关于开展营销工作的几点建议

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1、关于开展营销工作的几点建议陈总：您好！近几年，在您的积极倡导下，下属产品单位越来越重视营销工作，也从营销工作中有所收益。企业管理部积极配合这项工作的开展，比如开展营销座谈会，各单位互相交流经验；督促完善客户档案，推行客户回访制度；制定年度营销工作计划，明确每月思路；组织每月进行市场分析和客户分析；组织策划营销活动等等。一部分观点认为，胜大集团下属单位关联度差，企业个性明显，很难在集团公司层面开展营销活动，经过这两年的调查、了解，我以为除了继续做好上述工作外，还有几点工作可以开展：一、建立以客户需求和网络营销为导向的企业网站企业网站不同于专业的门户网站，每个企业有自己特定的产品/

2、服务，网站的内容理应围绕企业的核心业务设置。企业网站不应当只是一个摆设，网站是最有用的营销工具，因此，建立以客户需求和网络营销为导向的企业网站尤为重要。产品单位的企业网站要实现的营销功能一般包括：一是树立公司形象，扩大业务宣传；二是收集客户反馈，加强客户服务；三是网上市场调查，开展网络营销；四是建立信息数据库，实施电子商务。根据企业发展的不同阶段和产品特性不同，企业选择网站的营销功能重点也有所不同。6在胜大集团，企业网站大多是仅限内部管理活动，以集团公司为例，胜大主页主要是下发通知、上传文件、报道事件，仅此而已，充其量是个信息处理平台，与产品企业的网站要求大相径庭。在下属单位中

3、，胜明公司是近几年营销工作卓有成效的，其网站建设也是最接近市场化的，突出形象宣传和产品介绍；胜大超市网站介于做和不做模棱两可之间，更新较慢，自己的领导都不看，更不用想客户了；其他单位的网站基本是内部使用。在调查中发现，这些单位领导有意向建设网站，但苦于牵扯的精力、日常维护、操作人员的能力等等问题较多。建议由企业管理部牵头（哪个部门管出发点不一样），以委托网站运行商管理或者引进专业网站维护人员（1人）的形式，建立以客户需求和网络营销为导向的企业网站，初步设想：完善胜大主页，在现有功能基础上，划分主页功能区，专设营销宣传区域，除增加胜大集团宣传外，链接其他三级单位网站；建设胜明公司

4、、胜大超市、农业公司、鲜奶吧、制罐公司、化工厂、物资公司等产品单位企业网站，突出营销功能，三级单位负责参与网站设计、提供日常维护资料和数据，网管负责网站维护。二、建议成立企业CIS小组多年来，按照机构设置，宣传工作一直属于党群工作范畴，突出政治导向和宣传报道，这与企业营销功能的宣传有着本质的不同，这也造成胜大集团整体营销宣传功能缺失，形成各自为战的局面6，受使用资源有限的影响，有些营销宣传活动效率低下，突出表现在：一是缺乏营销宣传计划性，领导吆喝就做广告；二是媒体广告宣传品质不高，缺乏重点、表述不清、宣传语或画面不专业；三是缺少营销评估，部分单位往往重视搞活动，搞完就结束了，至

5、于活动效果、跟进措施、落实人等等容易忽略；四是缺少营销宣传的系统性和统一性。调查了解到，多数三级单位经理认为这项工作很重要，同时也抱怨缺乏相关的专业人才，往往是一级往下一级安排，最后成了办事员在干，希望集团公司能够帮助解决。企业形象识别系统简称CIS，包括MI（理念识别）、BI（行为识别）、VI（视觉识别），具体来说，包括企业统一标识、品牌名称、办公用品、标识、宣传册、广告语、服饰、交通、环境等诸多方面。建议成立胜大集团CIS小组，统一组织和协调对外宣传事宜。就现阶段，CIS小组主要从事以下工作：一是拟定集团公司年度营销宣传计划（主要是三级单位）；二是制定和审核所有对外宣传语，

6、统一各单位宣传口径；三是制定胜大集团和三级单位的企业宣传册、视频宣传片；四是负责大型营销活动的方案策划和实施；五是规范胜大所有品牌（如胜利白猪或维可得冷鲜肉等）、宣传语、标识等。六是统一协调客户资源，进行营销公关；七是应对突发营销事件，一方面针对事件策划活动，如瘦肉精事件；另一方面进行危机公关。6其实，上述这些工作我们也都做了，无非是做的不专业而已。看了《打造职业化团队》之后，让我对工作有了更深的理解，除了有负责任和富有激情的态度外，还要有专业化的知识干职业化的事，这也就明确了学习和工作的目标。借此机会，也向您汇报一下思想工作：您总是叮嘱我要本着为下面单位服务的态度，多为他们做

7、点事，要从他们的角度想问题，事实证明，产品单位的经理们很乐意我帮助他们出主意、想办法，尤其是帮他们解决问题，究其原因，一是我在基层的经历较长，能够从他们的角度看问题，而不是“你们该怎么干”；二是我从营销和经营的角度分析问题、提出方案，是创造剩余价值的环节；三是超市的规范化管理（想法是规范的）历练了我，管理是相通的，尤其是很多企业与其有关联业务；四是我有工作激情，我觉得在基层有我发挥的空间，当我的一个点子、一份报告、一种观点对他们有所斩获的时候，那就是快乐时光，我也坚信，在机关，我到基层的次数