《培训与发展》PPT课件

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1、TRAININGANDDEVELOPING员工培训与开发第5章教学内容5.1员工培训概述5.2员工培训的典型工作任务及流程5.3员工培训的需求分析5.4培训计划的制定、实施与评估5.5员工的职业生涯管理学习目标掌握员工职业培训对企业的意义；掌握员工职业培训的实施步骤；掌握如何选择合适企业员工培训的方法和类型；了解影响企业职工培训的主要因素有哪些；了解企业如何进行培训需求分析5.1职工培训概述5.1.1培训的必要性5.1.2培训项目的影响因素5.1.3培训的特点5.1.4职工学习的基本原理任何用来发展雇员的知识、技巧、行为或态度，以有助

2、于达到组织目标的系统化过程。根据实际工作的需要，为提高劳动者素质和能力而对其实施的培养和训练。培训的概念5.1.1培训的必要性5.1.1培训的必要性培训的必要性1.技术进步2.学习型组织3.团队工作方式4.组织重组5.参与管理5.1.1培训的必要性职工培训的意义职工培训可以使企业适应环境的变化，满足市场竞争的需要职工培训可以提高组织的运作的质量和能力，提高劳动效率职工培训可以促进企业职工更容易接受变革职工培训是创建企业文化的基础工作之一职工培训是满足职工自身发展的需要职工培训是一种重要的激励方式职工培训可以提高企业的效益5.1.2职工

3、培训的影响因素外因政府与政策法规经济、科学技术发展水平劳动力市场工会内因管理人员的水平企业的发展阶段与行业特点职工的素质水平企业的前景与战略综合的影响因素5.1.2培训的影响因素具体培训项目的影响因素1.高层领导的支持2.人力资源经理作用的发挥3.行为科学知识的传播4.学习原理的运用5.1.3培训的特点1、广泛性2、层次性3、协调性4、实用性5、长期性和速成性6、实践性5.1.4员工学习的基本原理及培训的原则成人学习的特点逻辑记忆能力较强，机械记忆能力较弱有学习欲望的才能学习通过实践活动，理论联系实际较易学习联系未来情景，较易学习有指

4、导意义的内容在一种非正式的，无威胁的环境中学习，效果较佳成人学习的原理期望与目标设置强化行为模仿反馈学习的迁移分散练习整体学习与部分学习成人学习的特点及原理职工技能形成的一般规律不熟悉阶段提高阶段高原现象阶段第二次提高阶段技能学习中的个体差异期望达到的标准训练时间训练成绩甲乙丙O培训效果的转移培训效果积极低物质和心理相似程度高消极培训时间与内容的分配集中简单和短时间分散复杂而长时间整体有意义、有组织、前后连贯部分独立动作组成的复杂技能及时反馈训练阶段训练时间（周）材料平均浪费率（%）A（预训）63．5B（训练）102．1C（增强）18

5、1．3D（再训）210.75操作工人各训练阶段材料平均浪费率下降情况员工培训的原则(1)服务企业战略和规划的原则(2)目标原则(3)差异化原则(4)激励原则二、员工培训的流程5.2员工培训典型工作任务与流程一、员工培训的典型工作任务1.必进行培训需求分析2.拟订培训与开发计划3.组织培训4.培训效果评估5.3员工培训的需求分析5.3.1培训需求分析的内容5.3.2员工培训需求分析的主要方法5.3.3员工培训需求分析报告书的撰写5.3.1培训需求分析的内容培训需求要解决的几个问题:(1)企业目前是否需要培训?(2)谁需要培训?(3)需要

6、培训什么?(4)如何培训等问题?应从组织层次、工作分析和人员分析三个层次分析企业是否需要培训。分析组织长期目标、经营战略和经营计划对员工提出新的知识和技能需求与员工素质的差距。可从三个方面分析：（1）企业经营战略分析员工培训必须要与企业的经营战略、发展目标、经营计划紧密结合，才能不会偏离企业发展的要求。通过对企业经营战略进行分析，可以确定出培训的方向和培训重点，使培训做到有的放矢。1.组织层次（2）人力资源需求分析企业的发展和战略目标决定了企业对人力资源种类、数量和质量的要求。人力资源需求分析就是在对企业内外部环境调研和深入分析的基础

7、上，确定现有员工的能力、知识、行为方式或水平等是否能够满足企业运营和发展的需要，是否能够实现企业的战略目标，从而为员工培训找到明确的方向。（3）企业的效率分析任何企业对效率，如生产率、盈利率、投入产出比、次品率、缺勤率、满意度、投诉率、服务质量、日常管理等都有着具体的要求和标准。通过对这些效率进行分析，可以让管理者正确认识企业绩效存在的问题，从而确定需要培训的方向与环节。2.工作层次的分析工作层次的需求分析是以企业现有各工作岗位和员工工作情况为分析对象的，主要确定每项工作任务的完成需要员工必须掌握的技术和能力。工作层次的分析主要以企业

8、岗位职责、职务说明书和工作考核情况为依据。在进行工作层次的分析时，一般按照以下几个步骤进行：做好工作分析,定好每个岗位的职责和任职资格(2)对员工的实际工作绩效进行考核，查找差距。。(3)分析绩效差距产生的原因。当绩效差