连锁超市计算机管理系统的技术支持和原则

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1、连锁超市计算机管理系统的技术支持和原则　　超市连锁店计算机管理系统的实施需要有计算机配件、网络系统、系统软件和应用软件、多媒体等技术的支持。　　(一)计算机硬件　　计算机硬件指的是计算机设备与商业系统相关的专用设备和计算机设备相关的辅助设备。随着计算机技术的发展，计算机硬件正全面趋向于开放式，能够为应用软件提供网上移植、互操作和分布计算。　　在考虑计算机设备时，主要有以下技术指标：字长、内存储器容量、存取周期、运算速度、系统软件和语言配置、外存容量以及外部接口等。　　(二)网络系统　　计算机网络是利用通信线路把分布在不同地区、不同地点的具有独立功能的多种计算机系统相互连接起

2、来，通过网络协议和网络软件实施资源共享的计算机集合。　　从区域范围划分，计算机网络可分为局域网和广域网。局域网处在一个有限的地理范围，其用途是共享部门的信息和各种资源(如商品的销售数据)或共享部门内部贵重的外部设备(如打印机、绘图仪、大容量硬盘驱动器、磁带机等)。广域网是设备远距离分布，通过各种通信信道互连的网络。超市连锁店总部、配送中心和各分店的计算机系统就是通过广域网络进行数据相互传送的。　　计算机管理系统所包含的软件，主要分为系统软件、应用软件两大部分。　　(三)系统软件　　计算机管理系统的系统软件包括以下几个部分：　　1．网络环境软件，如通讯协议、网管软件等；　　2

3、．操作系统，是指负责调度和分配计算机系统的硬软件资源，如总部和配送中心、分店数据库所用操作系统，分店收款机操作系统，网络操作系统等；　　3．数据库，用以进行数据的管理和存储，如ORACLE、SYBASE等；　　4．开发工具，是指辅助进行应用软件开发所用的软件，如DELPHI、DEVEOPER2000、UNIXC、ANSI等；　　5．编程语言，如C、PASCAL、SOL等；　　软件开发平台是指在该系统所包含的软件中，用以支持应用软件开发、维护和运行的软件环境。选择一个合理的开发平台对于应用软件和系统的整体性往往有着非常直接的影响。　　(四)应用软件　　应用软件是根据超市连锁店

4、的具体需要，为达到管理目的而编制的。应用软件又是用户所直接面对和使用的。其功能强弱、应用灵活度、使用方便与否等体现出该软件功能的好坏。应用软件应该与超市连锁店的先进管理模式相吻合。　　(五)多媒体技术　　多媒体技术是指能够同时获取、处理、编辑、存储和显示多种不同类型信息媒体的技术，它使得计算机能全面地处理文字、数据、图像、声音、录像、阅读、电话、传真等等，并把它们有机地融为一体。　　多媒体技术在商业系统中的应用主要有以下几个方面：商品图像活动广告、自动查询、商品推销、远程作业培训等。　　＊应用计算机管理四原则　　当前，国内超市连锁店计算机管理的认识与应用水平普遍不高，因而在

5、计算机管理应用实践过程中，有许多经验教训和规律值得注意。　　(一)要注重系统的整体性和完整性　　商业计算机管理系统建设是一个复杂的系统工程，涉及到商业企业各个部门以及商品供应商。在系统开发过程中，我们尤其要注重系统的整体性和完整性，采用先进的结构化系统分析设计方法，分阶段分步骤地逐步实施，并将手工系统与计算机系统有机地结合。由于系统的开发过程既要考虑开发技术又要考虑管理的进步，最好选择有超市连锁店管理经验的专业软件开发商与之合作。　　(二)充分考虑计算机系统的先进性和实用性　　计算机管理系统的选择要充分考虑超市连锁店的特点以及发展的需要，一开始就建立起总部、配送中心和各分店

6、计算机管理系统，除了资金的承受能力外，还需要从管理上、人员上做很大投入，再经过一个较长时间的磨合期，才能使系统正常使用。从目前大多数用户情况来看，开始对计算机系统的投入不是很大，可先建立起一个或若干个店作为样板，再根据连锁店的发展逐步推广，进而建立起配送中心和总部系统。这种情况就必须考虑选择的设备既能满足当前的需要，又能适应今后的发展，选择的软件商既有门店系统又有商品配送和总部系统。　　(三)做好超市连锁店计算机管理系统运行的基础工作　　用户对超市连锁店计算机管理系统的需求要现实，不能过于理想。有些用户对系统要求过高，认为只要花了资金投入就会所有事情都自动由计算机系统去处理

7、完成，这样容易造成对系统应用的失望。要充分理解，再先进的系统也是由人来操作完成的，商业管理水平与人员素质是系统运行成功的关键之一。　　一定要做好系统实施的基础工作，如商品的编码、商品的分类、条码的输入与检测、商品盘点等工作。在引入超市连锁店计算机管理系统的过程中要避免只停留于手工作业的管理水平上，要充分发挥计算机管理的优势，将以前手工处理难以完成或难以想像的工作运用计算机管理系统实现，如售价金额核算改为进价金额核算，使管理更具科学性。　　(四)提高对超市连锁店计算机管理的认识　　超市连锁店计算机管理是在科学管理的模