2016年中国在线旅游市场年度研究报告

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1、2016中国在线旅游市场年度综合报告研究定义行业定义本报告定义的在线旅游市场指在线旅游服务提供商通过互联网或呼叫中心，以线上或线下多种支付形式，为用户提供交通、住宿、度假旅游等产品的综合信息检索、咨询与预订服务，从而形成的市场。本报告中的在线旅游市场包括在线交通、在线住宿、在线度假旅游三个细分市场。研究对象本报告主要研究中国在线旅游市场的现状和竞争格局。报告研究对象包括通过呼叫中心、PC端或移动端互联网向用户提供交通、住宿或度假旅游产品在线预订服务的厂商，以及通过互联网平台向用户提供旅游社交服务、旅游相关信息记录、查询等服务的厂商。大数据大价值2名词说明大数据大价值3名词说明

2、旅游业总收入指报告期内中国（大陆）居民或入境游客在中国（大陆）以非盈利为目的进行的观光游览、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动等过程中的交通、观光游览、住宿、餐饮、购物、娱乐等全部花费。交易规模指用户通过互联网平台或呼叫中心进行预订的机票、酒店、度假旅游等产品的实际消费金额总和（含开放平台交易金额）。在线旅游市场指在线旅游服务提供商通过互联网或呼叫中心，以线上或线下多种支付形式，为用户提供交通、住宿、度假旅游等旅游产品的综合信息检索、咨询与预订服务的市场。在线交通市场指用户通过在线旅游厂商的互联网平台直接预订或先通过互联网平台查询再通过呼

3、叫中心预订机票、火车票、汽车票等交通产品的市场。大交通指从出发地到目的地之间的往返交通，同目的地当地的小交通相对，例如，从北京到桂林的交通即大交通，抵达桂林后在当地的用车、乘船等就属于小交通。在线住宿市场指用户通过在线旅游厂商的互联网平台直接预订或先通过互联网平台查询再通过呼叫中心预订住宿产品的市场。非标准住宿指为游客提供短期留宿场所，并提供区别于酒店的个性化设施及服务的经营活动。其房屋具体形态包括度假公寓、特色民宿、度假别墅、房车、游艇等个性化住宿产品。在线度假旅游市场指在线旅游厂商通过互联网平台或呼叫中心为用户提供旅游打包产品、门票及其他度假单品预订的市场，不包含交通、住

4、宿单项产品的预订。机、酒标品市场格局初定，机、酒业务正在从单纯预订向深度服务迈进。在线分销渠道集中度空前提高，酒店积极打造行业联盟；大型酒店集团在资本、业务层面联手，应对产业变化。车辆、房子、个人导游的分享受到更多人接受，分享经济对旅游产业供应链的渗透作用明显。机票代理佣金费率调至0，在线旅游企业积极探索机票业务的创新盈利模式。出境游和目的地市场依旧是热门领域；在线旅游企业继续加强对上游资源的把控，释放。并开始涉足旅游传播、金融等业务。旅游产业供给侧改革迅速推进，酒店、景区、旅行社等传统旅游系统的势能亟待酒店、旅游产品等领域的B2B平台受到资本市场热捧，产业互联网化成为重要的

5、创业方向之一。用户旅游消费需求升级，旅游服务的边界逐渐模糊，在线旅游同生活服务领域的交集越来越多。度假旅游市场整体市场整体市场整体市场机票市场大数据大价值4整体市场市场目前中国在线旅游市场正处于高速发展期应用成熟期（2018—）市场启动期（2004-2006）高速发展期（2007-2017）市场认可度A时间BIIIIV艺龙在美国纳斯达克上市。同程、去哪儿、途牛、酷讯、芒果等专注于细分领域的厂商相继成立。VVICDEF探索期（1997-2003）旅游产业呈现复苏迹象，携程在美国纳斯达克上市。华夏旅游网、携程、艺龙等相继成立，开启旅游产业电子商务发展进程。2001年互联网泡沫破灭

6、及2003年非典爆发，严重影响在线旅游厂商营收规模。中国在线旅游市场AMC模型III中国在线旅游市场进入高速发展期：以在线旅游服务为主营业务的服务型电商崛起，淘宝旅行升级为阿里旅行并独立运营；定位休闲旅游的途牛在美股上市；驴妈妈母公司景域集团正式在新三板挂牌上市。在线旅游市场基本完成旅游O2O市场的转变，市场格局确定，开始稳定发展阶段。大数据大价值5多方面因素促进了中国在线旅游市场的快速发展ST−居民收入水平提高：2015年1-9月，全国居民人均可支配收入达到16367元，增速超过GDP增速−旅游产业有效拉动就业：截至2014年，旅游产业已实现直接就业2779.4万人，旅游直

7、接和间接就业7873万人，占全国就业总人口的10.19%PE−明确产业地位：政府将旅游业定位为国民经济的战略性支柱产业，明确旅游服务是人民生活的重要组成部分−支持新业态发展：鼓励发展乡村旅游、游学游、康养旅游等新兴旅游业态，强调线上线下有机结合−积极发展“互联网+旅游”：推动在线旅游企业发展壮大，拓展旅游企业融资渠道，鼓励金融机构加大信贷支持在线旅游获得高度关注，诸多利好政策出台居民收入水平提高，旅游对就业拉动作用明显−80、90后成消费主力：80、90后成为劳动人口和消费人群主要构成，其消费观念具有跨