西北师范大学旅游管理专业课程教学大纲代理

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1、西北师范大学课程教学大纲西北师范大学旅游管理专业课程教学大纲旅游管理信息系统一、说明（一）课程性质本课程为学院平台课程专业平台必修课，是旅游管理专业的重要应用课程之一，是研究旅游管理专业的重要工具性课程。（二）教学目的通过本课程的教学使学习者掌握旅游管理信息系统的基本要求，分析旅游管理专业的相关信息系统，学会运用旅游管理信息系统的原理与管理实务，更好地为发展旅游业服务。（三）教学内容本课程主要介绍旅游管理信息系统的基本理论和实务。教学内容共分八章，主要包括旅游管理信息系统概述、旅游管理信息系统开发与应用基础、旅游管理信息系统的战略规

2、划与开发方法、饭店管理信息系统开发与设计、旅行社管理信息系统与实例、电子商务在旅游业中的应用、旅游地管理信息系统分析与设计和旅游管理信息系统的安全管理。（四）教学时数3课时/周，总计：54课时（五）教学方式主要以“研究型学习”课程教学法为主，采用研究、讨论、讲座等互动式教学法。要求学生按要求事先查阅相关的研究文献、课堂上经常交换、交流学习资源、提高学生的学习研究能力，实现教学相长的目的。二、本文第一章旅游管理信息系统概述教学要点：1.管理和信息的概念及管理科学的发展2.旅游管理信息系统的特点和基本功能3.旅游管理信息系统的概念结构、

3、层次结构、功能结构、软件结构和物理结构4.旅游管理信息系统开发的基本要求，以及旅游管理信息系统开发的基本环境5.旅游信息化的发展和当前存在问题教学时数：6教学内容：第一节管理和信息（1学时）一、管理　　1、管理的概念管理是人们有目的、有意识的实践活动，是管理者在一定的社会条件下，为了实现预定目标，对各种资源和实践环节进行规划安排，优化控制活动的总称。　　2、管理科学的发展阶段管理学形成之前可分成两个阶段：早期管理实践与管理思想阶段（从有了人类集体劳动开始到18世纪）和管理理论产生的萌芽阶段（从18世纪到1959西北师范大学课程教学大

4、纲世纪末）。管理学形成后又可分为三个阶段：古典管理理论阶段（20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前）、现代管理理论阶段（20世纪30年代到20世纪80年代，主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段）和当代管理理论阶段（20世纪80年代至今）。就管理科学的特点，又可以分为六种主要学派：（1）科学管理和组织管理学派　　（2）行为管理理论学派　　（3）数学管理理论学派　　（4）计算机管理理论学派　　（5）系统管理理论学派　　（6）管理信息系统理论学派第二节旅游管理信息系统的特点与功能（1学时）一、旅游管理信息系统的特点系统的定义是：能

5、完成一组特定功能，由人、机器和各种方法构成的有机集合体。系统是由一些部件组成的，这些部件间存在着密切的联系，通过这些联系达到某种目的。旅游管理信息系统不仅具有管理信息系统的一般特征，而且具有本身特定的特征。1、系统的一般特征（1）集合性（2）关联性（3）目的性（4）边界性（5）整体性（6）层次性（7）动态性2、旅游管理信息系统的特定特征旅游管理信息系统是在数据处理系统上发展起来的，是面向管理的一个集成系统，它是管理信息系统的特例，它对管理信息进行收集、传递、存储与处理，是多用户共享的系统。旅游管理信息系统的最大特点是：（1）高度集中

6、统一，将企业各部门数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用。（2）有预测和控制能力，管理信息系统使用数学模型，如运筹学模型和数理统计模型，来分析数据和信息，以便预测未来，提供决策支持。（3）有特有的开发软件、一个中心数据库及网络系统，这是旅游管理信息系统的重要标志。二、旅游管理信息系统的功能(1)数据处理功能(2)预测功能(3)计划功能(4)控制功能(5)辅助决策功能第三节旅游管理信息系统的结构（2学时）旅游管理信息系统的结构是指旅游管理信息系统各个组成部分所构成的框架结构。由于存在对各个组成部分的不同理解，于是就形成了不同的结构

7、方式，其中最主要的有概念结构、层次结构、功能结构、软件结构和物理结构。一、旅游管理信息系统的概念结构旅游管理信息系统从概念上看是由4大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。59西北师范大学课程教学大纲二、旅游管理信息系统的层次结构旅游管理信息系统是为管理决策服务的。三、旅游管理信息系统的功能结构四、旅游管理信息系统的软件结构59西北师范大学课程教学大纲五、管理信息系统的物理结构旅游管理信息系统的物理结构是指系统的硬件、软件、数据等资源在空间的分布情况，旅游管理信息系统的物理结构一般有三种类型：单机批处理、集中式和分布

8、式。1、单机批处理结构早期的旅游管理信息系统都是单机批处理结构，由配有相应外围设备的单台计算机为基础的系统结构，即一般由一台主机、显示器、键盘、打印机等组成。这种结构目前在旅游管理信息系统中已很少使用。2、集中式处理结构随着计算机技术