《汽修汽配通》用户手册

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1、《汽修汽配通》用户手册（适用版本：V2.1单机版、网络版）　　　　　　　　　　笛佛软件2007　　http://www.differsoft.com前言　　《汽修汽配通》是一款面向汽修汽配行业的管理软件，软件适用于汽修、汽配、快修、汽车美容等业务的管理。软件包括：维修管理、仓库管理、汽配管理、客户关系、委托代办业务、账款管理和统计分析等模块，基本囊括了汽修汽配企业日常管理的所有内容。　　软件设计简洁、易学易用、功能强大。通过实施该软件企业能够达到以下效果：　　1.业务管理更加清晰透明，提高效率，

2、杜绝管理漏洞；　　2.实时掌握仓库库存，领料、退料、出库、入库流程严谨；　　3.客户资料能够得到完备的保存、维护，进一步提高客户满意度，打造企业的核心竞争力；　　4.系统能够快速地根据原始业务资料做出详尽、准确的统计数据和业务报表；　　5.通过实施该系统，可以协调不同角色员工的工作，授权和控制相结合。　　系统分两个版本：单机版、网络版。单机版和网络版功能类似，但是使用的环境不同。单机版只能在一台电脑上运行，不能多台电脑终端共享数据。网络版采用SQLServer2000数据库系统做后台，可以实现多

3、台电脑共享数据，协调工作。如果您规模不大，或者不需要多台电脑一起使用软件，那么可以选择单机版。如果您需要多个员工共享数据、协调工作，建议您选用网络版。　　如果您在试用或者使用过程中有什么疑问，可以访问我们的官方网站：http://www.differsoft.com获得我们的帮助，也可以直接电话联系我们，我们的电话是：0571-88223309，88223312，13157103546。地址：杭州市文三路90号东部软件园2号楼2211室，杭州笛佛软件有限公司；邮编：310012.。　　　　　　　

4、　　　第一章：软件介绍　　　　　一.概述　　该软件是为车辆维修业务管理而设计的。软件以维修业务为主线，集成了强大的产品销售、代办，零备件库存管理、客户关系管理、提成管理、客户回访、帐款管理、工具管理、客户投诉跟踪、来电管理、手机短信等功能。　　软件具有强大的可定制、可伸缩性，用户可以根据自己的企业需要做相关设置以满足自己的个性需求。管理员还可以通过一百多个权限控制对每个用户分配不同的权限。设计的“技术员”视图，使得可以限制技术员只能查询、操作自己的业务。网络版以SQLServer2000为后台数

5、据库；对于业务数据量大、稳定性要求高、操作终端多的用户尤其适合。　　该软件支持对业务资料的模糊查询、组合查询、汉字首拼音字母查询；支持条码管理；支持用户对关键报表（如派工单）的自定义修改、支持来电捕捉、智能多重备份。功能要点：　　1.维修业务：接车登记、维修派工、维修领料、完工审核、取车结算、业务查询　　2.销售业务：销售报价、销售开单、销售退货、报价单、销售单、退货单查询　　3.委托代办：保险、年审、季审代办　　4.库存管理：产品资料、采购入库、即时库存、出库开单员工领用、库存盘点、报废翻新、

6、拆卸组装出库单、入库单、盘点单查询　　5.客户关系：客户档案、业务回访、车辆档案　　6.帐款管理：应收应付、现金银行、收支流水　　8.来电管理：来电受理、来电跟踪　　9.基础信息：员工信息、客户地域、外观、类别、车型、随机、常见故障、维修项目、维修状态、仓位目录、业务取消原因、收支帐户、收支项目、货运方式　　11.特色功能?内置所见即所得的强大的报表编辑器，一改管理软件报表格式无法编辑、自由度不够的弊端?来电号码监视，通过来电号码识别老客户、电话录音、调出历史业务?支持短消息派工、回访、群发?灵

7、活的员工提成公式，可以根据业务的各个指标进行提成核算?所有数据均可excel数据导出、导入?完备的权限管理，100多个权限可供分配?操作日志记录每笔业务的关键操作?提高高效的组合查询、首拼音字母查询二.如何开始对于单机版，下载后安装后即可使用。对于网络版，需要先建立SQLServer2000数据库服务器后才可以使用。网络版的安装可以参考后面的“网络版安装说明”。软件安装好后，运行软件，出现登陆框，初始用户名和密码都为空。直接点登录即可。　　第一次进去后，您需要先做系统初始化。点击“系统维护”菜单

8、，选择“系统初始化”；初始化的目的是填写您的基本信息，清空软件里面的残余数据。第一次初始化时，要全部选择数据初始化的数据选项。　　系统初始化完成后，进行一些必要的设置。包括：系统设置、基础数据录入。请参考后面的“基础信息”部分。除了基本设置里面的信息需要填写以外，各个功能模块也有些基本数据需要录入。例如“客户管理”中的“客户分类”；“仓库管理”中的“配件库存”等。可以在后续的实际用户过程中，对这些数据做必要的补充编辑。　　　对于一些重要的历史客户信息，可以在客户目录中补充建立。　　　对于多用户使