中国在线旅游市场行业市场分析报告

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1、中国在线旅游市场行业市场分析报告(2012~2013)目录-2-第一部分中国在线旅游市场概述中国在线旅游产业链简介中国在线旅游市场进化史2012中国在线旅游市场发展现状第二部分在线旅游市场竞争细分上游——供应商进军在线交易市场中游——代理交易平台竞争激烈下游——新型营销平台不断涌现产业链市场层级不断弱化第三部分红海突围的解决之道——从用户的需求出发在线旅游消费者的特征在线旅游消费者的心理诉求在线旅游用户的行为分析第四部分爱点击iClick营销建议中国的在线旅游产业链由上游供应商、中游代理在线交易平台、以

2、及下游市场构成，见下图：图来源：国家旅游局，中国在线旅游市场发展趋势白皮书（2012-2015）上游供应商中游代理交易平台下游网媒营销平台用户航空公司酒店用户社会化媒体综合搜索在线代理商旅行社景区租车公司娱乐设施演唱会导游保险公司⋯⋯直销直销在线视频APP移动应用垂直搜索垂直点评⋯⋯图1-1中国在线旅游产业链中国在线旅游产业链简介-3-从1999年到2012年，中国在线旅游市场不断发展。纵观在线旅游市场的进化过程，大致划分出四个阶段。在线旅游消费的培育期主要依赖机票预订+酒店预订的“佣金模式”在线代理商

3、的诞生：携程、艺龙在线旅游市场的成长期芒果、同程等进入在线代理商市场，引入多元成熟的线下产品不同代理商报价差异大，提供比价服务的垂直搜索应运而生，代表：去哪儿在线旅游的细分化和社交化度假需求出现，驴妈妈、途牛等结合旅游景点和旅行线路设计，提供在线预订的细分服务用户成熟，需求从预订延展到交流。旅游网站社交化，代表有分享攻略的蚂蜂窝、旅游点评的到到在线旅游市场的新竞争者QQ、淘宝和京东等大电商加入在线旅游平台市场，提供比价并抽取佣金航空公司和酒店加大直销力度，自建官网，或通过垂直搜索等营销平台直接面向用户第

4、一阶段90世纪末-20世纪初第二阶段2004-2006第三阶段2006-2010第四阶段2010-2012中国在线旅游市场进化史-4-网络营销方式多样化移动端成在线旅游商家的发力点微博等社会化媒体受到企业关注在线机票市场趋于成熟：代理商市场多元化垂直搜索成流量入口航空公司加强在线直销力度在线酒店市场竞争激烈：酒店市场多样且分散，代理商与垂直搜索有整合优势连锁酒店加强在线直销力度移动端预订兴起营销模式不断创新，模糊定价、反向竞拍等受追捧在线度假市场蓬勃发展：新型度假电商平台高速成长自由行和出境游成热门各大

5、代理商进入度假市场竞争在线销售平台模式多样化：旅游网站和团购商家皆涉足旅游团购垂直搜索和电商平台加强中小供应商整合力度酒店开放平台加速在线代理商分销体系成熟化点评攻略价值凸显，使在线旅游消费形成闭合链2012年中国在线旅游市场发展现状-5-上游供应商中游代理交易平台下游网媒营销平台2012年中国旅游业总收入预计为2.4万亿元。其中，2012年中国在线预订市场交易规模预计将达1729.7亿元，在线旅游的渗透率*为7.2%，还有很大的增长空间。在线旅游市场规模預計於未来几年保持20%-30%的高速增长**。

6、*在线旅游渗透率=在线旅行预订市场交易规模/中国旅游业总收入**国家旅游局，中国在线旅游市场发展趋势白皮书（2012-2015）600005000040000300002000010000020082009201020112012e2013e2014e2015e1.161.291.872.22.42.622.853.1国内旅游规模（万亿元）图1-2中国在线旅游对国内旅游市场的渗透率4.2%4.8%5.1%6.1%7.2%8.5%9.6%11.6%35.0%58.0%38.5%29.1%34.4%22.4

7、%29.7%增长率(%)在线旅游渗透率中国在线旅游市场规模不断攀升-6-在线代理交易平台与上游旅游资源的整合，如提供租车、景点门票等服务，包括向导体系和接待服务体系等旅游产品网站直营商（航空公司、连锁酒店等）借助第三方平台加大直营力度运营商对市场大力开拓提供24小时在线服务价格透明化，且可以借助垂直搜索等进行比价移动互联网的地理位置服务方便就近预订新兴在线旅游网站提供攻略，度假团购等细分服务在线旅游自身服务的提升根据中国旅游研究院的报告，2012年6月，旅行预订用户达到4207万人，用户年增长16.5％

8、*用户使用习惯逐渐养成*中国旅游研究院武汉分院，《2012中国旅游业发展报告》**中国互联网络信息中心（CNNIC），《2012年中国网民在线旅行预订行为调查报告》三大因素推动旅游市场不断增长-7-目录第一部分中国在线旅游市场概述中国在线旅游产业链简介在线旅游市场进化史2012中国在线旅游市场发展现状第二部分在线旅游市场竞争细分上游—供应商进军在线交易市场中游—代理交易平台竞争激烈下游—新型营销平台不断涌现产业链市场层级不断弱化第三部分红海