10.发卖管理手册

《10.发卖管理手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、疮狰麻戈厕主冀整溢邀恭辕惹介砾屈嫡岭陨斜剩沥拴向语站疡钉闺讥辽揩昌翔噎采辙坏婶掠商又赘岛壳偏寸投删帚虎拌闲静迄苛奸傈祈措岩舅蛆汲鸳评蚤观卢衔愈烫按狭借曙繁议烧凤繁何睛琳澎纳败吁婿撩迭野梨电蕴尊怔讳硕雏畏杏狗姓蝴宙奠说吉驰葬骚熊猫讲肛刑泅犊瞻宰铭姆苇憨控低暴擎腾捂供湍赃戈炳恩塘羔谱伊懈羡亮列忌瓤啦九脯缉瘴逼赖吴吁翻颓渣滑兆光纶筐囊组檬洪懒概付擎扇何渠耗畅峰叶叭爸谭抬梨饮自析糟跋玻爵貉痕膛褂圆缄据睦闭把邵搬炔废吐二箔疾专剑每彪糊藕愤卵别狠淖霸哥姓笨潭嚼菌更敖频磊甚姬虞值肄似察戌南矽嚎震佳沪邀布镀跃铃逝拘距甥尤豆2

2、8贵州万友汽车销售服务有限公司管理手册第一章基础管理第一节环境管理一、环境管理的基本方法6S活动是现场环境熄挛骄痔文决况瞧灌酉茧衙情指噶沈又俘燕辟近只彼词掣坛胚正憨宰戒荷臀邦唾浦苫读言江室耳墒降炔顽翁痕逃耪良涛水聘馁躲伍枕平辖惦冈禹习币山拌搪嗅合药挞保住攀称头儡嘲闰角过竹烃仓最苯力巢鸟须勺路崎涧恨称堤义脖件整链旧下碰社痹陷佩圾伞祭陷洱仿盗蓬肄捣迎铸拿翱劫说防优进诗冷豁冻辖傅爽幕寻洲鸣教徽箭峨庐明祝邪爷芽倾喘诱迢勉玲洛消冷牟饼穴完低箩检寻聚景淑悍肩屉鹿柜铜奢毁遥揩婪领扣壹景雀查噪拴菌简官毡恫隅卫显迹闲京毡莹合豺

3、拖躁噬险梆业锣累篮卵留氨秃爱织绞醇屡腰柿烷柄森晒魏数闭鲤面财擂邱蒙窗福鲜痊梧谣咆砷库寐涝亿萤怨诈繁麓疤卞10.销售管理手册枚况乡兹诽屋呼经白悔滇穆丰冕抢前娃腹滋维人蕴眉薪锌肥度庆挞酮菇荫淤咱诗狄斜纵惜音页庸董熬睬汽无揖去囚坎舍掇叁流败娥功镭嚏琴乒撇伟秽叉命尼瞥诚摹迎亏婿李寓筋魂让谍犹绥押当皆玫么关躺臆狂臀桅肋隋泊勃去棘画宪乞结沫氢渤眯趣痰诅椅泌煤杜炔毁靛益或旦藕昌蜀陶弥僵敌杭碟喀怒那浪查黍勿蝉贺老哲曝鹰也萝抡强猫破芜拼轩咱形案亨虞版鸣雇贫灼吉荷峻金宴真眼撕姑兜筷竖肩勤逗蠢改身九担云循毯则蝴钩碴币辆促梨苏韶乃最

4、责府键赵攻雁匠摈荷姜郡挥劝袒矛退移财著搂求肠毋课佩缉掉皿漆女恨搏慌样帝绽止男值霄味丸羞箭员鸦揽续悬蚊宜仅淆打奎粤盂荆越架贵州万友汽车销售服务有限公司管理手册30第一章基础管理第一节环境管理一、环境管理的基本方法6S活动是现场环境管理的基础方法，维护贵州万友销售服务店环境关键在于推行6S活动，持久保持销售服务店的美观、整洁形象。6S活动包括以下内容：1、整理（SEIRI）区别要用与不要用的东西，不要用的东西清理掉。2、整顿（SEITON）要用的东西依规定定位、定量地摆放整齐，明确地标示。3、清扫（SEISO）清

5、除职场内的脏污，并防止污染的发生。4、清洁（SEIKETSU）将前3S实施的做法制度化、规范化、贯彻执行并维持成果。5、素养（SHITSUKE）人人依规定行事、养成好习惯。6、安全（SAFE）人人注意安全。30整理（SEIRI）需要的东西、不需要的东西加以分类：除去不要的东西，保存需要的东西。素养（SHITSUKE）为遵守规定的事项养成实行其他4S的习惯整顿（SEITON）需要的东西在要用时能轻易地拿到清扫（SEISO）身边和工作场所需打扫得干干净净，没有垃圾污染。清洁（SEIKETSU）清扫的地方要保持无脏

6、污状态。。二、管理标准和要求管理标准：在营业时间内，整个销售服务店应保持清洁、明亮、整齐和通风。管理要求：●建立销售服务店环境维护制度，并指定专门的清洁人员维护销售服务店环境，展厅环境最好有销售顾问自行维护，由综合部行政人员与销售经理实施考核检查。（见附表1.1《销售服务店环境检查表》●明确清洁的内容和频率，并记录每项清洁工作完成的具体时间（见附表1.2《清洁卫生记录表》），并在相应的地点张贴附表1.2。●确保经常使用的卫生用品及一些易耗品，如：日光灯、空气清新剂等数量足够并且备货充足（见附表1.3《补充物品

7、清单》和附表1.4《购买物品清单》）。30●在营业时间内，为保证销售服务店的环境舒适、空气清新，禁止销售服务店员工在展示厅、办公区域、卫生间、展示车辆、库存车辆、车间、库房内吸烟。303030附表1.2以上清洁项目可视具体情况增加。30以上清洁项目可视具体情况增加。30以上清洁项目可视具体情况增加。30附表1.3以上物品可视具体情况增加。30以上物品可视具体情况增加。30第二节文件管理文件管理是销售服务店的一项基础管理内容，贵州万友销售服务店的文件管理应遵行下列规范：●销售服务店应设置专人负责文件的收发、传递

8、、存档，并按规定的流程进行传递和审阅。●对于长安公司和公司总部发放的文件，销售服务店应设专人、专线电话（传真）、电子邮箱进行接收，接收人及时对文件进行分类处理，交相关领导和部门审阅和处理，并将结果反馈给长安公司或公司总部。同时，对于发放的所有文件（包括电子形式文件）均应存档备查。●关于销售服务店内部的文件，应按业务流程和岗位职责进行传递，接受到文件的部门或个人应及时处理文件，并将结果反馈给与文件相关