质量手册(空调)

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1、ISO9001:2000质量管理体系文件一湖南创元空调有限公司质量手册文件编号:编制：审核：批准：生效日期：受控状态：分发编号：26湖南创元空调有限公司质量手册章节号首页生效日期主题目录版次A修改状态0-0页码第1页共1页第一章适用范围…………………………………………………………3第二章公司简介…………………………………………………………4第三章质量方针、质量目标……………………………………………63.1质量方针………………………………………………63.2质量目标…………………………………………………63.3引用文件………………………………………………

2、…6第四章质量管理体系………………………………………………74.1总要求……………………………………………………74.2文件要求…………………………………………………8第五章管理职责…………………………………………………………105.1管理承诺………………………………………………105.2以顾客为关注焦点………………………………………105.3质量方针…………………………………………………105.4策划………………………………………………………105.5职责权限与沟通单位…………………………………115.6管理评审………………………………………………1

3、15.7引用文件………………………………………………125.8质量记录………………………………………………12第六章资源管理……………………………………………………136.1资源提供………………………………………………136.2人力资源………………………………………………136.3基础设施………………………………………………136.4工作环境………………………………………………14第七章工程实现………………………………………………………167.1工程实现的策划………………………………………167.2与顾客有关的沟通……………………………………167.4

4、采购……………………………………………………187.5施工和服务提供………………………………………187.6监视和测量装置的控制………………………………22第八章测量、分析和改进……………………………………………238.1总则……………………………………………………238.2监视和测量……………………………………………238.3不合格控制……………………………………………248.4数据分析………………………………………………258.5改进……………………………………………………2526湖南创元空调有限公司质量手册章节号第一章生效日期主题适用范围版次A修

5、改状态0-0页码第1页共1页1.1本手册适用范围：空调工程的安装及竣工后的维护服务。1.2术语和定义：本手册中所有术语和定义全部采用ISO9001：2000《基础和术语》中给出的术语和定义。1．3引用标准：《制冷设备、空气分离设备安装工程施工及验收规范》（GB50274-98）《压缩机、风机、泵安装工程施工及验收规范》（GB50275-98）《通风与空调工程施工质量验收规范》（GB50243-2002）《工业设备及管道绝热工程施工及验收规范》（GBJ126-89）《工业金属管道工程施工及验收规范》（GBJ50235-97）《现场设备、工业管道焊接工程施

6、工及验收规范》（GBJ232-82）《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》（GB50242-2002）《采暖通风与空调调节设计规范》（GB50019-2003）1.4删减说明本公司承接的施工项目和施工图由业主提供，有关的施工工艺固定不变，施工质量验收依据GB/50243-2002《通风与空调工程施工质量验收规范》中的规定，所以删减ISO9001.2000中的7.3“设计和开发”条款。26湖南创元空调有限公司质量手册章节号第二章生效日期主题公司简介版次A修改状态0-0页码第1页共2页湖南创元空调有限公司是专业从事热能利用与技术开发、暖通中央空调、电脑智

7、能控制系统等高新技术产品的研制、开发、生产、销售和安装的企业。公司于2001年6月与中南大学合作成立“中南大学创元空调技术中心”，实现产、学、研一体化，共同推进中央空调及建筑环境与设备相关领域的事业发展和技术进步。公司以其规范的管理模式，良好的市场信誉和极富吸引力的企业文化吸引了大批优秀人才，现有员工中80%以上具有大学本科以上学历，拥有博士、硕士、教授、副教授及高级工程师数十人。能为客户提供超值完美的全程服务。2001年公司创立之初，便获得意大利克莱门特水热泵机组的特约代理权。意大利是世界制冷空调行业三大强国之一。由于美、日、意三国工业经济及能源政策

8、的不同，三大强国对冷水机组的技术及资金投入有所不同，各国的优势产品也有所不同，其中意大利风冷技