质量成本分析与质量改进

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1、维普资讯http://www.cqvip.com牵。讳听，雁毒’)-质量管理·水平”是指产品规定柏各种质量特性，质量成本指涉及有缺陷时产品．制造合格的7L产品费用不属质量成本之列。国家标准GB／T13339-91《质量成本管理导则》规定，质量成本由预防成．^^．，本、鉴定成本内部损失成本、外部损失成缸本和外部质量保证成本五项科目构成．质量成本核算是开展质量成本营理的基础，按GB／T13339^91规定，质量成本核算分成三级僵科目进行，．一级科目质量成本{二级科目：预防成本等五项成本；三级科目；质量成本细目21项．质量成本核算费用以会计核算为主，统计核算为辅，即对根据国家现成成本核

2、算制度规定列人成本开支范围的质量费曲适用性反映在产品上，可表现为产品用，按会计科目费用会计方法进行推算，对的性能、可靠性、可维修性、安全性，可用来列八国家现行成本核算制度规定的成本开性、经济性等．在推行全面质量营理时人们支范围按统计项目费用统计方法进行估算．常讲，产品质量是设计出来的，是制造出来三、质量成本的分析与研究的，是管理出来的．显然，为了实现产品的开展质量成本核算的目的是为了开展质各项特性．在产品质量形成的过程中，企业量成本与研究，通过质量成本的分析研究．孺要大量的费用投入，这些用于质量的费用可找到最适宜的质量成本点，探索加强质量就是质量成本．营理的方向，为企业进行质量改

3、进提供依二、质量成本的作用和构成据．质量成本是指将产品质量保持在规定的t．总质量成本水平分析质置水平上所需要的费用，它是企业经营总质量成本是构成产品成本的因蠢．总质成本中的有机组成部分。质量成本是产品质量成本的变化必将影响着产品总成本的变量经济性的重要体现，它是从经济的角度反化．据国外资料介绍，企业总质量成本金额应企业质量体系的运行隋况。开展质量成本如超过销售总额的百分之十，已属不正常，管理，为评价企业质量体系的有效性提供了如超过百分之十五，则说明企业质量管理存重要的方法，并为企业开展质量改进活动提在着严重问题，如果超过百分之二十．决策供重要的依据．部『1还不采取措施，则其后果将

4、是十分严重质量成本所指的产品质量狭义上讲的．那_／厶，总质量成本水平应取多为好是指产品形成过程中的质量，规定的质量昵?一般来说，按照工业部f1差别．产品复l2维普资讯http://www.cqvip.com·质量瞥理·^，是随产品的质量水平的提高而递增的．杂程度和精密程度的差别，其判断标准大体将它们之问的函数关系绘制成各自的曲线，如下：就成为下面的质量成本特性曲线图：总质量』戈皋占曲线1表示损失成本，曲线2表示预防成工业类别堂堂堑本和鉴定成本之和(即质量保证成本)，曲简单和低公差工业线3表示总质量成本，即曲线1和曲线2之一般机械加工工业和。由于两条曲绞的一端都存在向无穷大方精密工

5、业向上升的趋势，因此，曲线l和曲线2相交处复杂的电子技术工业必然对应于曲线3有一个最小值，即总质量01252．质量成本5构成O分O析0成本最佳值M，它对应于Q点为适宜质量水一般来说，一损失一成一本(一内外部损失成本平。从理论讲最佳值M点具有如下特性：00质量保证成本等于质量损失成本，由于之和)是随产品的质量水平的提高而递减：而预防成本和鉴定成本作为质量的经济授产品质量在形成过程中，不可能是1oo呖都损失战术质质量量成成本轰0G％不格质量成本特性曲线图不合格或ioo％都合格，圈此，M点是必然质量损失率=宣{窘吝薏堕存在的；井且，M点邻近的区域可认为是质x1oo％量成本最佳区域，又称

6、为质量控制区域，质量控制区域左右为质量改进区域和质量过剩从质量管理理论上讲，质量损失率存在艮域见下图：一个合理值，实际值高于合理值时，刚表示3．质量损失成本分折产品质量有待于提高，因此，质量损失率是产品质量在形成过程中投有质量损失是愈低愈好，那么，合理的质量损失率应定到不可能的，但是，企业总希望将质量损失降多少为好呢?尚未统一的规定．对于一般性低到最低限度．质量损失可用质量损失率来的机械加工工业来说，质量损失率定在1．,5-衡量!3．O呖是适宜的，这个水平比较符台抽样讽】3维普资讯http://www.cqvip.com·质量管理-质量损失成本>70损失成本-50％l损失成本<4

7、0％预防成本<10％l预防成本一10％l鉴定成本>50％100％不合格1O0％合格查的实际情况．企业古与竞争力，必须进行持续的质量改进，对于业企来说，降低质量损失，开展不质量改进是叠业对全部质量职能实施管理所良品管理活动，提高一次合格率，是一个潜应追求的永恒目标，不断地追求更高更新的量M一在的巨成大经济效～益。美国朱兰博士把开展降质量，不断地减少质量损失，是企业质量改低质量本翌舶损失活动一形一象地比喻为：开采矿中进的原动力，质量改进活动是不会停止的，黄金，意思是说，企妲的质量损失