影响员工工作心态的故事

《影响员工工作心态的故事》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、影响员工心态的几个故事乔·吉拉德的故事乔．吉拉德被誉为世界上最伟大的推销员，他在15年中卖出13001辆汽车，并创下一年卖1425辆（平均每天4辆）的纪录，这个成绩被收入《吉尼斯世界大全》。那么你想知道他推销的秘密吗？他讲过这样一个故事：记得曾经有一次，一位中年妇女走进我的展销室，说她想在这儿看看车打发一会儿时间。闲谈中，她告诉我她想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆，但对面福特车行的推销员让她过一小时后再去，所以她就先来这儿看看。她还说这是她送给自己的生日礼物：“今天是我55岁生日。”“生日快乐，夫人。”我一边说，一边请她进来随便看看，接着出去交待了一下，然后回来对她说：“夫人，您

2、喜欢白色车，既然您现在有时间，我给您介绍一下我们的双门式桥车—也是白色的。”乔·吉拉德的故事我们正谈着，女秘书走了进来，递给我一打玫瑰花。我把花送给那位妇女：“祝你长寿，尊敬的夫人。”显然她很受感动，眼眶都湿了。“已经很久没有人给我送礼物了。”她说，“刚才那位福特推销员一定是看我开了部旧车，以为我买不起新车，我刚要看车他却说要去收一笔款，于是我就上这儿来等他。其实我只是想要一辆白色车而已，只不过表姐的车是福特的，所以我也想买福特。现在想想，不买福特也可以。”“已经很久没有人给我送礼物了。”她说，“刚才那位福特推销员一定是看我开了部旧车，以为我买不起新车，我刚要看车他却说要去收一笔款，于是

3、我就上这儿来等他。其实我只是想要一辆白色车而已，只不过表姐的车是福特的，所以我也想买福特。现在想想，不买福特也可以。”最后她在我这儿买了一辆雪佛莱，并写了一张金额支票。从头到尾，我言语中并没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句。只是因为她在这里感到受到了重视，于是放弃了原来的打算，转而选择了我的产品。乔·吉拉德的故事当我们在抱怨自己的工作不出成绩的时候，有没有想到我们的工作还有很多做得不到的地方？当我们在工作中用心，更多地为客户着想的时候，客户也就很愿意成就我们了。要知道，我们在成就客户的同时。客户也在成就我们。真诚的付出不一定会有回报但不付出是肯定没有回报。两个青年两个青年一同开山，一个把石

4、块砸成石子运到路边，卖给建房的人；一个则直接把石块运到码头，卖给杭州的花鸟商人。因为这儿的石头是奇形怪状的，他认为卖重量不如卖造型。3年后，他成为村上第一个盖起瓦房的人。他在自己的学习笔记上面写下一句话：要寻找与他人不同的优势。后来，不许开山，只许种树，于是这儿成了果园。每到秋天，漫山遍野的鸭梨招来八方客商，他们把堆积如山的梨子成筐成筐地运往北京和上海，然后再发往韩国和日本。因为这儿的梨，汁浓肉脆，口味纯正无比。就在村上的人为鸭梨带来的小康日子欢呼雀跃时，曾卖过石头的那果农卖掉果树，开始种柳。因为他发现，来这儿的客商不愁挑不到好梨子，只愁买不到盛梨子的筐，5年后，他成为第一个在城里买房的

5、人。他又在自己的学习笔记上面写下一句话：要先于他人挖掘市场需求。两个青年再后来，一条铁路从这儿贯穿南北，这儿的人上车后，可以北到北京，南抵九龙。小村对外开放，果农也由单一的卖果开始到谈论果品加工及市场开发。就在一些人开始集资办厂的时候，那个村民在他的地头砌了一垛3米高、百米长的墙。这垛墙面向铁路，背依翠柳，两旁是一望无际的万亩梨园。坐火车经过这儿的人，在欣赏盛开的梨花时，会突然看到四个大字：可口可乐。据说这是五百里山川中惟一的一个广告，那垛墙的主人凭这垛墙，第一个走出了小村，因为他每年有4万元的额外收入。他再次在学习笔记上面写下一句话：如果能够排除竞争，你必然能够成为最大的赢家。两个青年

6、与其说成功的青年是一个天才经营者，不如说他是一个善于学习和总结的人。商业世界中，与其说是大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼，不如说是聪明鱼吃愚笨鱼。而聪明往往来源于不断的总结、学习和创新。工作能够有所学，有所长进，自然更容易做到快乐工作。我是陈阿土陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“GOOD MORNING SIR！” 陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问： “您贵姓？” 于是陈阿土大声叫道：“我叫

7、陈阿土！”如是这般，连着三天，都是那 个服务生来敲门，每天都大声说：　　“GOOD MORNING SIR！”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！” 但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦 的。终于他忍不住向导游说了这个问题。导游当然告诉他“GOOD MORNING SIR！”是什么意思。我是陈阿土天啊！！真是丢脸死了。陈阿土反复练习“GOODMORNING SIR！”这个词，以便能体面地应对服务生