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时间:2019-08-18
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1、店销执行标准一、保证流程接收项目信息理解项目准备执行、管理资料招聘培训区管知会客户执行资源人物资店费用前期费用申请招聘促销员接收物资并反馈知会客户执行资源基础培训确认运输车卖进执行店标准培训确定运输路线初步卖进反馈强化培训准备各店物资办证及进场准备确认卖进反馈人、物资进店巡场数据收集、反馈及分析每日例会、每周例会9后期费用申请办理退场手续各店物资结算工资发放项目清算二、执行标准1、接收项目信息项目信息是项目组为确保项目执行而提供给执行督导的执行、管理资料,它包括:l执行手册——便于督导更好地理解并
2、执行项目的工作指引及标准l执行方案——知会客户执行资源和执行店的项目简介(执行手册一、二、三、四、五内容)(卖进用)l合作协议书——确认执行店(卖进用)l保证书——促使促销员在促销期间保证工作质量、纪律(督导用)lPOP——传播促销信息的告示,以备执行店不提供或忽视(促销员用)l费用标准——保证项目执行、在费用控制下的费用清单l物资清单——项目所需的赠品及道具明细l每周销量报表——便于督导收集和整理各执行店销量及相对应的赠品量、区管及促销员奖惩评估、向项目经理反馈(督导用)每日销量登记表——便于促
3、销员统计销量及相对应赠品量、向督导汇报(促销员用)l物资出入仓表——便于督导管理赠品及道具,并在活动前、后向项目经理汇报(督导用)l赠品领取发放表——便于督导管理各执行店在活动期间的赠品,避免赠品流失(督导用)l卖进表——分初步卖进表和确认卖进表,是客户在项目执行期间检查的依据,应及时反馈给项目经理,以便项目组及时反馈给客户(督导用)l项目总结表——便于督导对项目进行总结,也避免项目组对督导的项目评估出现片面性(督导用)l项目评分表——是客户对代理商执行城市项目执行质量进行抽检的评估细则,也是区管
4、巡店时的巡店标准(区管用)2、理解项目督导仔细阅读执行手册、费用标准和物资清单,透彻理解项目,明确知道客户为什么要做这个项目,要达到什么样的目的,为什么要采取这样的方式,客户衡量项目成功的标准是什么。如有疑问,及时与公司沟通。3、准备执行、管理资料项目组提供的资料只是版本,督导应根据执行店数准备9足够量的各类执行、管理资料,以提高项目执行、管理的规范性,保证项目的质量。1、招聘、培训区管区管是项目执行中督导的眼睛和手,区管的好坏决定项目的结果,所以在招聘、培训区管时l看其是否能吃苦、诚实、沟通能力
5、强、比较灵活、能配合活动时间l进行项目的培训,让其了解项目的活动形式、要求和技巧、考核标准、产品知识l明确所辖执行店(不超过6店)、工作职责和相应待遇(工资、奖惩)l进行执行、管理能力的培训,包括怎样卖进、怎样巡场、怎样确保信息收集及其准确性2、知会客户执行资源客户执行资源是客户在项目执行城市负责执行店的销售部工作人员,在卖进前应l尽早知会客户执行资源在该城市的负责人,了解各执行店的客户执行资源l以E-mail或Fax的方式给各执行店的客户执行资源发送执行方案,并电话确认l取得卖进支持,包括协同卖
6、进、货源保证、堆头及特价支持,以保证最大量提高销量3、分工协作、确保进度和质量在活动前有很多工作要做,包括促销员的招聘培训、物资的管理、商场的卖进等。如果全部由督导去做,势必会身疲力竭,也影响各方面工作的质量和进度。只有分工进行,并跟进到位,才可保证项目的进度和质量。l促销员的招聘和培训为保证招聘和培训的效果,应由督导亲自完成。n招聘促销员的好坏决定了促销的结果,在招聘促销员时,一定要满足以下几项Ø是否能满足项目的需求,从形象上合格Ø让其做自我简介,从中了解其表达能力Ø说明工作特别辛苦,是否能吃苦
7、耐劳Ø具体说明我们的要求,是否能够接受Ø说明待遇,是否能接受Ø说明工作时间要求,是否有时间若能满足以上要求,则可确认,并告知基础培训时间。n基础培训Ø通过介绍活动概况——让其听,使促销员对项目有初步的了解Ø通过发放执行手册——让其看,巩固促销员对项目的了解程度Ø通过分项提问————让其答,强化促销员对其在活动中应知、应会、应做的事情的了解Ø向促销员明确其在活动中应得到的回报(工资及奖惩)Ø告知标准培训时间n标准培训Ø通过分项提问——让其答,巩固促销员对其在活动中应知、应会、应做事情的了解,确保无一
8、例外Ø通过明确操作的标准,包括站位、活动范围、标准用语、道具摆放等——让其听9,使促销员的操作规范化Ø通过让促销员按标准模拟现场操作——让其做,确保培训到位Ø根据促销员的住址及证件情况分店,并确认各执行店办证时间及手续Ø告知强化培训时间n强化培训——岗前培训Ø通过让各执行店促销员内部按标准角色互换演示——让其做,强化每店促销员的标准操作Ø通过强调各项工作要求——让其听,确保促销员利用各种有利于销量的条件促进销量Ø通过与促销员签订保证书——让其警,确保有令必行、有违必究、活动高质量运
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