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时间:2019-08-09
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1、装企制胜三要素:咨询、内训、会销!一、管理咨询(1)传统装企在经营管理的过程中,对于企业自身而言,是特别需要专业的管理咨询机构给与一定的专业指导和第三方正能量引导干预的。特别是对企业文氛围的梳理打造上更是很有必要的。(2)很多传统型装饰由于老板和高管从创业期就一直自己呆在自己的企业里,一起打拼重复性的工作习惯一直没有一个换位思考的角度重新思考企业的管理或改革,甚至于对于家装的业态形式和常规业务流模式还一直遵循守旧于十多年前的传统。导致很多企业出现了管理与市场的严重脱节或不对称。这一点也是需要专业管理咨询给予指导才能调整突破的。比如有的传统装企的工程管理还存在“分包”甚至于提成比例和方式
2、还是十几年前的一贯制,导致很多新生问题不断。(3)很多企业不是不需求管理咨询服务,是很多时候企业根本无法知晓什么时候需要管理咨询顾问服务。往往是“到时不用,用时不到”的时候居多。所以,很有必要提醒传统型装饰企业的核心领导老板们,要想在装企竞争市场日趋激烈白热化的今天立于不败之地,必须与聚焦家居行业的专业的管理咨询顾问机构签订合作协议,成为常年管理咨询顾问服务企业,这样就能在日常经营二、企业内训无论是新员工还是老员工,只要在企业里、在职场中打拼都必须无条件接受企业的培训学习。学习力是员工的一种特殊的核心能力!未经培训的员工是企业最大的障碍和绊脚石,更是企业客户的主要杀手!培训是企业给员工
3、的最大最好的福利!可惜很多人并不知晓这一点。管理过程中,时时为企业的发展保驾护航。培训的方式和内容也分为很多种:(1)应知应会的基本功:这一点恰恰是80%以上的传统型装饰企业的薄弱环节。很多企业之所以管理和营销问题不断,就是因为全员上下心浮气躁,没有静下心来把本该落实扎实的基本功学习熟练、应用自如。每天都在企业里满腹牢骚、抱怨连连、终日借口不断、问题成堆,总是把企业的问题、业绩的问题推给他人、归罪于公司或大环境。真正的问题的核心是:基本功不扎实,好高骛远。比如有传统型做套餐的家装企业的员工上班都半年多了,问问套餐的一些常识性细节要求都含糊其辞无限迷茫,真是遇到了前来咨询装修的客户,结果
4、可想而知。出现这样的问题,谁之过?笔者以为:一是员工自己缺少职业规划和主动性学习;二是直接主管领导存在者管理上的不作为;三是主抓设计部的核心领导严重不合格;四是主管企业人力资源的领导不称职,没有合理安排员工的培训学习计划并予以实施。(2)专业聚焦的提升课:广谱的应知应会满足的是全员的基本功。但是对于企业的很多关键岗位、优秀卓越员工来说,还应该针对性的进行专业聚焦型的提升课程。让优秀卓越人愿更加的优秀和卓越,能够为企业的管理和营销提供更多的核心型人才资源输出。(3)技能落地型演示课:光说不练是假把式,在现代职场中,很多培训公司几乎占据80%(或更多)以上的课程都是——理论励志洗脑课。而很
5、多企业对于这样的课程不是听得太多了,就是出现了错位和免疫,折腾一番之后,企业的问题不仅没少反而更多了,有时还会出现“花钱买罪受”的感慨来。一句话,不好使了。其实,装企真正最需要的是技能落地型的教练式演示课。真刀真枪的现场演练、举一反三、换位角色,诸如如何管理、如何提高签单成功率等。(4)定制咨询课程:引用一句小说里的名言:幸福的家庭是相似的,不行的家庭各有各的不幸。优秀的企业成功的路径是相通的,不良的企业各有各的完全不同的问题所在。所以很多时候针对问题企业的特定情况,必须定制专门的咨询式课程才能有效的解决甚至根治企业的问题和不足。那种寄希望于上一堂“公开课”就能完全解决根治自己企业的问
6、题的想法,确实是一种不现实的片面认识,也或者是一种掩耳盗铃式的自我心理满足。三、落地会销在服务客户的过程中,我越来越认识到“全过程”和“一个流”的重要性。很多时候,我们的管理咨询指导以及企业的内训,也包括咨询式企业内训做的都相当的到位,接受指导或参与培训的学员几乎都对指导和培训内容比较认可或接受。对于诸如消费心理、签单技能或者客户接待流程等诸多内容掌握的也比较娴熟。但是,仍然存在培训过后激情的衰减期已过的继续反弹或者疲软。签单业绩在培训后也许能够提升很快,但是无法持久,最要命的是很多企业由于受管理层人员的更迭或者企业文化氛围的低迷负面,员工流失率极高。也就是说,每一次深入客户企业做新的
7、培训时,总能看到一大批新的面孔,这也是我最不愿意看到的现象。当然,肯定也是装企老板最不愿意看到的现象。当然,这种现象的原因会有很多,比如员工薪资待遇的不满、企业用人留人的机制存在不足,当然也会有一个比较重要的原因,那就是在企业里不挣钱,所以才离开。所以,有句俗话叫“救人救到底,帮人帮到家”。所以,尽管“管理咨询”和“咨询式企业内训”很重要,如果不能全过程协助企业持续不断的发力,让所服务的企业在“全过程”和“一个流”中,不仅学会如何管理、邀约、服
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