机动车维修企业质量信誉考核申请(评定)表[1]

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1、附件四：广西壮族自治区机动车维修企业质量信誉考核申请（评定）表企业名称：容县容州中发汽车修理厂考核年度：　　2010　　　年机动车维修企业质量信誉考核申请表(各类维修企业通用)企业名称容县容州中发汽车修理厂　　经营地址容州镇城南大道236号法人代表李春林许可证号450921500791工商执照号450921600086100联系电话5112068邮政编码537500电子邮箱经营类别二类汽车维修经济类型个人经营经营项目小型车辆维修企业申请：本企业特申请参加2010年度质量信誉考核，并声明本表及其他相关材料所提供的信息均真实有效，本企业承诺遵守交通部《机动车维修企业

2、质量信誉考核办法（试行）》及有关的管理规定。申请日期：（章）　2011年3月31　日　材料列表1、机动车维修企业质量信誉考核申请表　　　　　　　　　　□2、机动车维修企业质量信誉考核评分表　　　　　　　　　　□3、质量信誉年度情况总结　　　　　　　　　　　　　　　　□4、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　□5、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　□6、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　□7、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　□8、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　□9、　　　

3、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　□提交人：提交日期：　　　年　月　日受理单位：（章）受理人：受理日期：　　　年　月　日备　　注机动车维修企业质量信誉考核评分表（一）（一、二类汽车及其他机动车维修企业使用）考核项目分值（分）评分标准企业自评分初评得分终评得分一、从业人员素质100100从业人员获取从业资格证件比例（1）技术负责人员和质量检验人员50经全国统一考试合格人数占总人数比例100%起，每降低5%，扣4分。50(2)其他维修技术人员50经全国统一考试合格人数占总人数比例100%起，每降低5%，扣3分。50二、安全生产1501501.安全生产制度

4、60无安全生产责任制或安全应急预案的，不得分，制度不健全或执行不到位的，扣10分/项。602.安全保护措施和消防设施30不符合要求的，扣10分/项。303.安全事故60发生生产安全责任事故，造成人员住院的，扣30分/起；造成人员死亡的，扣60分。60三、维修质量2002001.质量保证体系40质量保证体系建设不完善或执行不到位的，扣10分/项。402.维修配件（1）采购登记20采购的维修配件未按要求进行登记的，扣5分/件。20（2）旧件处理20换下的配件、总成未交托修方自行处理的，扣5分/件。20（3）配件明示20未将原厂件、副厂件、修复件分别明码标价的，扣5分

5、/件。203.质量保证50未按规定执行机动车维修质量保证制度的，扣10分/辆次。504.出厂合格证50未按规定签发出厂合格证的，扣10分/辆次。50四、服务质量200200机动车维修企业质量信誉考核计分表（续一）考核项目分值（分）评分标准企业自评分初评得分终评得分1.服务公示20未公示服务机构、流程、监督台（包括服务人员照片、工号、监督电话）以及投诉程序的，扣5分/项。202.维修透明度40维修项目未与车主沟通的，扣10分/辆次；修车现场不可视的，扣10分。403.用户满意度30用户满意度100%起，每降低5%，扣3分。304.有责投诉60扣30分/次，被媒体曝

6、光，经查实存在严重损害维修行业信誉行为的，扣60分/次。505.服务质量事件50发生重大服务质量事件的，扣50分/起。50五、遵章守纪1501501.未将机动车维修经营许可证件和《机动车维修标志牌》悬挂在经营场所的醒目位置的10扣10分。102.变更名称、法定代表人、地址等事项，未按规定备案的10扣10分。103.未按规定公布机动车维修工时定额和收费标准的15扣15分。154.机动车维修工时单价未按规定备案的10扣10分。105.只收费不维修或者虚列维修作业项目的20扣10分/辆次。206.未使用规定的结算清单格式的10扣5分/辆次。107.未按规定报送统计资料

7、的10扣10分/次。108.伪造、倒卖或转借机动车维修合格证的25扣5分/张。25机动车维修企业质量信誉考核计分表（续一）考核项目分值（分）评分标准企业自评分初评得分终评得分9.未按照有关技术规范进行维修作业的15扣5分/辆次。1510.非法转让、出租机动车维修经营许可证件的25扣25分。25六、环境保护1501501.环保设施设备30环保设施设备技术状况不能满足要求的，扣10分/台（套）。302.维修废物80废气、废水、废油、空调制冷剂、废蓄电池、废轮胎及垃圾等有害维修废物回收处理不符合要求的，扣20分/项。803.厂区环保40通风、吸尘、净化、消声效果不符合

8、要求的，扣10分/项。4