万佳超市工作手册(2)

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1、第五节店内库一、班长（一）任职资格1、熟悉公司店内库管理规定及相关制度。2、熟悉店内库与理货区的商品流转程序。3、熟悉店内库及相对应柜组商品的分类和存放位置。4、熟悉店内库电脑三级帐的运作流程。5、掌握商品的搬运、堆放、保养等仓储知识。6、掌握本库商品的验收知识。7、了解店内库有关财务知识。8、熟悉操作电脑设备。（二）工作要求1、合理安排库内商品存放位置。2、指定本库商品实物负责人。3、监督商品进出小库和记帐员的帐务工作是否按公司有关规定操作。4、协调店内库与柜组、理货区之间的工作关系。5、仓管员、电脑记帐员困休息等原因空岗时须顶班。6、及时反馈存货信

2、息。二、仓管员（一）任职资格1、熟悉公司店内库管理规定信相关制度。1、熟悉库内商品流转程序。2、熟悉店内库及相对应柜组商品的分类和存放位置。3、掌握所辖商品的验收知识。4、了解理货区商品流转程序。5、了解商品的搬运、堆放、保养等仓储知识。（一）工作要求1、负责库内商品的验收、调拨、退换货、削价、报损等工作。2、负责库内商品的打价、编码、摆放、整理等工作。3、负责库内的清洁、卫生工作。4、协助柜组人员将商品出库。一、班长、仓管员操作要求营业前1、到主管处领取店内库钥匙开门。2、把前一营业日未出的商品出货到柜台。3、整理库内商品。4、班长或带班长人员查看交

3、班记录本。营业中5、验收：接理货区配送至店内库的商品时必须按公司有关验收标准先清点数量，后抽检质量，确认实物与验收单无误后在验收单上签名，并留下一联验收单及时传至电脑记帐员。6、调拨：按调出调拨通知时，应将需调出的商品整理好送至理货区按调拨程序办理；接调入调拨通知是，凭调拨单按验收商品程序办理，调拨完成后信时将调拨单传电脑记帐员。1、当商品入库数量与“验收预制单”、“调拨预制单”不符时，应在交易所上注明实收数并由仓管员和配送员在单上签名确认。2、商品验收入库后应根据验收、调拨单及时将商品按最小销售单位打价格、编码，并优先安排上柜，然后将商品放到指定位置

4、存放，使用打价机必须按规定操作。3、退货：柜组需退供应商的商品须有电脑退货通知单方可撤柜并退入内库、仓管员须根据通知单将需退货的商品按供应商、单号封箱并在箱上标明供应商、退货单号及商品编码、品名、数量等，在退货登记本上登记以上内容后存放在指定地点，接到通货通知时，仓管员将需退的商品送至于理货区按退货程序办理，留学生下一联退货单及时传至电脑记帐员。4、换货：将需换货的商品入在指定地点，在“手工换货单”上填写需换货的商品内容及原因，传驻店采购员通知供应商换货，按理货区换货通知后交需换商品送至理货区，到传单组领取换货单，填写好交给传单组并在保安员的监督下按换

5、货程序办理。5、调价、报损：接电脑调价、报损通知后将需报损的商品清理出来并与监毁人员一起销毁；将需削价的商品重新打价上柜，同时撤回柜组存放的该商品并重新打价，然后将调价、报损单及进传至电脑记帐员。6、如果调拨单、退换货单、调价、报损单等到单据的电脑数量与实物数量不符时应报主管申请单品盘点。1、小库商品必须按大类和编码存放，鞋库商品的存放位置应与柜组商品陈列位置相对应。2、必须经常整理小库存放商品，要求库容整洁。3、当小库商品上柜量大时仓管员就协助柜组人员将商品送至相应柜组。4、仓管员必须做好库存商品的保养、清洁工作，注意防火、防潮、防热。5、仓管员必须

6、对店内库体积小、价值高的商品进行集中管理，交接班时必须检查，如发现问题及时向班长或主管汇报。6、仓管员必须保持店内库地面清洁，用完的包装箱、盒必须放到指定地点。7、在进货量多、打码工作量大或其它特殊情况下，班长可请示主管要求支援。8、当某些岗位空岗或工作量大时，班长必须顶岗并按该岗人员的操作要求操作。9、班长应根据各岗位的工作量来调剂人员，确保各岗位之间的相互协调与配合。10、严禁非工作人员进入店内库，因工作需要进入必须由班长或带班长人员批准。营业后11、根据柜组人员的要求将商品出库并送至相应柜组。12、班长或带班长做好交接班本。1、班长或带班长人员锁

7、好小库门，把钥匙交到主管处。一、电脑员记帐员（一）任职资格1、熟悉公司对店内库的有关管理规定及相关制度。2、熟悉库内商品分类与存放位置。3、掌握店内库电脑三级帐的运作流程及基本财务知识。4、熟悉操作电脑设备。5、熟悉理货区的单据流程。6、了解店内库及相应柜组的商品分类。（二）工作要求1、负责店内库、柜组间商品进出的电脑记帐与核查工作。2、负责各种业务单据的保管。3、负责店内库的各种报表的打印及对帐工作。（三）操作要求营业前1、打开电脑设备并检查是否正常运行。2、检查前一营业日的各种单据是否归类存放。3、打印前一营业日的“商品进出店内库汇总日报表”。营业

8、中4、根据“商品进出店内库汇总日报表”核对柜组交接班本。检查“日报表”与交接班本进出记录是否一