机动车维修企业质量信誉申请考核表

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1、机动车维修企业质量信誉申请/考核表(一、二类企业)西安市汽车维修行业管理处：根据《陕西省机动车维修企业质量信誉考核实施细则》规定，现申请对我企业进行量信誉考核。规定资料随附。xx企业名称（章）x年x月x日陕西省汽车整车维修企业质量信誉考核登记（　　年度）(其他机动车整车维修企业适用)企业（章）x日期：x年x月x日企业名称x法人代表x联系电话x经营地址x经济性质x经营类别x许可证号x企业标志牌号x上年度质量信誉等级x连锁经营网点情况（名称和地址）xx分公司/子公司情况（名称、地址及信誉等级xx）特约维修资格情况（已经向行业管理机构备案的特约厂家、车型）xx从业人员构成情

2、况取得技术职称人员高级职称人员x人；中、初级职称人员x人/属机动车维修检测专业高级职称x人；中级职称x人；初级职称x人取得技工等级人员高级技师x人；技师x人；高级技术工人x人；中级技术工人x人；初级技术工人x人从业资经营管理人员技术负责人质量检验员机修工电器维修工钣金工涂漆工技术评估(检测)工价格结算业务接待格证共计x人共计x人共计x人共计x人共计x人共计x人共计x人共计x人共计x人共计x人持证x人持证x人持证x人持证x人持证x人持证x人持证x人持证x人持证x人持证x人整车维修企业质量信誉考核计分表（第1页）管理基础100分“管理基础”各项目考核评分标准企业自检评估分

3、数质量信誉考核机构评价分数考核方法考核得分30未按规定建立车辆维修档案，扣30分；建立不完善，扣15分。x抽查10份档案x20未按规定建立从业人员档案，扣20分；建立不完善，扣10分。x查从业人员档案x20企业各项管理无制度规定，扣20分；建立不完善或执行较差，扣10分。x查阅企业文件及会议记录x30未按规定实施经营业务计算机管理，扣30分；虽实施但不完善扣15分。x业务处现场查验x人员素质100分“人员素质”各项目考核评分标准企业自检评估分数考核方法考核得分30考试合格持证人数占总人数比例60%起，每降低5%，扣5分。x查职称证书、职业技能等级证书或行业管理部门掌握

4、的从业人员资格登记x40考试合格持证人数占总人数比例60%起，每降低5%，扣4分。xx30考试合格持证人数占总人数比例60%起，每降低5%，扣3分。xx维修质量250分“维修质量”各项目考核评分标准企业自检评估分数考核方法考核得分40无制度、机构和专职人员，扣40分，不完善或落实不到位，扣10分/项。x查制度并了解落实情况x30采购的维修配件未按要求进行登记的，扣5分/件。x查配件采购登记制度及各项记录x30换下的配件、总成未交托修方自行处理的，扣5分/件。x查企业相关的处理记录x30未将原厂件、副厂件、修复件分别明码标价的，扣5分/件。x现场察看。x40整车大修、总

5、成修理及二级维护未按规定进行竣工检测的，扣10分/辆次。x查竣工检测报告单x40对竣工车辆未按规定签发出厂合格证的，扣10分/辆次。抽查出场合格证存根联x40对竣工车辆未按规定执行机动车维修质量保证期制度的，扣10分/辆次。x查县、市维修企业质量信誉考核管理档案相关记录x整车维修企业质量信誉考核计分表（第2页）服务质量250分“服务质量”各项目考核评分标准企业自检评估分数质量信誉考核机构评价分数考核方法考核得分10未公示服务流程(包括服务人员照片、工号等)和投诉程序的，扣5分/项；《经营许可证》和《机动车维修标志牌》未按规定悬挂的，扣5分/项。x被考核企业现场察看。x

6、30未按规定公布机动车维修工时定额和收费标准的，扣30分；公布机动车维修工时定额和收费标准不全面的，扣15分。x查企业是否公开显示x30整车大修，总成修理及营运车辆二级维护未签订书面合同的，扣10分/次。x抽查维修合同第三联x30只收费不维修或者虚列维修作业项目的，扣30分。x查县、市维修企业质量信誉考核管理档案相关记录x30违反已备案维修结算工时定额及单价，提高维修收费标准的，扣10分/次；未使用规定结算清单格式（内容）的，扣5分/次。xx30伪造、倒卖或转借机动车维修合格证的，扣30分。xx20未与托修方沟通增加维修项目扣5分/辆次；维修现场不提供观察扣10分。x

7、被考核企业现场察看。x30维修质量纠纷或投诉举报中属企业责任或违法违规行为的，扣15分/次。x查县、市维修企业质量信誉考核管理档案相关记录x40发生被暴光、处罚的重大、特大恶性服务质量事件的，扣40分。xx安全生产100分“安全生产”各项目考核评分标准企业自检评估分数考核方法x考核得分20无安全生产责任制度或安全应急预案的，扣20分；不完善的扣10分。x查制度并了解落实情况x40无各种设备与各项作业岗位安全操作规程的扣40分；不完善的扣10分/项。x查有无操作规程及是否上墙和使用人的执行情况x40发生生产安全责任事故，造成人员住院的，扣20分/起；发