供应商选择和评估的标准

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1、[转载]供应商选择和评估的标准 (2014-10-1211:08:52)转载▼标签： 转载原文地址：供应商选择和评估的标准作者：香香公主采购活动中最重要的一个项目是供应商管理，其内容包括供应商开发、供应商评选、供应商联盟、供应商绩效评估及供应商的退出等。其中供应商评选和评估是供应商管理的一个最重要的环节，只有客观、科学地评估供应商和进行供应链管理，才能共同为最终用户提供最大价值的产品和服务。供应链管理成为关系到企业生存和发展的关键，而供应商评估则是做好供应链管理、使供应链合作关系正常运行的基础和前提条件。如何进行供应商评估？在进行供应商

2、评估时要注意哪些方面？如何选择供应商才能更好地为本企业中心业务服务？对供应商做出系统全面的评价，就必须有一套完整、科学、全面的综合评价指标体系。供应商的评估和评选标准在许多公司中都作为是其核心竞争力，更有一些企业将供应商的评价准则视为组织的“圣经”。供应商评选标准的核心要素为：质量、交期和成本，构成三大支柱。随着技术对产品的贡献的日益提升，越来越多的科技导向型公司将「技术」亦作为供应商评估的核心，组成四个基本要素。如图1。 采购活动中最重要的一个项目是供应商管理，其内容包括供应商开发、供应商评选、供应商联盟、供应商绩效评估及供应商的退出

3、等。其中供应商评选和评估是供应商管理的一个最重要的环节，只有客观、科学地评估供应商和进行供应链管理，才能共同为最终用户提供最大价值的产品和服务。供应链管理成为关系到企业生存和发展的关键，而供应商评估则是做好供应链管理、使供应链合作关系正常运行的基础和前提条件。如何进行供应商评估？在进行供应商评估时要注意哪些方面？如何选择供应商才能更好地为本企业中心业务服务？对供应商做出系统全面的评价，就必须有一套完整、科学、全面的综合评价指标体系。供应商的评估和评选标准在许多公司中都作为是其核心竞争力，更有一些企业将供应商的评价准则视为组织的“圣经”。

4、供应商评选标准的核心要素为：质量、交期和成本，构成三大支柱。随着技术对产品的贡献的日益提升，越来越多的科技导向型公司将「技术」亦作为供应商评估的核心，组成四个基本要素。如图1。    图1。供应商管理的四大核心  为了进一步深入细致地考核供应商的全面状况.专家们又设计了另外三或四个指标，包括：一、 响应/灵活性；二、 财务管理及经营三、 可持续性。形成了供应商管理的著名模型:TQRDCSB（T：Technology技术，Q：Quality质量，R：Responsiveness响应，D：Delivery发送，C：Cost成本，S：Sust

5、ainance环境，B：Business业务），有一些企业还考量供应商的服务能力。即：四、服务。综合上述八项指标，如图2所示。有些公司认为服务可以涵盖在其它几个指标中，但也有组织认为，服务必须是一个独立的项目。我们称为《7+1指标体系》。  图2供应商七/八大考核标准 对上述标准的条款还可以进一步的细化：可以从下面四个层面来考量供应商的质量。第一，就从最初级的产品层次上的质量，国际标准化组织在ISO9000的质量标准中将质量的定义修改为:一组固有特性满足要求的程度。产品满足客户需要所具备的属性和特征称为质量特性，用户的要求是多种多样的，

6、质量特性也是多种多样的，它可包括:性能、合用性、可信性（可用性、可靠性、维性性）、安全性、环境、经济性和美学。度量特性有的是能够测量的，有的是不能够测量的。采购除了要衡量来料的不合格以外，还要关心下列八个要素：1.   性能：产品是否达到了预期的性能指标或相关标准的指标？2.   特征：产品的特性是否满足了顾客的要求？3.   符合性：是否符合标准（包括行业标准，环境标准，安全标准，产品认证要求）？4.   寿命：产品是否耐用，能用多长时间？5.   可靠性：产品是否不容易损坏？使用过程中会不会出现故障？6.   可服务性：是否可以得到

7、及时、可靠的服务，升级和维修？7.   美观：是否看起来感觉美观、漂亮？8.   感知的质量：是否物有所值，物超所值？产品品牌是否给客户带来地位、价值的提升？第二个层面是现场的生产线质量。没有好的过程，不可能生产出高质量的产品。过程质量是对产品质量的一个重要保障，生产线的质量包含：流程、数据、客户及持续改进。1.流程：标准化的生产流程2.数据：生产线上质量的最基础工作是数据的统计，例如，SPC或控制图等3.客户：客户的需求转化为流程4.持续改进：不断提升质量的驱动力 前三项被称为质量的三要素，持续改进则是质量的核心。 第三个层面可以用管

8、理的质量来衡量，例如ISO9000质量体系，但对供应商的质量评估中，要对供应商的质量管理的水平做一个评估和打分，除了各公司自己的评估工具外，质量成熟度模型是最可推荐的工具，ISO10014对质量管理水平做了