情的步骤详细记录）。●此乃指于教育时之问题解决报告书。●针对读者的立场而加以记录（尽量避免使用专门用语，而必须能事先判断读者的水准）。2021/8/138---新时代的监督者1、对工厂管

7、理方面的知识与能力：必须具备有提升品质管理、原价管理之能力，使其能确切改善作业体质。2、对工厂业务的解决能力：对监督者而言最重要的乃是其必须具备指导能力及领导能力，其次是其所具备的企划能力，另外，对成为更上级监督者亦必具备有制作文章能力与交涉能力。3、业务上必备的知识（基础知识与应用能力）：●必需具备对目前所使用机械，设备充分的技术知识。●当然随着现代技术革新的脚步，对于追求最新技术实属必要，且必须要有宽广的基础知识与理解力。4、对一般的教养、人格及态度：必须要具备制作文章能力、经营学知识及新颖的时代感，随着国际化的扩增，有关

8、外国语及国际知识越来越受重视，因此如何采取适当的人格与态度，仍是极重要的事，必须拥有不断追求的进取心，且必要经常保持高度自信，不恐惧变化，随时学习新的事物与知识。※目前的监督者，必须自我鼓励，不断追求知识与技术的新情报，并保持问题意识，努力将以上知识确实学习，永不懈怠自我启发