《领导力为核心的人力资源管理》光彩之星穆晓军

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1、领导力为核心的人力资源管理——提升管理能力实现企业目标穆晓军中国私营企业管理师中级课程人力资源管理是核心竞争力1.企业是一个组织体2.综合要素发挥效用3.对手无法模仿复制课程的内容结构和学习目标1.中小企业成长的一般性规律2.从老板到企业家的管理转型3.科学管理充分发挥人力效能4.选用育留的管理艺术和原则5.管理方法和工具的归纳总结（回答现场问题，给出解决建议）课程的学习目标：中小企业董事长、总经理管理思维升级把握人力资源管理核心原理和方法工具通过管理科学与管理艺术实现企业目标能够自己和指导下属的践行，知行合一天行健，君

2、子以自强不息企业生命周期理论中小企业成长的一般性规律一切实践问题都是理论问题预判能力基于对规律的把握种子期：潜龙勿用初创期：见龙在田（终日乾乾）发展期：或跃在渊成熟期：飞龙在天（亢龙有悔）积累-尝试-反思-机遇-成就-扬弃企业与人的演进规律大道相通不同阶段的任务，特征，目标不同行业和市场地位略有区别企业家为什么那么辛苦？领导力，理解力，影响力1.把握规律2.抓住权重3.关注流程4.目标第一简易管理的领导力从生存到发展，经验型粗放管理老板做正确的事：不断完成阶段性目标、阶段性使命企业不断演进：问题不是解决了，是被新的问题所

3、替代因为成功，所以失败：任何事物都包括对自身的否定种子期和初创期的企业：1.老板是最主要的劳动力2.合同、财务都不够规范3.延时克扣普遍流动性大4.内部分工简单亲友较多5.替代型低成本策略优先6.机会性资源的价值巨大成功在于“与时偕行”管理进步与企业发展相匹配发展期：人力效能支持组织目标1.老板工作分解，管理幅度精简2.分工序列明确，产品客户核心3.持续制度建设，合同财务规范4.成功更加稳定，开始风险管理成熟期：人力和战略是管理核心1.充分程式化，老板管例外2.强调控制性，细分责权利专职人员专业从事选用育留四个环节人力资

4、源管理六大模块工作职位，招聘甄选，培训发展，绩效考评，薪酬奖励，员工关系。规范化专业化精细化学习转型：从老板到企业家企业生命周期和生存方式变化从经验型向科学型的管理提升我们与500强有什么不同？排除竞争，摆脱营销依赖可能，可行，可控1、从机会主义到持续发展2、从一技之长到综合能力3、从经验学习到理论学习企业主的管理提升决定了人力资源管理的进步程度面临变化时学习动机最强！成功在于抓住机会，失败在于失去控制大雪封山兑现承诺新闻报道飞机租金理解绩效厘清责任一定要做专项的反思和治理四同：坚决渡过反思红线！发挥优势，逐步弥补问题为

5、企业的未来储备能力资源尤其是管理水平和人力资源人力资源规划服务企业战略人才总是稀缺，一定培养骨干！维持有余发展不足？为高速增长做好准备治理：优先解决权重点，比如签订合同，避免拖欠薪酬，缴纳社险，明确岗位职责，基本的规章制度等；规划：以中期目标为主，比如建立上海分公司，再开10家连锁店，中标新的大业务，开发两种新产品等；人力资源管理：简单粗略型-职能分工型-事业序列型-创新重组型企业管理的四大方法企业管理不是拍脑门，不是无师自通的不能过于依赖于经验，而是经验加科学管理科学与管理艺术发挥人力资源的效能刚柔并济，综合成功1.科

6、学管理是第一生产力2.科学的有竞争力的薪酬3.科学基础上的制度建设4.科学设计推行企业文化管理首先是科学流程作业法：工作分析，作业模板，菜单执行结构化（结构分解处理）数字化（数字分析检查）炒菜盐三克，洗手七分钟笑出八颗牙，工作日志法1.超市收银排班2.销售拜访准备3.接听顾客电话4.接老师的短信5.参加面试流程用人就是育人，组织个人共赢案例资料之：接老师的短信企业标准流程作业方法是国际上最先进有效的用人手段把工作信息从员工个体中脱离出来成为企业积淀的财富尊敬的穆老师，我是某某公司的小陈，非常欢迎你莅临我司讲授管理课程，现

7、已为您预定了今天11月13日15点10分的机票，航班号CA**，首都机场三号航站楼出发，您可以凭身份证直接到机场办理登机手续，请您提前安排行程时间。今天广州地区的气温是30度，晴，你可以穿一件衬衣即可。晚餐由执行董事为您接风，我会在广州机场第8号出口位置接站，我穿蓝色上衣手持接引牌。预祝您一切顺利，期待您的到来！案例资料之：销售拜访准备培养下属卓越工作能力要从充分的准备工作开始1、准备公文包。装备包括名片、产品介绍、空白合同、签字笔等。2、着装准备。根据不同场合准备不同着装，正装或商务休闲装等。3、心理准备。调试心态培养

8、积极态度和亲和力，对困难心理准备。4、知识准备。自己公司产品知识，销售业绩数据等，主要竞争对手的信息以及产品优缺点等。5、流程准备。模拟整个拜访流程，包括步骤，提供材料的时机等。6、客户信息准备。客户的需求、购买习惯、支付能力、决定程序以及购买决策人、产品使用人等关键人员的情况，客户购买记录和预期购买意向，对重点客户