有效的团队建立策略

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1、课程名称：《有效的团队建立策略》课程时长：2天培养对象：经理总经理中层高层管理课程收益：团队精神：积极合作、互赖共赢的集体精神（态度和价值观）团队工作：是指一种工作方式，在这种工作方式中，全体成员积极参与管理工作，共同承担工作责任，共同享受工作利益。团队建设这是一种管理方式，是指管理者建立、培养和领导团队工作的过程。课程背景：本课程为员工提供建设高效团队的基本知识和必要技能，使学员理解并亲身体会团队发展的各个阶段，并在工作中成功地运用所学到的知识和技能,培养员工的信心、能力和热情;激励员工愉快地完成工作任务,提高绩效。课程大纲：第一节引言团队的概念1.什么是团队？团队是有着共同目

2、2.什么是团体(工作小组)第二节团队的特征1.高效团队特征1)共同目标2)坦诚交流3)互相尊重4)互相信任5)相互依存6)有领导力7)主动承担责任8)有一定的规章制度2.低效团队特征1)易受挫折2)单独工作3)创造力低下4)无效率的会议5)缺少外界的帮助6)易抱怨和发牢骚7)寻找借口,推卸责任8)队员之间不良的竞争9)队员在团队中的角色模糊第三节团队发展的基础1.对组织的好处1)提高生产效率2)提高员工的精神面貌3)改善服务水平4)提高质量5)节省开支6)不断完善整体7)增强交流沟通2.对个人的好处1)良好的工作氛围2)增进交流3)增加工作满意度4)更加投入那些对你有影响的决策5

3、)感到自己拥有足够的权力6)增强个人的自豪感7)提高解决问题的能力8)增强员工之间的友谊与忠诚9)提高应变能力第四节团队失败的原因1.团队的结构与组织的等级制度互不相容2.缺乏上级管理部门的明显支持和帮助;3.团队过分注重团队活动而忽略了团队成员之间的关系;4.团队成员缺乏纪律，不愿意为自己的行为承担责任;5.团队内成员过多，缺乏大的团队所必需的牢固结构;6.团队成员不愿意承认和接受团队发展的模式和过程;7.团队感觉到组内组外的领导有缺陷;最基层的主管有抵触情绪;8.组织没能使团队的努力产生积极的意义;9.团队成员没有得到足够的训练;10.缺乏部门间的合作。第五节团队的种机能障碍

4、1.缺乏信任2.惧怕冲突3.欠缺投入4.逃避责任5.无视结果第六节团队发展的4阶段1.形成期Forming团队成员通常感到兴奋,并对共事的前景表示乐观;?团队成员在其他同事面前表现拘谨、害羞;团队成员刚开始学习彼此的技能;团队成员对将临的任务表现出焦虑和怀疑;?团队成员之间互相戒备、彼此陌生。2.起伏期Storming团队成员就完成任务应采取哪些行动、运用哪些方法很可能发生争论;?团队成员之间经常互相抵制、互不合作;?团队成员之间的紧张关系有所加剧;?团队成员对如何完成任务持不同意见,很可能引起冲突;?团队成员感到彼此之间有竞争。3.平稳期Norming?团队成员建立起组织其工作

5、的指导方针、程序和规范;?团队成员学会如何发出和接收反馈信息。团队成员学会如何在作风上和看法上面对分歧,并能建设性地解决分歧,而不是隐藏分歧;团队成员之间戒备心理逐渐减少;?团队成员之间个人成就感、归属感和信任感逐渐产生;团队所设定的任务正以建设性和积极的方式得以完成;凝聚力开始产生,“能做”的态度开始形成。4.完成期Performing?团队成员非常了解彼此的角色和能力,包括其弱点;团队成员彼此以诚相待,不害怕讨论争端和重大问题;团队成员能作出一致决定;团队成员之间和团队之外的人员互相沟通顺畅;团队成员渴望参加团队活动;团队成员具有高度创造力;团队成员之间相互信任;团队为自己所

6、取得的成就而自豪;团队成为一个具有高度凝聚力的单位,成果累累。第七节高效团队的策略1.针对不同的队员采取不同的方法1)协调者—友善型2)思考者—分析型3)社交者—表现型4)指挥者—控制型2.掌握团队工作的6大要素1)合作的重要性2)融入团队之中3)交流与沟通4)冲突管理5)团队管理计划6)团队工作时间管理TeamworkTime3.角色扮演--团队沟通实战演练4.跨国公司如何看待团队建设--Casestudy第八节高效团队的行动计划不要试图一次完成所有目标。你不可能在一个晚上就成为你想要的状况,也不可能在一个晚上就改变所有的东西。将注意力集中在那些对你和你的工作最重要的大类上。找

7、到你在今后几个星期里集中精力要改进的项目,写出行动计划