2013年自学考试项目管理案例分析课件

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1、项目管理案例分析1.1概述1.1.1项目管理应用的发展“项目”作为国民经济及企业发展的基本元素项目和项目管理的发展是工程和工程管理实践的结果，是传统的项目和项目管理的概念，其主要起源于建筑行业在制造业经济环境下，强调的是预测能力和重复性活动，管理的重点很大程度上在于制造过程的合理化和标准化在信息经济环境中，事务的独特性取代了重复性过程项目管理的理论来自于管理项目的工作实践1.1.2传统项目管理应用的症结1忽视了顾客的重要性项目管理人员的大部分精力都集中在满足工期、预算、性能这三个限制条件上实例：可口可乐公司推出“新可乐”2过分注重方法和工具的应用3项目范围

2、的定义太狭窄首先，传统的项目管理常常把项目生命周期定为四个阶段：概念、计划、执行以及结束。为了让顾客满意，项目的生命周期必须加以延伸以增加一个阶段-“运行与维护”阶段其次，传统的项目管理对其管理领域的定义太狭窄1.1.3新项目管理应用的特点1以顾客为中心的需要首先，顾客已经开始追求好的产品和优质服务其次，强调以顾客为中心增加了再次合作的可能性最后，让顾客满意意味着我们能更快地结束项目2掌握非传统的项目管理技术的需要3重新定义项目经理的作用（1）项目经理必须注重以顾客为中心（2）项目经理必须被授权以有效地运作项目1.2成功的项目管理1.2.1成功项目管理的基

3、本原理1成功项目管理的关键因素波音公司总结出的使项目最终获得成功的主要因素莫里斯提出成功的管理项目需要考虑的影响2成功的项目管理的特点3成功项目管理的评判标准4成功项目管理的基本原理（1）结构化分解（2）注重结果（3）通过分解结构对结果进行平衡（4）协商合作协议（5）清晰、简单的报告结构1.2.2如何实现企业战略的项目化管理图1-1企业战略项目化实施的基本思路企业战略项目化实施的过程如下：1企业战略的目标化管理2目标实现的项目化描述3项目组织的矩阵化构建4项目工作的结构化表示5工作计划的可视化管理6计划执行的动态化控制1.3.1项目管理日益广泛的应用1项目

4、管理应用的重要性ABB、IBM等公司的内部认证项目管理的吸引力阿波罗登月计划1.3.2我国项目管理的应用（1）大量投资要通过项目来运作（2）机构中的任何创新和改革都是项目活动（3）中国经济融入全球市场和项目管理全球化的需要第二章波音公司项目管理体系实施过程2.1定义项目2.1.1项目概述1有关项目的一些概念定义（1）项目（2）项目计划（3）资源（4）项目管理的目标2项目计划包括的基本内容3项目管理工具的历史发展表2-14项目生命周期5项目的三重约束2.1.2项目战略1项目战略发展计划的制定图2-1项目战略计划发展过程2维护项目记录图2-2项目相关内容记录本

5、2.2项目计划图2-3波音XX项目描述2.2.1项目描述一份图标式的文件，是对所有利益相关者最终形成的统一意见综合描述第一步工作1项目描述制作步骤2项目描述中的关键信息3其他相关信息2.2.2工作分解结构图2-4能够显示出为了交付产品或服务，以实现项目目标必需的所有工作能够说明所有项目工作的组织情况及隶属关系1工作分解结构制作步骤2工作分解结构的形式3工作分解结构的类型4建立工作分解结构的一些原则2.2.3任务描述图2-5波音公司XX项目任务描述任务描述最重要的作用1任务描述制作步骤2任务描述的关键内容3其他内容2.2.4责任矩阵图2-6项目责任矩阵示例1

6、责任矩阵制作步骤2责任矩阵中责任代号的意义2.2.5项目估算1项目估算2估算技术3估算类型2.2.6网络计划图2-8项目基本网络图1网络图制作步骤2网络计划技术的意义2.2.7资源管理1资源负荷图制作步骤2资源负荷图和优化过程2.2.8风险和风险规避1风险分析2建立风险规避计划3常见风险规避方案2.3项目启动1项目活动组织步骤2组建团队3变更管理4其他5项目文件2.4项目控制管理2.4.1项目可视化控制1项目控制基本步骤2控制实施参考依据3进度可视化表格的类型4控制过程5主要技术工具2.4.2领导1管理问题和技术2冲突管理2.5项目收尾1实心项目成功收尾的

7、关键因素2影响项目成功收尾的外在因素3影响项目收尾的内在因素4收尾活动第三章项目管理方法和工具的应用案例3.1项目经济评价方法在机械厂改扩建项目论证中的应用（略）3.1.1项目概况3.1.2基础数据3.1.3财务评价3.1.4国民经济评价3.1.5经济评价结论3.2团队管理及里程碑计划在项目启动过程中的应用3.2.1项目概况3.2.2组建项目小组1工作岗位责任分析2团队成员资格要求3团队成员和组织结构团4职能分配5人力资源管理3.2.3确定里程碑计划里程碑计划制定的意义1项目目标分解2里程碑（3-14）3项目工作流程（3-3）3.2.4总结3.3工作分解结

8、构子项目范围管理中的应用3.3.1项目背景3.3.2从现代项目视角