移动电子商务应用中的手机支付

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目录目录1移动电子商务应用2——手机支付2一引言21．意义2二、移动电子商务应用2三移动电子商务支付现状4四、典型案例——手机支付51．手机远程支付平台52．手机支付市场63．手机支付业务6五、总结6 移动电子商务应用——手机支付一引言所谓移动电子商务就是指手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。根据英国ovum预测，到2002年，全球将有4800万配备小型浏览器的移动电话用户，到2005年，这种用户将增加到2.04亿，即大约1/5的移动电话用户将使用手机访问internet.目前，gsm数据业务量仅占运营商移动业务总收入的2%.调查表明，gsm用户中有38%希望使用数据业务。预计到2003年，西欧数据用户将上升到5100万，数据业务用户比例从4%上升到25%，数据收入有望达到74亿美元，占蜂窝业务收入的6%；同样，美国将达到280万用户，比例上升为21%，收入达26亿美元，占蜂窝业务收入的5%.到2005年非话音业务的使用量将超过话音业务。近年来，中国移动用户市场增长迅速，目前已经超过8000万，预计到2005年，移动用户总数将增至3亿，所以，移动数据业务同样具有巨大的市场潜力，对运营商而言，无线网络能否提供有吸引力的数据业务则是吸引高附加值用户的必要条件。1．意义为互联网电子商务用户提供了新的安全、方便的支付途径；为互联网交易提供信息交互新途径由于手机的普及率高，降低电子支付的使用门槛；提高营销的针对性和有效性；为互联网电子商务提供的一种全新支付途径，用户可以通过计算机或手机浏览网站购买商品，通过手机完成支付、安全认证、物流、服务等支撑工作。二、移动电子商务应用（1）银行业务 移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。（2）交易移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。（3）订票通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。（4）购物借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。（5）娱乐移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。（6）无线医疗(WirelessMedical) 医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在这一行业十分适合于移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。在无线医疗的商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大，并且提供这种服务的公司为社会创造了价值，同时，这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界，我们相信在这整个流程中，存在着巨大的商机。（7）移动应用服务提供商(MASP)一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动MASP将会有巨大的应用空间。MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术，以及CallCenter技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。三移动电子商务支付现状目前，中国移动电子商务领域发展时间并不长，主要商业形态为通过手机WAP的平台，向手机网民提供手机、娱乐数码、化妆品、服装以及充值点卡等为主，不过，这一应用显然非常少。根据国内第一家移动互联网调研机构艾媒市场咨询2010年初进行的一项调查显示，92.7%的手机网民没有进行过任何移动电子商务行为。因此，移动电子商务在中国还处在萌芽状态，这萌芽期的长短直接由手机支付手段的决定。　　调查发现，现阶段中国移动电子商务支付手段主要分两种：物流公司代收货款和充值点卡代收。前者基本为货到付款，物流企业代收，其风险在于目前中国物流行业鱼龙混杂，物流企业与商家的结算风险比较大，而且结算周期相对比较长。以物覆盖范围最广的中国邮政EMS为例，正常结算周期为45天左右，每单物流成本相对还比较高。充值点卡代收方式相对比较保险，但仅限于小额支付，一般在30元内，消费产品主要以虚拟产品，如彩票、道具等产品。从安全，快捷，便利等式来看，以上二者都不应该是最好的选择。长期以来，小额扣费一直是以短信通知与确认方式扣费购买网络产品为主，是种原始但也有市场的一种移动支付，不过，由于依赖运营商导致费率过高和不保险的结算周期，让许多商家望而却步。 参考日本的经验来看，未来手机在线支付与银行卡（含信用卡）的绑定将会是移动电子商务支付解决的一个相对理想的方式。从可操作性来看，中国手机用户的银行卡（含信用卡）普及程度已经不容质疑，不过如何能够通过网络销售搭起买家和卖家之间的信任平台，的确需要有国家金融背景的专业第三方支付机构来进行。笔者一直认为，由于中国手机用户数量众可敌国，产生的担保交易也将数可敌国，因此如果由支付宝等民间机构全程介入，对于国家金融安全并非是件好事。不过，对于中国移动电子商务企业来说，如果能够通过低廉的物流成本，安全的支付保障渠道，比较低的收费渠道成本，就是他们最起码的要求；而对于消费者来说，便利的支付手段，安全的信任体系，完善的售后服务，相信他们是乐意选择最便利的移动电子购物方式。因此，对于移动电子商务领域而言，手机支付终端的建立远没有解决便利和安全支付的问题，手机支付涉及的是一个庞大的系统工程，值得科学合理的规划。因此，张毅认为，目前中国接近3亿的庞大手机网民基数，在解决好支付问题，将对产业是莫大的促进。四、典型案例——手机支付除了我们所了解的手机现场支付业务外，中国移动也将大力推广手机远程支付，使手机支付成为中国移动拓展移动电子商务的基石。对手机支付这一全面的战略定位，更令我们坚定前期观点，看好明年中移动手机支付产业链相关合作伙伴的高受益性。本报告中，我们将对调研所了解的中移动手机支付业务相关情况进行介绍，并对整个产业链上的投资标的再次进行梳理。1．手机远程支付平台手机远程支付是中移动手机支付重要业务内容手机远程支付主要是指通过WWW或STK等方式不在交易现场完成的支付应用，同手机现场支付一样，是中移动手机支付重要业务内容。目前，北京、内蒙、吉林、上海、浙江、湖北、广东、重庆、福建、湖南等10省市已经接入湖南手机支付平台开始试商用。按计划，在2009年底前，中移动各省公司将全部介入湖南手机支付平台，以确保在2010年1月1日实现手机支付的正式商用。届时，中移动用户将可通过手机实现缴费、购物、转账等多项应用。 值得一提的是，在发展手机远程支付的计划中，中移动拟建设一个手机充值卡平台。通过这一平台，用户可以用中移动的充值卡直接为手机支付账户充值，另外，也可以用中移动充值卡以第三方支付形式（类似于神州付）为电子商品业务，尤其是虚拟商品的交易业务提供服务。据预测，09年我国虚拟商品交易市场规模将突破60亿元，高达10%-15%的佣金率使市场具有众多参与者。我们认为，该平台的建设将有效助推中移动手机远程支付的快速发展。2．手机支付市场手机支付应用市场前景广阔中移动对手机远程支付和手机现场支付的全面推广的发展战略，显现其有意以手机支付为基石，进军移动电子商务市场。移动电子商务市场拥有广阔的市场前景。就手机远程支付所定位的目标市场——第三方网上支付市场而言，艾瑞咨询数据显示，2004年以来，我国第三方网上支付市场规模扩张迅速，从2004年的72亿元发展到2009年的5600亿元，而到2012年，市场有望达到14500亿元。而就手机现场支付所定位的银行卡小额支付市场而言，数据显示，2008年我国银行卡的消费规模达6万亿元，其中单笔消费800元以下的约占60%，即3.6万亿元。结合前期观点，我们认为广阔的市场前景，将促使中移动加速发展用户、拓展手机支付市场。3．手机支付业务手机支付业务将创造产业链合作伙伴高受益性我们认为，中移动对手机远程支付和手机现场支付的大力推广，在增加用户黏性的同时，将带动整个产业链快速发展。在此次调研中，我们了解到中移动可能在未来两年安装约100万套POS终端，以满足用户手机支付的现场体验。我们认为，相关RF-POS终端供应商将从中显著获益。我们再次梳理产业链相关受益公司，并建议投资者关注。五、总结　　从技术方面来讲，将移动通信工具与因特网连结起来的无线上网技术以及因特网服务商所提供的无线上网服务已具备，因此，移动电子商务已基本不存在技术障碍，所以，移动电子商务以其方便快捷、节省时间的特点将会带动传统电子商务走向一个崭新的世界。浙江金融职业学院信息技术系计算机092