组织行为学7章激励

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1、自我练习:评估你的驱力阅读下面四组描述文字,依据你感觉它们适合评价你的程度分别进行评分.感觉最合适的:4分;第二,3分;第三,2分;最不合适的,1分。1.我喜欢a.—挑战性的工作b.----合作的同事c.-----熟练掌握我的工作d.----施加影响2.我喜欢a.----具体的反馈b.----社会交往c.----富有创造力d.----具有影响效果3.我喜欢a.----承担中等水平的风险b.----与他人共同工作c.----从事高质量的工作d.----运用权力4.我喜欢a.----获得对我个人的赞扬b.----个人友谊

2、c.----受到他人尊重d.----引入变革A的分数代表成就驱力B的分数是亲和驱力C是能力驱力D是权力驱力第七章激励理论与应用第一节激励和激励过程一、什么是激励？激励（motivation）：通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。这个定义中的3个关键因素是：努力、组织目标和需要。1．努力要素是强度指标。当一个人被激励时，他会努力工作。2．组织目标。高水平的努力不一定能带来高的工作绩效，除非努力指向有利于组织的方向。因此，我们不仅要考虑努力的强度，还必须考虑努力的质量。指向组织目

3、标并且和组织目标保持一致的努力是我们所追求的。3．需要（need）：我们把激励看作一个满足需要的过程。在我们的专业术语中意味着使特定的结果具有吸引力的某种内部状态。二、激励过程（书上的内容）（一）行为和行为的共同特征综合心理学家研究的结果，人类行为至少有以下5个共同点：1．自发的。就总的讲，人类的行为是自动自发非被动的。但有时个体或群体的行为也是被迫的。2．有原因的。任何一种行为的产生都是有其起因的。3．有目的的。人类的行为不是盲目的，它不但有起因而且有目标。4．持久性的。行为指向目标，目标没有达成或未改变之前，行为

4、是不会终止的。5．可改变的。人类为了达到自己的目标，不但可以变换其手段，而且人类的行为是可以经过学习或训练而改变的。（二）行为产生的原因人的行为是由动机所推动，人的动机是由需要所引起的。1．需要需要的产生是有机体内部生理上或心理上的某种缺乏或不平衡状态。它表现出有机体的生存和发展对于客观条件的依赖性，是有机体活动的积极性源泉。2．内驱力和诱因动机与内驱力（drive）和诱因（incentive）这两个术语有着密切的联系。内驱力这个术语是武德沃斯（Woodworth，1918）首先提出的，指驱使有机体产生行为的内部动

5、力。外部刺激也是引起动机的一个原因。凡是能引起机体动机行为的外部刺激，均称为诱因。3．动机动机是在目标或对象的引导下，激发和维持个体活动的内在心理过程或内部动力。动机具有激活、指向、维持和调整功能。（三）需要、动机、行为关系图需要和驱力紧张动机环境报酬努力/行为能力目标和诱因需要的满足机遇第二节内容型激励理论一、需要层次理论（一）需要层次论的基本内容最著名的激励理论：亚伯拉罕.马斯洛（AbrahamMaslow）的需要层次理论。他假设每个人内部都存在着以下5种需要层次：1．生理需要：包括饥饿、干渴、栖身、性和其他身体

6、需要。2．安全需要：包括自己免受生理和心理伤害的需要。3．社会需要：包括爱、归属、接纳和友谊。4．尊重需要：内部尊重因素，如自尊，自主和成就；外部尊重因素，如地位，认可和关注。5．自我实现（self-actualization）需要：一种追求个人能力极限的内驱力，包括成长、发挥自己的潜能和自我实现。图马斯洛的需要层次理论自我实现需要尊重需要社会需要安全需要生理需要（二）主要观点1．人是一个一体化的整体，不能像传统的本能研究者那样孤立地、不分主次地研究人类的需要。2．人的最迫切的需要是激励起人的行为的原因和动力。3．行

7、为是受不断变化的最迫切的需要所支配的。这就是说激励是一种状态，它处在一步一步连续地发展变化之中。（三）对层次论的分析和评价1．几乎没有证据支持下面这些观点：需要结构是按照马斯洛假设的纬度组织起来的，未满足的需要具有激励作用，或者已满足的需要会发展到一个新的层次的需要。2．没有充分认识到高级需要对低级需要的调节控制作用。3．在需要的研究方法问题上二、ERG理论（一）基本内容耶鲁大学的克莱顿.爱尔德弗（ClaytonAlderfer）认为有3种核心需要：生存（existence）、相互关系（relatedness）和成长

8、（growth），所以称之为ERG理论。第一种生存需要涉及到满足我们基本的物质生存需要，包括马斯洛称为生理需要和安全需要的这两项。第二种需要是相互关系，即维持重要的人际关系的需要。要满足社会的和地位的需要就要和其他人交往，这类需要和马斯洛的社会需要和尊重需要中的外在部分相对应。最后，成长需要：个人发展的内部需要。包括马斯洛的尊重需要的内在部分和