机动车专项维修企业质量信誉考核记分表

《机动车专项维修企业质量信誉考核记分表》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、附件3陕西省汽车专项维修企业质量信誉考核表（　　年度）（摩托车维修企业适用）企业（章）日期：年月日企业名称法人代表联系电话经营地址经济性质经营类别许可证号企业标志牌号上年度质量信誉等级人员素质取得技工等级机动车维修检测专业高/中级职称人；高级技师人；技师人；高级工人；中级工人；初级工人取得从业资格经营管理人员人；技术负责人人；质量检验员人；机修工人；电器维修工人；钣金工人；涂漆工人；管理与人员250分“档案与人员”各项目考核评分标准企业自检评估分数质量信誉考核机构评价分数考核方法考核得分50未按规定建立车辆维修档案，扣50分；建立不完善，扣30分。抽查10份档案50未按规定建立从业人员档案

2、，扣50分；建立不完善，扣30分。检查从业人员档案150从业人员考试合格人数占总人数比例100%起，每降低10%扣8分。依据管理部门掌握的从业人员资格登记；查人员职称、技能等级证书、行业维修质量200分“维修质量”考核合计分值企业自检考核方法考核得分40无质量保证制度的扣40分，有制度不完善或落实不到位的扣20分。查制度并了解落实情况40采购的维修配件未按要求进行登记的，扣5分/件。查配件采购登记制度及记录40换下的配件、总成未交托修方自行处理的，扣5分/件。查企业相关的处理记录40未将原厂件、副厂件、修复件分别明码标价的，扣5分/件。被考核企业现场察看。40对竣工车辆未按规定执行机动车维

3、修质量保证期制度的，扣10分/辆次查县、市维修企业质量信誉考核管理档案相关记录专项维修企业质量信誉考核表（第2页）服务质量200分“服务质量”考核合计分值企业自检评估分数质量信誉考核机构评价分数考核方法考核得分30《经营许可证》和《机动车维修标志牌》未按规定悬挂的，扣15分/项。被考核企业现场察看。30未按规定公示机动车维修工时定额和收费标准的，扣30分；公示机动车维修工时定额和收费标准不全面的，扣20分。查企业是否公开显示20只收费不维修或者虚列维修作业项目的，扣20分。查县、市维修企业质量信誉考核管理档案相关记录40违反已备案维修结算工时定额及单价，提高维修收费标准的，扣10分/次；未

4、使用规定格式结算清单格式（内容）的，扣5分/次。50维修质量纠纷或投诉举报中属企业责任或违法违规行为的，扣10分/次。30发生重大、特大恶性服务质量事件的，扣30分。安全生产150分“安全生产”考核合计分值企业自检评估分数考核方法考核得分30无安全生产责任制度的扣30分；有制度不完善或落实不到位的扣15分。查制度并了解落实情况40无各种设备与各项作业岗位安全操作规程的扣40分；不完善的扣10分/项。查有无操作规程及是否上墙和使用人的执行情况80发生安全生产责任事故，造成人员住院的，扣20分/起；发生安全生产责任事故，造成人员死亡的，扣80分。查县、市维修企业质量信誉考核管理档案相关记录环境

5、保护100分“环境保护”考核合计分值企业自检评估分数考核方法考核得分30厂区、车间内环保及消防设施设备技术状况不能满足要求的，扣10分/项。被考核企业现场察看30三废及制冷剂、废蓄电池等有害废物回收处理不符合要求的，扣10分/项。40维修场所环境差、占道经营、扣10分/项。专项维修企业质量信誉考核表（第3页）遵章守纪100分“遵章守纪”考核合计分值企业自检评估分数质量信誉考核机构评价分数考核方法考核得分40工时单价、工时定额及其他规定备案项目未向行管部门备案的，扣40分；备案不完善的扣20分；企业名称地址等事项未按规定备案的扣10分/次。查县、市维修企业质量信誉考核管理档案相关记录40未按

6、要求参加法律、法规、技术标准宣贯学习培训的，扣10分/人次。20未按规定向管理部门报送行业统计报表及联网数据的，扣10分/次。特别加分100分“特别加分”考核合计分值企业自检评估分数考核方法考核得分30用户满意度80%以下不加分；达80%以上加15分；达95%以上加30分查县、市维修企业质量信誉考核管理档案相关记录20实行维修人员统一标志并示证上岗的，加20分。被考核企业现场察看。被考核企业现场察看。20实行维修业务计算机管理的，加20分。30获得县级行政管理机关表彰的加15分；获得市级以上表彰的加30分查县、市维修企业质量信誉考核管理档案相关记录管理基础与人员素质＋维修质量＋服务质量＋安

7、全生产＋环境保护＋遵章守纪＋特别加分＝年度质量信誉考核合计得分→自检自查后企业负责人签字：管理机构考核后企业负责人签字：现场考核负责人签字：县(区)级道路运输管理机构日常监管的评价意见年月日（章）市级道路运输管理机构现场考核的评价意见年月日（章）