浅析ERP系统在系统集成中的应用

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1、浅析ERP系统在系统集成中的应用孙金国何慧锋摘要：在我国信息化快速发展的形势下，提升系统集成项目管理水平，是众多信息化服务单位提升自我竞争力的关键途径，努力提高系统集成项目管理水平和能力，在一定程度上也是加快我国信息化的应用和发展的必由之路。本文从国内系统集成项目实施过程中，如何运用项目管理的方式、运用PMBOK理论体系、运用理论联系实际以及运用ERP系统，为系统集成项目成功实施提供规范化、精细化、流程化的管理手段和方式方法。关键词：系统集成、项目管理、PMBOK、企业ERP系统一、项目管理模式，是系统集成实施成功的保障所谓系统集成（SI，SystemIntegration），就是通过结构化的

2、综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成具有以下独特特征：1、以满足用户需求为目的；2、使用先进、可靠、稳定、经济的技术和产品；3、通过对用户需求理解、分解、设计、开发和调试等过程；4、运用技术、管理和商务等手段和方式。美国StandishGroup机构每年对全球系统集成项目的相关调查数据表明：只有16%的项目实现其目标，50%的项目需要补救，34%的项目彻底失败。数据说明，大多数系统集成项目的存在以下四个方面的问题：1、组织方面出现问题；2、对需求缺乏控制；3、缺

3、乏计划和控制；4、项目执行与项目估算方面出现的问题。这些问题，直观地反映在系统集成项目实施中，必须采用正确的项目管理方式和手段，克服在系统集成中的管理的不科学和不严谨。目前，我国众多信息服务单位，看到系统集成的发展前景，将拓展系统集成业务，作为发挥企业自身技术优势，提升企业竞争力的最佳途径，积极参与系统集成项目的实施。但许多系统集成公司在项目实施过程中，经常碰到用户需求不明确、要求反复频繁变化、实施进度无法控制等问题。项目实施很难让用户方满意，往往是运用各种商务手段，才最后验收通过，给项目实施带来了很大的风险和危机。由于系统集成项目具有软、硬件和网络、数据高度集成，客户需求复杂多变，时效性和独

4、特性并存等特点，正确认识项目的概念、特征和内容，采用项目经理负责制的项目管理方式，是系统集成项目成功实施的保障。二、PMBOK体系，是项目管理的科学方法和理论基础项目经理负责制的项目管理，在国内，系统集成项目实施中已推行多年，然而项目经理负责制，只是停留在名称、证书和管理体制上，如何正确履行项目管理责职，明确干什么、怎么干、干对吗？真正发挥项目管理对系统集成项目成功实施的作用，是国内项目经理亟待解决的问题。上世纪八十年代，美国项目管理协会（PMI）经过多次修正和完善，在1996年发布的《项目管理知识体系指南》（以下简称PMBOK体系），是美国项目管理的国家标准，也是当今项目管理知识与实践领域的

5、事实上的世界标准。PMBOK体系科学、系统地归纳了项目管理的5个过程组、9大知识领域和44个过程，为我们正确开展项目管理提供了理论基础和科学方法。（见图1）1、项目启动2、编制项目范围说明书3、制定项目管理计划4、指导和管理项目执行5、监督和控制项目6、整体变更控制7、项目收尾8、项目成本估算9、项目成本预算10、项目成本控制项目整体管理项目成本管理11、编制范围管理计划12、范围定义13、创建工作分解结构（WBS）14、范围确认15、范围控制16、制定项目质量计划17、项目质量保证18、项目质量控制项目范围管理项目质量管理19、活动定义20、活动排序21、活动资源估算22、活动历时估算23、

6、制定进度计划24、项目进度控制25、编制人力资源计划26、组建项目团队27、项目团队建设28、项目团队管理项目进度管理人力资源管理29、编制风险管理计划30、风险识别31、定性风险分析32、定量风险分析33、风险应对措施34、风险监控35、编制沟通管理计划36、信息分发37、绩效报告38、项目干系人管理项目风险管理项目沟通管理39、编制采购计划40、编制合同41、招标42、供方选择43、合同管理44、合同收尾监控项目采购管理收尾执行计划启动图1、PMBOK体系在这个知识体系指南中，把项目管理划分为启动、计划、执行、监控与收尾5个过程组，整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购9

7、个知识领域，每个知识领域又包含了若干个过程，组合在一起形成了一套完整的、科学的、贯穿于项目整个生命周期的理论体系。通过对PMBOK体系的学习和领会，分析我们在系统集成项目中碰到的问题，不仅让我们看到问题症结所在，更找到了解决问题的方法和手段，尤其是预防和避免问题发生和风险给项目带来的损害。为此，我们真正体会到，PMBOK体系是项目管理的科学方法和理论基础，我们找到了成功实施系统集成项目管理的金钥匙