浅谈集装箱码头运营管理信息化趋势

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1、浅谈集装箱码头运营管理信息化趋势【摘要】本文从集装箱码头运营管理信息化的必要性出发来阐述集装箱码头运营信息化发展的趋势。【关键字】集装箱码头；运营；管理；信息化；趋势1前言随着我国经济的不断发展，我国的各行业步入到快速的发展模式中。而目前我国的集装箱码头的相关企业需要解决企业发展的当前问题，在应对经济增长的不确定因素以及企业经营成本的高度上升等各种问题下，需要实现当前企业的转型，进而有效地缓解企业所面临的多层压力。计算机技术的发展带动了各行各业的进步，而信息化的系统也成为了当前集装箱码头的主要管理工具。信息化管理和建设对于集装箱码头的管理转型具有至关重要的作用，提高了集装箱码

2、头的服务管理水平，使得整个集装箱码头的输运能力大大增强[1]。此外，信息化集装箱码头使得集装箱码头的企业管理得到优化，体现了集装箱码头的优越的管理服务模式。计算机的进入使得我国的物流行业产生了新的变化，并使得物流行业得到一定改革。集装箱码头对于信息化平台设立愈来愈重视，并把管理信息化当成了企业竞争力的表现。集装箱码头的管理信息化不单单推动集装箱码头决策能力的提高，还使得集装箱码头的管理更加地具有创新性，这使得集装箱码头管理的成本也逐渐下降。本文将对集装箱码头的管理信息化的发展进行探讨。2集装箱码头管理信息化的必要性分析集装箱码头企业的发展和码头所处的地理位置以及企业的规模有很

3、大的关系。集装箱码头的业务一般会包含码头的集装箱、码头散货的装卸工作以及码头杂货等等。除此之外，还有码头保税物流仓库储存以及码头拆装箱货等。随着集装箱码头的业务量的不断发展，使得码头的物流量逐渐增加，因此，码头的生产需要的提高使得集装箱码头的管理落后于业务需求。[2]（1）集装箱码头管理信息化有助于集装箱码头企业的内部信息沟通，提高集装箱码头的办事效率。集装箱码头企业随着业务量的不断扩大，集装箱码头企业的组织结构也变得越来越复杂，以某集装箱码头企业的公司组织结构为例。图1某集装箱码头的组织内部结构图管理层次的深入导致集装箱码头企业的组织结构变得多层次，呈现出金字塔的形状，因此

4、集装箱码头企业内部的信息得不到有效地沟通，集装箱码头企业的办事效率也受到严重的影响，企业的服务水平受到严重的抑制。集装箱码头企业是一种比较传统的服务物流行业，而集装箱码头企业在发展的初期，往往采用的是金字塔型的组织管理模式。这种管理模式具有分层管理的特点，并在企业内部实行分级式的管理。若集装箱码头企业的内部业务量不是十分庞大，则集装箱码头企业会实现企业内部外部的良好沟通，并快速地反馈客户的意见，并做出合理的应对。然而随着集装箱码头企业管理结构的不断扩大，管理层数的逐渐增多，使得企业出现了很多问题，例如企业的管理上下层之间的沟通不顺畅等，导致集装箱码头企业处理事件的效率低下。客

5、户对于集装箱码头的投诉以及服务的反馈需要由业务员一步步地传递到其中控制内才能得到解决，因此信息需要经过的流程比较多，导致信息的沟通不及时，整个信息反应的速度迟缓。客户的投诉数据会随着信息的延误而逐渐增多，最后影响客户的满意程度。[3]（1）完善的集装箱码头信息化管理有利于满足集装箱码头企业的作业需要。传统的集装箱码头的操作系统往往作用比较单一，且不能实现集装箱码头业务的完全覆盖。因此，逐渐增加的业务量对于集装箱码头企业的管理提出了更大、更复杂的挑战。因此，集装箱码头企业需要在不断增加的业务量的带动下，开始发展企业的管理信息化平台。这样才能更好地完成集装箱码头企业的日常业务的管

6、理，而集装箱码头的管理信息操作系统是集装箱码头的管理业务的关键性环节，对于集装箱码头的管理业务的完善具有十分重要的作用。业务量以及业务种类的增加使得集装箱码头的管理更加的繁琐。（1）集装箱码头实行管理信息化可以使得企业的管理专业水平有所提升，进而减少企业的运行成本。集装箱码头企业管理的不专业主要的表现在企业过分地依赖员工的现场管理，人工管理较企业的信息化管理有很大的劣势。这不单单体现在企业的管理成本的增多上面，还体现在企业的管理效率低等问题。以下为某公司的传统管理办法和企业信息化管理办法的对比，集装箱码头企业经过运营管理的信息化改造之后，企业的管理水平得到了有效地提高，满足了

7、业务量以及业务种类的不断增加，提高了企业的服务管理水平。种类工作效率大轮PTA大轮木材班轮PTA拆箱水泥装箱专业码头（吨工班）1300760455035传统码头（吨工班）1000650302520表1集装箱码头运营管理的传统模式以及信息化管理模式的对比3集装箱码头运营管理信息化发展为了实现集装箱码头的运营管理的信息化，我们可以从集装箱码头企业的硬件的自动化以及集装箱码头的周围的软环境的便捷化、管理运营的智能操作、精细化的经营管理来达到企业的信息化管理的目标。3.1提高码头的硬件的自动化技术集装箱码头