MOC 出库流程

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1、MOC出库流程：根据AY的服务范围的侧重点不同，并且货物运输方式的不同，本流程可分为三种：航空，公/铁路及市内配送。而且AYMIS这个系统的运用以及客户服务部门的成立，从提高效率和信息及时准确的传播角度来看，有必要对原有的部门及其流程进行重组与修改。建议将原来的侨香营业厅和车队根据岗位的特性分拆，经过重组可以增加两个新的部门：1-商业服务部门：操作员与客服员；2-物流服务部门：仓库管理员，备货员（包含核货员，称重员，扫码员，搬运工），制单员，车辆调度员及司机；3-航空国际货物部门：由于公司历史的原因和它的业务特性，这个部门相对较独立

2、且服务功能较全面；但随着AY的不断发展与业务量的扩大，这种重复性的工作与岗位将可以被削减，集中统一管理是提高运作效率，减低资本浪费的方法，而每个部门的专业化也是降低差错率，提高服务水平且降低成本。9AYMOC航空货物出库流程：商业服务部3物流服务部9468571011121314操作员仓库管理员司机备货客服员航空国际货运部客户1218制单1617收货人图例：：信息流：货物流：同步性单据说明：1．客户的出库通知通过系统或传真传达15。通过系统输入航班信息2．整理后的出库通知通过系统或纸张传达16。出库单据3．整理后的出库通知通过系统或

3、纸张传达17。出库货物4．澳跃出库单据18。货物在途信息5．澳跃出库单据6．经过核货，扫码处理的单据7．经过称重，量体积处理的单据8．交接单或者航空主/分单9．通过系统确认货物出库10．澳跃出库单据11．出库货物12．交接单13．交接单与出库单据14．出库货9步骤说明：1325467810111214139151716189MOC配送货物出库流程：AY2物流服务部11456781391012商业服务部3仓库管理员收货人操作员客服员客户114备货司机图例：：信息流：货物流：同步性单据说明：1.客户的出库通知通过系统或传真传达12.收货

4、人签收单据2.整理后的出库通知通过系统或纸张传达13.收货人签收单据3.整理后的出库通知通过系统或纸张传达14.货物已送达信息4.澳跃出库单据5.经过核货，扫码处理的单据6.交接单7.澳跃出库单据8.出库货物9.出库货物10.出库单据11.通过系统确认货物已出库9步骤说明：13245687111091213149MOC公/铁路货物出库流程：AY2物流服务部946125781011商业服务部3仓库管理员备货操作员客服员客户1171613运输供应商收货人图例：14：信息流15：货物流：同步性单据说明：1.客户的出库通知通过系统或传真传达

5、15.收货人签收2.整理后的出库通知通过系统或纸张传达16.通过系统或传真确认3.整理后的出库通知通过系统或纸张传达17.货物在途信息4.澳跃出库单据5.澳跃出库单据6.经过核货，扫码处理的单据7.经过称重，量体积处理的单据8.交接单和运单9.通过系统确认货物出库10.澳跃出库单据和运单11.出库货物12.交接单13.交接单与出库单据14.出库货物9步骤说明：13254678121011913141517169客户客服员操作员仓库管理员备货员制单员航空部收货人T安排车辆D接货货物标签C单据制作O1货物的N主单分单V2.核对确认3.打

6、印标签a,b货物信息C订仓O1.及时联系N2.通知机V场出库单据T分拣货物1.按储为位R指示2.先进先出3.核对货物错误OK出库单据M分派单据A按出货序N次分派任U务核对单据记录通知出库通知出库单据C确认出库O1.分拣处N理V2.核对确认3.打印单据9M称重扫码A按出货序N次U核对单据货物数据a,b,cT发送货物D反馈信息T反馈R信息航班信息货物信息T信息R系统维护记录通知货物接受T指挥R装车准备装车T贴标签R按单核对9