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时间:2019-08-13
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1、TOC应用在印刷行业的案例InterviewwithCraigMead,BookManufacturing VicePresidentFinance,Thomson-Shore,Dexter,Michigan 对图书印刷业人士、密歇根州德克斯特市托马斯—舒尔公司财务副总格雷格‧米德的采访 DW:TellmeaboutThomson-Shore. 伟福:请介绍一下托马斯—舒尔公司。 CM:We'reinDexter,Michigan,justoutsideAnnArbor.Approximately40%ofourcustomersareuniversitypr
2、esses.Wewouldbeconsideredashort-runprinter,meaningweprintrunsofbetween200and10,000copies.We'realsoanESOPcompany-98%ofthestockisownedbytheemployees.We'vehadasmanyas300employees.Rightnowwe'reat280. 米德:我们座落于密歇根州德克斯特市,就在安娜堡附近,我们的客户中有40%是大学出版社,我们可以说是小印量印刷商,这就是说,我们的印量在200册至10000册之间,我们的公司还
3、推行员工持股计划——大约98%股票由员工持有,我们的员工人数曾高至300人,现在是280人。 DW:1understandthateverybodyinyourcompanyhasreadTheGoal. 伟福:我知道你公司所有人都读过《目标》。 CM:Wemadeitmandatoryreadingforallouremployees. 米德:我要求所有员工都必须读。 DW:Toptobottom? 伟福:从上至下? CM:Yes. 米德:是的。 DW:Sowhatwastheproblemyouweretryingtocorrectwiththehelpo
4、fTheGoal 伟福:那么,你想借助《目标》纠正什么问题呢? CM:Ourmainproblemwaswithon-timedelivery.Wealsohadproblemswithadepartment-typementalityatthecompany.Peoplehadahardtimelookingbeyondtheirdepartmentalresponsibilities.Everybodywasfunctionalinthought. 米德:我们的主要问题是准时交货率,还有员工的部门心态,他们很难超越自己的部门去思考问题,每个人的思路都是部门
5、性的。 DW:Wereyouabletoturnthingsaround? 伟福:你能够把这个转换过来吗? CM:Yes.Beforewestarted,wewereatarounda70%on-timedelivery.AfterimplementingtheTOCpoliciesandpractices,wegotuptoaround95%. 米德:能,开始之前,我们的准时交货率大约是70%,推行TOC的政策和做法之后,我们提高到了95%。 DW:YourfirststepwastohaveeveryonereadTheGoal? 伟福:你的第一步就是要所
6、有人读一读《目标》,是吗? CM:Yes,thatwasthefirststep.ThenextstepwastobringinaTOCconsultant.Weput30peoplethroughathree-daytrainingcourseonTheoryofConstraints.FromtheretheleadershipgroupidentifiedwhatwethoughtwastheconstraintandbegantofollowtheFiveSteps. 米德:是,这是第一步,第二步就是引进一位TOC顾问,让30人参加一个为期三天的TOC
7、制约法训练课程,然后,领导小组找出制约因素,然后开始按五步骤来做。 DW:Whatwastheconstraintyouidentified? 伟福:你找到的制约因素是什么? CM:Inourbusinesswehavetwoareasofmajorinvestment.Oneisinthepressroomandoneisinthebindery.Webasicallysettledonthepressroomastheconstraintandbegantomanagethebusinesswiththatinmind.Aswefocusedontheco
8、nstraintandbegantos
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