集装箱码头管理实务

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1、集装箱码头管理实务教学内容与要求通过本章的学习，要实现三个基本目标：第一，了解港口市场营销及其特点；第二，掌握港口与码头市场营销策略与市场营销预测；第三，重点掌握港口与码头的需求与供给。教学重点与难点港口码头市场营销概念及特点港口与码头的需求与供给教学方法课堂讲授提问课时安排4课时第三章港口与码头市场营销和客户管理一、港口市场的定义广义市场概念：商品交换场所；商品交换活动；实现资源配置手段。市场主要有主体和客体组成。1.市场主体：组织和个人-自然人-法人-经济单位-中介机构整个市场的运行就是市场

2、主体相互作用的过程和结果。市场提供运行基础，创造竞争条件。2.市场客体：交易对象-有形-无形-相互依赖-相互制约-有机的系统3.市场体系：市场体系是各类别市场组成的统一体，此中各类别市场相互联系、相互制约、相互影响，形成完整的市场体系。小结：港口市场是交通运输服务供求关系在港口体现的总和。它是整个市场的一部分，即与消费品市场相联系，又与生产要素市场相联系，主要是由工农建市场决定。为工农建产品市场的这种服务关系，首先要由服务市场，体现出卖与买港口服务的各种经济关系，是有形市场和无形市场的结合。第一

3、节港口与码头市场营销的定义与特点第三章港口与码头市场营销和客户管理二、港口业务运营的特点1.狭义市场为运输提供劳务交换的场所，该场所为旅客、货主、运输业者或他们的代理者提供交易空间、并根据这些交易提供相应的服务。2.广义市场包括运输参与各方在交易所中产生的经济活动和经济关系总和。需求方-供给方-中介方-政府方3.港口市场行业特征体现需港口业是国家基础产业，属于服务业，具有公益性和竞争性双重特征；港口生产运行领域正逐渐取消指令性计划；港口投资领域第三章港口与码头市场营销和客户管理第一节港口与码头市

4、场营销的定义与特点一、港口需求的概念定义：在一定时期内，一定的价格水平下，社会经济生活在货物空间位移服务方面所提出的具有支付能力的需要。位移-支付港口需求要素：1.港口需求量：流量-货运量-客运量，数量-规模2.流向：生产地-消费地3.港运输距离或运输航线：流程，距离-起始点-到达地4.港口价格：服务费用-单位重量-体积5.港口需求结构：需求种类-货物种类-服务内容第三章港口与码头市场营销和客户管理第二节港口与码头需求与供给二、港口需求的产生1.货物港口需求本质派生需求，即运输本身不是货主所要追

5、求的目标，只是在一定时间内将其货物运到目的地的一种手段。2.货物港口需求产生原因自然资源地区分布不平衡，生产力布局与资源产地的分离。生产力布局与消费群体的空间分离。地区间商品品种、质量、性能、价格上的差异。3.港口货流分布因自然资源和生产力布局上的要求形成货流-资源因经济发展和社会分工的加深形成的货流-产品为实现商品的社会效用而形成的货流-产品效用特性第三章港口与码头市场营销和客户管理第二节港口与码头需求与供给三、港口需求的特征1.派生性派生需求本源需求2.规律性经济发展国际贸易滞后性3.不平衡

6、性时间-空间-方向4.个别需求的异质性货物种类-服务内容-质量管理-工艺-价格水平第三章港口与码头市场营销和客户管理第二节港口与码头需求与供给四、港口供给1.港口供给概念概念：一定时期内，一定价格水平下，港口生产者愿意而且能提供的港口服务的数量。二个基本条件：出售港口服务的愿望+形成港口服务的能力。港口供给量港口服务内容港口布局港口经济管理体制2.港口供给特征港口产品的非储存性港口供给的不平衡性-运输价格-竞争状况，季节性，世界经济贸易-不平衡港口生产的时空差异性-供给需求不平衡港口供给的不可分

7、割性港口供给的国际性-市场-企业-跨国第三章港口与码头市场营销和客户管理第二节港口与码头需求与供给一、基本案情1.原告：福州市福峡茶厂（本案简称茶厂）2.被告：福州港务管理局马尾港务公司（本案简称港务公司）3.第三人：原交通部上海海运管理局（本案简称管理局）4.基本案情二、处理结果1.被告补偿原告5000元3.第三人补偿原告45000元4.原告自己担负46103.10元三、法律分析案例三集装箱货物码头赔偿纠纷案第三章港口与码头市场营销和客户管理第三节港口与码头的市场营销策略一、竞争条件与港口市场

8、结构1.完全市场竞争市场1)定义：一种竞争不受任何障碍个干扰的结构条件。2)市场条件：P703)在完全竞争条件下，港口众多，产品同质，每宗交易对整个市场几乎没有影响，个体营销活动不会对港口市场价格产生影响。故每个港口都不能决定价格，只能被动接受。2.完全垄断市场1)定义：整个行业中只有唯一的一家企业的市场结构。2)市场条件：一家港口企业，无替代品，无竞争者-不可能-很困难3)独家垄断的经营者控制整个市场的生产和销售，控制、操作价格，自由定价。第三章港口与码头市场营销和客户管理第三节港口与码头的市