《专业形象的塑造》PPT课件

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1、专业形象的塑造过去的行销市场讲究产品好，销售好。然而大量产生的结果各家公司产品的质量都差不多，品质没问题。此时，销售能力就是关键，营销员有千万人，哪个看得舒服，客户就能接受他，这就是现象形象是成功之前，增加我们成功的能量，成功之后扩大成功的成果，且让我们事半功倍专业形象之塑造，短期靠包装，长期靠内涵，必须内外兼备，而内涵的积累则是拥有足够的耐心和毅力，穿越层层障碍懂得运用潜能克服人生的许多关卡，以增强自身的心理素质成功者有成功者的形象---顶天立地比某人强不算高强，真正的高强是比从前的自己强-----

2、印度谚语A外型让客户看的顺眼、舒服，进而接受你、喜欢你、依赖你就如同产品的包装般B仪态若高雅的包装下产品的品质却是低劣不堪，则让人有欺瞒不实的感觉营销员的基本礼节禁忌•不停眨眼•眉梢上扬•搔头•摸鼻子•折手指出声•耸肩•吐舌•咬嘴角、舔嘴唇•嘶嘶做声•脚不停颤抖•玩弄客户的东西或名片•皮笑肉不笑谈吐我了解我知道我能体会我知道你的想法我了解你的看法我能体会你的感受什么样的人做什么样的事成功营销员之人格特质1、主动出击而非坐以待“币”A勇于面对困难，主动去克服它B行动是面对成功的最大保障2、积极进取改变思

3、维A大脑所相信的东西不一定是真实的，输入什么，大脑就相信什么B成功实在是一件非常容易的事情，我相信我自己一定会成功C记得自身价值3、热忱沟通善以待人A真正的沟通内容只占7%，语调38%，重要的是55%的肢体语言，听比说重要B快速找到对方需求，提供即时的服务C以同理心的态度，达到沟通的目的4、知福惜福，永远幸福威廉-占穆士说：“一种态度，收获成一种行为，一种行为收获成一种习惯，一种习惯决定一个人的性格，而性格就决定一个人的命运”A客户提出反对乃属正常，接受你的提议是你的福气B拥有时要珍惜，不要等失去时再

4、惋惜5、感恩之心造就不同A常存对事物的感恩B上帝有两个住处，天堂及感恩者的心，让上帝常驻我心6、回馈反馈，终身学习A懂得总结经验，适时回馈自我，回馈他人B终身学习，终身成长，扩大舒适区结论“采取行动前，你必须过度谨慎，因为人生本来就是一场实验，做的越多，结果越好”——美国哲学家爱墨生人永远的靠山---自己的生产力宇宙间的三大力量1、爱的力量我们勤奋工作除了为自己还为谁？2、信念的力量信念就是对一切事物有把握的感觉（信念+热诚才是推销复活的灵魂）3、暗示的力量不劳而获的东西就是---烦恼！学习并运用最先

5、进的观念观念一新天地---牙膏的启示钻石般地经营自己1、让自己永不贬值，创造生命的最高价值。2、自我定位，活出品质，预定自己必定成功。A、做每月的服装预算B、每月精读一本好书钻石般地经营自己3、学会与人沟通的技巧A、沟通的三大法则微笑！开口！伸手！B、沟通的三大步骤说好话！话说好！好说话！钻石般地经营自己与人沟通的魔术方程式：沟通=事件+要求+益处A、事件：人生中真实发生的事情……B、要求：我要求我沟通的对象做什么？C、益处：这样做有什么利益？结论生命会给你任何需要的东西，只要你不断的要求，只要你在要

6、的时候说得清楚！如何成为成功的营销员一、前言美国管理大师彼德.杜拉克说过“未来的经理99%将有营销员担任”1、改革开发初期由于物质缺乏，只要肯投入生产就会赚钱，不要任何学业，专业认识，此时以生产为导向的阶段，技术人员最受欢迎，以技术挂帅。2、生产愈来愈多，市场逐渐饱和产生竞争，此时降低成本，大量化、规格化、标准化的结果，透过管理能降低成本，提高效能的管理人员受欢迎，管理挂帅。3、进入90年代个性化消费时代，大量生产减低成本非取胜之道，重要的是行销针对客户的心理与需求设计商品的销售人员受欢迎，销售挂帅。

7、4、迈进21世纪，技术好不一定赚钱，管理精不一定能生存，品质好倒闭者比比皆是，企业的竞争销售、技术、管理缺一不可，我们称竞争导向时代，此时必须与同业、异业、异国竞争，有竞争力者可以出人投地。竞争有一法则：更好------产品及服务品质更快------早推出赢得市场更省------最少投资最大收益更多------市场占有率、营业额、盈余这四个更就是竞争力！5、成功者之人格特质：永远主动出击掌握局势及环境脉动二、成功经营人员的三大特征目标行为学者三纠洋之助认为一个人成功与胖、瘦、美、丑无关具备三种特质就会

8、成功1、幸运之相长相相同，只有嘴角不同----嘴角的高度与幸运成正比，处理事情之前先处理心情，心情好，万事顺利，人必须有所交往，我们成为人际关系，人际好就会有许多人帮助你且不计较代价支持你2、吃饭很快成功者讲求效率，做事明快，决不拖泥带水。重视生命，不浪费生命每一刻钟，战战兢兢的尝试生命的每一刻3、讲话都比较大声日本重整之神田内寿夫让200家濒临倒闭的企业重生之方法乃建立自信，气势，有了气势对方容易就能接受成功的几率加大，商场如战场，谁能气势如虹，贯彻到